内训师授课技巧分享.ppt

培训结果的使用 内部 晋升 职责 扩大化 平级 轮岗 接班人 计划 担任导师 辅导新人 感谢您的全程参与和支持 Thank You! 不宜采用的培训结束方式 冗长无力 仓促收尾 貂尾续狗 藕断丝连 文不对题 培训结束升华的十五种方法 前后呼应 活动结束法 提炼总结法 赠言祝福法 行动鼓励法 名人名言法 感谢结束法 故事结束法 问题结束法 作业结束法 口号结束法 评估结束法 领导发言法 合影结束法 表章结束法 成功培训的三段结构 开场—凤头 简洁漂亮 引人入胜 主体—猪肚 内容充实 条理清晰 结束—豹尾 简短精悍 耐人寻味 现场呈现的三大要诀 深入 浅出 发动 学员 注重 实践 如何令人信服 权威 理论 恰当 事例 准确 资料 1 2 3 八种常见的培训方式 目的 培训方式 应做 避免 *提供信息 *举例和说明 *运用视听教具 *穿插活动和练习 *不要连续讲授 超过30分钟而 不做其他任何 活动 *让学员彼此交 流经验并互相 学习 *鼓励人人参与 *以引导问题发起讨论 *以某种形式的总结结束 讨论 *1-2人垄断 *未到时间就停止 *在短时间里激 发出各种想法 激发创造性 *在开始前回顾基本规则 鼓励人人参与 *在头脑风暴法完 成前便开始讨论 轻视任何一种想 法 传统讲授 分组讨论 头脑风暴法 *直观简洁地激 发学习动力 *准备播放条件 *视频剪辑 *贴近主题 *太长 *图像声音不清晰 视频教学 目的 培训方式 应做 避免 *引发思考 *给予明确指导 *提供充足信息和背景 *突出与要点相关的因素与 变量 *指出案例与实际工作的相似之外 *花费宝贵时间阐述 与主题无关的观点 *模拟实际工作 *让学员充分了解游戏规则 *给学员5分钟筹划后试演 *确保所有学员能看/听到扮演 *鼓励自愿者 *强迫不愿意参与 的人参与 *取笑任何学员 *鼓励学员自学 和互相学习 *给予清楚的指导 *明确描述期望结果 *确保有足够时间做完 *充分解释 *延长不必要的节目 案例分析 角色扮演 游戏/活动 *活学活用 *提前准备 *现场发放 *准备答案 *自我评分 *提前发放 *无衡量标准 现场练习 八种常见的培训方式 所有讨论的话题是工作中经常发生，但平时尚未深入思考的。 讨论的话题不能简单幼稚，而要具有一定的难度，能够引发学员做深入的思考。 有能够使学员全部加入的组织方法。 培训师的点评、总结、指导能力。 分组研讨的关键 分 组 研 讨 不允许有任何批评意见 要求数量而不质量 欢迎异想天开 寻求各种想法的组织与改进 案例分析的用途 A B C *服务于某一个 主题 *承上启下 *强化记忆 *阶段性培训 内容的回顾， 总结、运用 1 2 3 4 A 案例选择 与加工 *贴切性VS 贴近性 *讨论性VS 倾向性 *鲜活性VS 稳定性 *启示性VS 典型性 B 案例阐述 *简练 *清晰 *逻辑 C 案例讨论 *事先考虑可 能出现的状 况 *参与每个组 的讨论 *时间的掌控 /偏离主题时 的掌控 D 案例点评 *宽视野+多角度 *深思+反思+假设 *忽略vs 扩大 *并列vs 递进 *亮点 *高度 *关联 *嵌套 *落地 案例分析步骤与实施要点 案例分析步骤与实施要点 适合、适时、适量、适度 清晰、准确地发布指令给所有人 操作中如需指导，要求所有人停下来听讲 点评要非常精确，找出典型、恰到好处 通过点评，将观点与感觉统一 培训气氛僵化的三大因素 空间因素 人员因素 时间因素 1.早晨不很清醒 2.“魔鬼时段” 3.下班时间 4.周末时间 1.学员彼此陌生 2.有领导在场 3.学员较内向保守 4.学员疲倦 5.讲师太严肃 6.讲师技巧不足 1.空间太大，空旷 2.人数太少 3.彼此距离太远 4.前几排没人坐 5.讲台太近 营造互动气氛 带动 推动 调动 发动 轰动 调动 鼓动 感动 灵魂 给予积极的反馈 及时 具体、明了 不加评论，对事不对人 避免反馈太多，超出接受限度 双向，给学员表达的机会 感谢学员的积极参与 聆听 对任何引起疑惑的内容，要求对方及时澄清说明。 5 保持目光接触—表示您感兴趣 1 过程中点头—显示您在留心聆听。 2 鼓励对方继续说下去—用“我明白”、“我理解”、“嗯”等字眼。 3 不断提醒自己聆听的目标。而不是在听对方讲故事，聊闲天。 4 听出弦外之音-潜台词 6 防止贸然打断对方的话 7 聆听时保持高度注意力 8 现场提问的优势 制止无关谈话 现场提问 优势 活跃现场气氛 带动沉默不语者 引导思考和讨论 聆听不同观点 内容承上启下 检验学习效果 集中注意力 现