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Love Baby 商标 目 录 一、报告摘要 6 1、项目及服务介绍 6 2、公司宗旨 6 3、竞争优势 6 4、竞争劣势 6 5、市场需求及趋势 7 6、Love Baby对顾客的郑重承诺 7 7、公司选址 7 8、基本结论 8 二、执行总结 8 三、项目背景 10 四、市场调查与分析 12 1、儿童消费市场现状调查 12 2、儿童市场消费倾向的现状调查 14 3、对特殊儿童服务项目市场消费意愿的调查 16 五、公司战略 18 1、公司短期目标：1-3年 18 2、公司中期目标：3-5年 19 3、公司长期目标：5年以后 19 六、市场营销 20 1、前言 20 2、营销环境分析（SWOT分析） 20 3、目前市场营销状况 21 4、营销策略 23 5、品牌推广策略 26 七、生产管理 27 1、主要产品和服务 27 2、一卡通 32 3、客户服务 34 八、融资、投资、财务分析 37 1、投资与财务分析 37 2、成本分析 38 九、管理体系 43 1、概括总结 43 2、主要介绍 44 3、中长期公司管理体系 47 十、关键风险问题和假定 47 1、经营风险 47 2、应对措施 48 3、企业的退出策略 49 4、其他风险问题 50 十一、相关的产权法律 50 1、有限责任公司的有关法律规则 50 2、《消费者权益保护法》 51 3、《合同法》 52 4、《有限责任公司企业税法》 53 十二、公司宣传品 53 1、 网站 53 2、一卡通 55 十三、附录 55 1、调查问卷 55 2、员工管理制度 57 3、公司文化 58 一、报告摘要 1、项目及服务介绍 Love Baby是一个集儿童用品租赁与组织举办各项儿童喜爱的趣味活动为一体的综合服务公司，我们主营的项目有：①Baby Renting：顾客可以在本店中自由进行玩具、图书的租赁,同时本店对顾客提供的二手产品回收服务；②Baby Zone：宝宝们可以随意展示自己的才能，参加各种综合活动，为宝宝创造一个美好的童年；③Baby Helping：为家长和宝宝提供一个能够进行物品捐赠的场所，让宝宝感受到助人之乐的同时，又可解决家长废物无处放置的问题。 2、公司宗旨 让顾客花最少的钱，为宝宝创造最美好的童年。 Love Baby公司是一个可以为家庭节省开支，为宝宝提供不同种类的玩具和图书租赁的服务机构，同时，我们还将会为宝宝们提供不同种类的趣味活动，让每位宝宝都能拥有一个美好的童年。 3、竞争优势 ①本公司所主营业务就济南市场而言，是一项新兴的服务模式； ②Baby Helping一大公益事业，不仅能够培养宝宝们的爱心，还能够帮助社会贫困人群，实现我们的社会价值； ③我们的服务项目符合节约型社会的基本要求，响应国家政策号召，可以节约资源，保护地球。 4、竞争劣势 ①创业初期，团队人员比较年轻，管理薄弱，缺少可模仿的先例和各项应有的工作经验，对于管理、经营、宣传等方面没有自己独特的风格特点。 ②由于是新发展的公司，缺少市场认知度，品牌的知名度较低，缺少顾客的信任度。 ③初期资金不足，无法形成较大规模的综合服务机构，需要逐步发展完善。 5、市场需求及趋势 经过调查研究发现，家长普遍反映，目前市场缺乏专门为宝宝物品提供二手租赁的公司。同时，对于培养宝宝健全性格，开发宝宝智力，为宝宝提供各种趣味活动的场所也比较少。然而，家长对为宝宝创造一个美好的童年却越发重视，为此，现在的市场急需像Love Baby这样的集儿童二手用品租赁及儿童趣味活动为一体的综合服务机构。 6、Love Baby对顾客的郑重承诺 Love Baby所租赁的产品均可保证其消毒安全，若出现安全问题，我们经验证查实后，信息真实可靠，我们公司一定会担起应负的责任。对于宝宝参加的各项活动，我们将会对部分项目进行安全负责，保障参与顾客的安全问题，及时处理各项应急问题，保障会员权益。 7、公司选址 本公司初步选址定在济南市的高新区莱茵小镇商铺，原因为该区有较多的公司、企业以及居民区，人口比较密集，同时，该地的人口以70末与80后的年轻人居多，此类人群多已为人父母，自己的孩子都比较小，符合我们的目标客户群，同时这类家长思想比较开放，易于接受新鲜事物，而且收入较高，有一定的消费能力，有利于本公司的宣传和发展。 8、基本结论 我们的Love Baby公司初期是以立足于济南市场为目标，在济南打开儿童二手产品租赁、回收以及儿童活动项目相结合的综合服务市场，积极打造品牌知名度，吸引各方投资，不断扩大公司规模，形成有一定规模、有明确发展方向、完善统一的综合服务公司。而后向全省乃至全国发展加盟连锁店，不断扩大经营项目，从而成为集儿童产品租赁、综合活动服务为一体的大型综合企业。 二、执行总结 经过前期对济南部分家长和孩子