经验交流会(快乐工作.pptVIP

视 频 欣 赏 请你分享一下，从进大厦至今的工作中，让您感到最有快乐感或成就感的事！ 用心在工作上 工作是实现自身价值的最佳途径，工作不仅仅意味着付出，更孕育着收获，收获一份来自灵魂深处的快乐！ 影 片 欣 赏 西雅图派克街鱼市场 * * 快 乐 工 作 你能够做到快乐工作吗？ 今天你正用哪一张面孔在面对工作？ 快乐的小BABY QUESTION: 怎样做到快乐工作？ 选择你的态度 用心在工作上 营造良好的工作氛围 树立目标，不断地学习 * 选择你的态度 共识 我们赞同任何工作都会变得厌烦 假如 我们是不是也会同意 那么 事情都可以带着活力与热情去做 任何 * 我们可以选择采用什么方式工作， 即使我们无法选择工作本身！ 一头老驴，掉到了一个废弃的陷阱里，很深，根本爬不上来。主人看它是老驴，懒得去救它了，让它在那里自生自灭。那头驴一开始也放弃了求生的希望，每天还不断地有人往陷阱里面倒垃圾。按理说老驴应该很生气，应该天天去抱怨，自己倒霉掉到了陷阱里，它的主人不要它，就算死也不让它死得舒服点，每天还有那么多垃圾扔在它旁边。 可是有一天，它决定改变自己的态度，它每天都把垃圾踩到自己的脚下，从垃圾中找到残羹来维持自己的生命，而不是被垃圾所淹没。终于有一天，它重新回到了地面上。 快乐工作 提示 无论现实多么不如人意，我们也可以慢慢积累。很多时候，决定一切的是态度，有了正确的态度，就可以将压力转化为动力，踏上成功的舞台。 * 选择你的态度 由你选择 气愤 枯燥 痛苦 精力充沛 支持 创意 开心 营造良好的工作氛围 1、主动点头、问候 2、微笑是我的态度 3、赞美是我的习惯 4、换位思考、理解、宽容、冷静、感激 一个老人在高速行驶的火车上，不小心把刚买的新鞋从窗口掉了一只，周围的人倍感惋惜，不料老人立即把第二只鞋也从窗口扔了下去。这举动更让人大吃一惊。 老人解释说：“这一只鞋无论多么昂贵，对我而言已经没有用了，如果有谁能捡到一双鞋子，说不定他还能穿呢！” 在工作中，有时为他人做嫁衣也特有一份成就感，并且一定会为你赢得更多的朋友。这自然使你的工作快乐得多。 这也是“双赢思维”的一种体现。希望别人为自己做些什么的同时也想想自己能够为别人做些什么吧！建立有效的人际关系往往能够为你带来巨大的能量。 快乐工作 作提示 游 戏 开始 停 愚人向远方寻找快乐，智者则在身旁培养快乐 案例一： 2012年1月31日晚上十点钟左右正准备入睡。我接到客服中心电话，告知我今日入住的1112房蔡检察官要求房内的床要更换成硬床，说不喜欢睡太软的床。当时服务员就告知客人将床上的床垫撤掉直接睡床板就更硬些，但是客人一听是把床上的床垫撤掉有些不太愿意也不太高兴（往常客人说要硬床时都是掉床垫），当客服中心得知此客人是今天入住的VIP客人，听到服务员说蔡检察官有些不高兴，客人提的要求也不是很过分的要求，要怎样才能满足客人的需求呢？实在想不出更好的办法便电话至我询问如何处理，当我得知此情况后，我灵机一动想到了我们高级客房里配备的高档慕思凯奇床垫。而此床垫不同于一般的普通床垫，是专为人体健康睡眠设计的床垫。想到这里我马上让客服告知客人我们高级客房里有稍硬一点的床垫，把此床垫的优点一一告知客人，并让客人先去房间参观一下此床垫，如果她觉得喜欢同意，我们明天早上就为她更换好！过一会客服告知我蔡检查官很高兴并同意明天就换。 第二天我上早班，在开完早会后我立刻组织人员为蔡检查官房间更换慕思床垫，当我们为1112房换好床垫后，看到蔡夫人脸上露出了满意的笑容，我的心里也高兴极了，客人的满意就是我们的快乐！ 树立目标，不断地学习 不管你如何欣赏自己的工作，如果你在一个很长的时段里，总是用同一种方式做同样的事情，你迟早会厌恶你的工作; 所以需要善于学习任何新的事情，唯有如此才能不断发展 ； 学习会让我们：???? 工作比过去更好；???? 变得好奇，开始学习新的课题；???? 学会成功所需要的技能；???? 开拓视野、内心充实、满足感…… 人有了工作目标，才会给生命注入自信、勇气、坚强和航向。 后来，不许开山，只许种树，于是这儿成了果园。每到秋天，漫山遍野的鸭梨招来八方客商，他们把堆积如山的梨子成筐成筐地运往北京和上海，然后再发往韩国和日本。因为这儿的梨，汁浓肉脆，口味纯正无比。就在村上的人为鸭