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技 术 文 件 文件名称：新疆哈密市国土资源局电子政务管理系统运行环境集成项目---联软监控软件技术手册 文件编号：CZTC-HM-2012-0810A 版 本： v1.0 拟 制： 深圳市创智天成科技有限公司 日 期： 2012.8.10 目 录 1 产品简介 3 1.1 UniMon3.2产品定位 3 1.2 UniMon3.2主要功能 5 1.3 UniMon3.2主要特点 11 2 常用术语 13 3 系统安装与卸载 14 3.1 系统需求 14 3.2 安装指南 15 3.3 产品卸载 16 4 全局配置 17 4.1 界面架构 17 4.2 登录与权限 18 4.3 拓扑发现与设备发现 19 4.4 工作计划 21 4.5 设备分组 21 4.6 轮询策略 23 4.7 告警联系人 23 4.8 事件处理预案 24 5 监控配置 26 5.1 监控面板使用 26 5.2 监控参数配置 28 5.2.1 监控参数模板设置 28 5.2.2 设备采集方式配置 29 5.2.3 监控参数配置 32 6 监控与告警信息查看 35 6.1 告警事件概览表 35 6.2 实时告警信息 35 6.3 历史告警信息 36 7 系统扩展 38 7.1 UniMon3.2集成第三方软件接口 38 7.2 第三方软件与UniMon3.2集成 38 7.3 自动报表 39 8 FAQ 41 产品简介 UniMon3.2产品定位 企业/政府将关键业务或生产运行于IT 系统之上，IT 系统是否能够正常运行直接关系到业务或生产是否能够正常运行。IT 系统的任何故障如果没有及时得到妥善处理都将会导致很大的影响甚至会成为灾难。 因此，如何保障 IT 系统的正常运行，实现： 预知故障，即在故障发生之前发现故障； 实时告知，即在第一时间将故障情况通知相关的管理人员； 有效处理，即在预定的时间内处理故障，若未及时处理将采取升级措施。 以上问题简单来说，如何实现“第一时间发现问题”、“第一时间通知相关人员”，“第一时间处理问题”，成为生产型 IT 系统主管关注的问题。 由于目前 IT 系统上运行的设备和软件种类繁多，包括：各种线路、网络设备、 服务器和主机、存储设备、网络安全设备、数据库系统、应用系统等。任何系统均有可能发生故障，并且这些故障一旦发生所产生的影响或者导致的损失往往非常大，但是这些产品和系统往往是由不同的厂商生产或者建设，各厂商的管理系统只能对自己的设备进行管理并且往往缺乏有效的告警手段，一旦发生故障 多种系统报告难以确定故障所在。这种局面对运行、管理、维护一个面向生产的大型 IT系统主管来说是一个梦魇，解决这个问题需要统一的系统运行监控平台。 建立统一的系统运行监控平台的意义在于：为管理员提供统一的管理界面， 从系统角度监控网络、主机、数据库、应用系统的运行性能和故障，准确定位故障根源。 LeagViewTM联软IT 安全运维管理系统专门为企业和政府解决支撑关键业务 的网络、主机、应用系统运行监控而设计，在设计上遵循国际IT服务管理标准――ITIL 标准。 作为通用系统管理平台，UniMon3.2系统实现了网络、防火墙、IDS、主机、数据库、应用系统等的运行状况监控。UniMon3.2系统的统一运行监控体系如下图所示。 图 1.1 UniMon3.2系统一运行监控体系 UniMon3.2系统采用集中式管理方式，提供了以下多个方面的运行监控功能： 网络系统监控 支持主流网络设备监控，包括思科、华为、3Com、北电； 监控网络设备CPU、内存； 监控网络线路的连通性、响应时间、流量、带宽利用率、广播包、错包率、丢包率等。 主机系统监控 支持主流操作系统的主机监控，包括 Windows 服务器、Linux 服务器、SCO UNIX、True64、AIX、Solaris、HP-UX； 监控主机设备的 CPU、内存、磁盘、文件系统、网络接口状态和流量、对外提供的服务状态和响应时间、进程的CPU和内存。 数据库系统监控 支持主流数据库系统的监控，包括 SQL Server、DB2、Oracle、Sybase、Mysql、Informix； 监控数据库系统的服务状态，数据库服务主要进程的状态、CPU 利用率和内存大小，数据库表空间利用率、日志空间利用率、并发连接数。 应用系统监控 支持主流应用系统的监控，包括 WebSphere、Weblogic、IIS、Web 服务器、MQ服务器、邮件服务器； 监控这些应用系统的主要进程 CPU、内存，应用系统的响应时间。 可自定义的监控画面 管理员可以根据实际系统和管理理念，自己定义和组织监控画面，包括监控画面之间的