陶小龙人力资源管理课件-2.pptVIP

管理方式典型代表—泰勒制 订立各种严格的工作规范，加强各种法规和管制。 为了提高士气用金钱刺激，同时对消极怠工者严厉惩罚，即采取“胡萝卜加大棒”政策。 霍桑实验的研究结论： 社会性需求的满足往往比经济上的报酬更能激励人们。 人们在长期的社会生活中发现，只有在顾全群体利益时，个人利益才能得到保障。 管理方式： 不应只注意指挥、监督等，而更应重视员工之间的关系，培养和形成员工的归属感。 不应只注意对个人的奖励，应提倡集体奖励制度。 管理方式： 工作设计、安排上要考虑满足员工的成就感、责任感的需要 放权 管理方式： 权变管理：根据具体的人的不同，灵活地采取不同的管理措施，即因人因事而异，不能千篇一律。 何谓人本管理？ 关心人、尊重人、依靠人、开发人、培育人、凝聚人是“人本管理”基本要求。 不盈利的企业绝不是一个成功的企业，但是只关心盈利而不关心员工的利益也不可能成为一个杰出的企业。 把员工的利益放在重要位置上是现代企业成功的一个秘诀。 “员工为本，企业是根” 三种文化形态/层次 任何组织文化都是理念形态文化、物质形态文化和制度形态文化的复合体。 企业文化实例 《华为基本法》 人力资本 　　 第八条 我们强调人力资本不断增值的目标优先于财务资本增值的目标。具有共同的价值观和各具专长的自律的员工，是公司的人力资本。不断提高员工的精神境界和相互之间的协作技巧，以及不断提高员工独特且精湛的技能、专长与经验，是公司财务资本和其他资源增值的基础。 文化建设的三段论 制度保证 培训说服 内化升华 文化的传承 （三）Y理论----自我实现人的假设（马斯洛） 一般人在本质上并不厌恶工作 外部控制和惩罚威胁并不是能够使人们为组织目标而奋斗的唯一手段 激励人们的最好办法是满足他们的成就感、自尊感和自我实现感等此类的高层次需求 在适当的条件下，一般人不仅愿意承担责任而且会主动地需求责任感 较高的想象力、理解力以及解决组织问题的创造力等能力，是非常广泛地体现在每一个人身上，而不仅仅集中在少数人身上 Y理论，自我实现人假设与梁启超的尽性主义 尽性主义，是要把各人的天赋良能发挥到十分圆满。 人性假设 复杂人与告子的性无善恶论 不同的人的需要、动机等是不一样 同一个人会随不同的发展阶段、不同的生活条件和环境而改变 同一个人在同一时间有多种需要和动机 同一个人在不同组织或同一组织的不同部门、不同岗位会形成不同的动机 1970年美国学者摩尔斯和洛什提出 人性假设 复杂人与告子的性无善恶论 “性无善无不善也。” “性如湍水也，决诸东方则东流，决诸西方则东流。人性之无分于善不善也，犹水之无分于东西也。” 1970年美国学者摩尔斯和洛什提出 以人为本原理 要素有用原理 个体差异原理 互补增值原理 同素异构原理 第二节 人力资源管理基本原理 能级层序原理 激励强化原理 竞争强化原理 文化凝聚原理 文化凝聚原理 文化是一个特定组织在处理外部适应和内部融合问题中所学习到的，由组织自身创造和发明并发展的一些基本假设类型，这些基本假设类型能够发挥很好的作用，被认为是有效的，能被组织的新成员所接受。 组织文化 组织的价值观 组织行为 组织文化的内容 1、组织的最高目标或宗旨 挤进世界世界上500家大企业之列，敬业报国 2、共同的价值观 现卖信誉、再卖产品 服务 （上帝服务人类， 但它绝不是仆人） 永远战战兢兢 永远如履薄冰 3、作风和传统习惯 张瑞敏挥锤砸冰箱 金香蕉的故事 4、行为规范和规章制度 丰田员工 通用电气 海尔 （微笑、自信、走路、 日事日毕 日清日高 下一道工序是上一道工序的用户 与内部市场机制） 怎样看待制度在管理中的作用？ 5、组织价值观的物质载体 * 第一节 人力资源管理的理论 一、人力资源管理的理论基础--人性假设 人力资源管理理念的建构和方法的设计，都是以对人的一定看法为基础的。 在任何一个企业组织中，认识人和管理人都是相辅相成的。就是说，对人有什么样的认识，就有什么样的管理人的措施。 二、人性概念的涵义 所谓人性，就是通过自己的活动所获得的全部属性的综合，是现实生活中的人所具有的全部规定性。 三、人性的具体内容 （一）自然属性 指人生来具有的属性，即作为自然人的形态、体质、生物构造和由生存本能滋生的一系列本能欲望，如食欲、进攻欲、获得欲等。 （二）心理属性 人的全部的心理现象都是人性的重要组成部分。 人们普遍存在的心理规律 第一印象 首因效应与近因效应 偏见效应 晕轮效应 投射效应 相互回报心理 戴维现象 气