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1保安员工作责任范围[教材]
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(1)全体保安员职责 全体保安员要树立高度的责任感和事业心,忠于职守尽责,争做优秀员工。 认真学习酒店的各项制度和部门规定,严于律己、克已奉公,认真学习法律知识,加强法纪观念,遵守守法。 按时上下班,不迟到、不早退、不擅离岗位、工作时间不办私事,不得到用工作之便进行违法犯罪活动。 (4)上班着装整齐,仪容端正,精神饱满,坚持文明礼貌执勤,严禁人,骂人,侵犯他人,人身权利,不做有损酒店形象的行为,处事机智速度果断,按章办事。 (5)敢于与一切不良行为作斗争,发现违法犯罪分子积极奋勇擒拿。 (6)上班交接手续要清楚明了。 (7)积极主动维护酒店的院内的治安交谈秩序,做好“五妨”(防盗、防火、防抢、防损坏、防治安灾害事故)工作。 酒店保安部岗位职责 (3)大堂保安员职责 (1)大堂是各客人出入酒店的必经之路,人多,情况复杂,保安须注意,客人的动向,细心观察,保证酒店和客人的生命财产安全。 (2)认真履行自己的岗位职责,保持高度的警惕,协助总服台办理退房或离店手续,防止客人的行被人拿走。 (3)维护大堂的秩序,对在大堂发生争吵,大声呼叫,到处乱的客人要立即上前进婉言劝说和制止、使其离开,保持大堂的高雅肃静。 (4)对大堂的一些公众设施,使其离开,保持大堂的高雅肃静。大堂设有宾客休息沙发,不准有人躺在大堂宾客休息沙发上,保持大堂文化环境。 (5)夜深是要加倍警惕,注意警惕,对24:00以后进入大堂客人要进行认真观察,发现可疑人员应上期询问和登记报告。 (6)要防止客人在大堂乱丢,乱吐,乱座,发现此情况应立即劝阻。 (7)有小孩在大堂追逐大闹,玩耍及衣冠不整的客人进入大堂时,要及时阻止。 (8)不得在大堂找服务员或无关人员聊天,影响工作。 (9)不得擅离值守,对客人的询问要热情礼貌,周到,苏州园区儿童摄影,使客人称心如意,禁用粗言恶语对待宾客。 (4)娱乐场所保安职责 (1)维护好售票秩序。节假日。旅游旺季,在人多的情况下,组织客人有秩序地排好队,防止挤拥, (2)对娱乐场所要严格按文化部门和公安部门的规定进行管理,维护好娱乐场所的治安秩序,防止场内起哄,争吵,斗殴,捣乱和无礼取闹,若发生上述事件要将事者带到场外或保安部妥善处理。避免造成坏的影响。妨碍其他客人进行正常娱乐活动。 (3)娱乐场所人多情况复杂,要密切注意场内动向,防止客人的财务被偷和遵守损害,若发现可疑的人要
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