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职 业 道 德 国家职业资格培训教程 （2007年版） 上 篇 第一章 职业道德概述 第二章 职业道德建设基本原则 第三章 职业化与职业道德 第四章 职业技能与职业道德 第五章 职业道德修养 第一章、职业道德概述 第一节 道德和职业道德 一、道德 （一）、道德的含义 根据马克思主义伦理学认为：道德是人类社会特有的，由社会经济关系决定的，依靠内心信念和社会舆论、风俗习惯等方式来调整人与人之间、人与社会之间以及人与自然之间的关系的特殊的行为规范的总和。 注意掌握道德概念的几层含义： 1、道德是人类所特有的，这是人类区别于其他动物的一个很重要的标志。 2、道德的性质、内容：是由社会生产方式、经济关系（即物质利益关系）决定的。有什么样的生产方式、经济关系，就有什么样的道德体系。 3、道德调整的标准和方法：通过善恶的心里评价、风俗习惯为标准来进行调整;依靠社会舆论和人们的信念、传统习惯和教育来进行调节而不是依靠专门机构来强制执行。 4、道德调整的对象：人与人、人与社会、人与自然。 通常把道德划分为三大领域: （二）、道德与法律的关系 1、道德规范与法律规范的联系 ⑴从作用上：都是管理国家社会生活的两种重要手段。 道德和法律都是社会健康发展重要保障；道德调节和法律调节是管理国家社会生活的两种重要手段。对一个国家和社会来说，道德和法律的关系尤如“车之两轮，鸟之两翼”，缺一不可。 ⑵从关系上：相辅相成、相互促进、共同发展。 法律的制裁威力，有助于人们道德观念的形成和发展。那么人们道德水平的提高，又能够促进法制建设的需要。 ⑶从内容上：存在部分相互重叠现象。 道德所提倡的内容会在法律的条文中出现；同样，法律的条文也是道德规范所要求的内容。 2、道德能够弥补法律调节的不足 ⑴在调节范围上，道德适用范围广，而法律的适用范围相对窄。 ⑵在调节主体上，法律实质上是统治阶级意志的表现。所以法律代表国家意志，通过国家司法部门强制执行，而道德依靠社会舆论、风俗和人们的良知来指导和约束人们的行为。显然，道德调节的主体比法律广泛。 ⑶从调节方式上，法律调节具有强制性、滞后性特点，而道德规范调节具有明显的事前性、持久性的特点。 （三）道德评价 1、概念：道德评价是人们依据一定的道德原则和规范，对自己或他人的行为进行是非、善恶判断，表明自己态度和价值倾向的意识活动。 2、特点：道德评价具有扩散性和持久性的特点 （好事不出门，坏事传千里）。 3、作用：近年来，企业在录用员工方面开始采用道德评价用于职业道德素质测评工作并将它与员工的聘用、考核、奖惩紧密联系起来。 在国家职业资格鉴定考试中，也增加了职业道德素质测评的内容。 二、职业道德 （一）职业 职业，简单地说，就是人们为了满足社会生产、生活需要，从事承担特定社会责任，具有特定义务的业务活动。 首先，职业是人们谋生的基本手段和基本方式；其次，职业能够使劳动者自身的体力、智力和技术水平得到发展和完善；再次，职业人通过职业劳动，履行社会责任，为社会做贡献，实现自身价值。这三方面相互承接，决定了职业必须使责任、权利和利益达到高度统一。 （二）职业道德 职业道德是职业活动的产物，是从事一定职业的人在职业活动中应该遵循的，依靠社会舆论、传统习惯和内心信念来维持的行为规范的总和。它调节从业人员与服务对象、从业人员之间、从业人员与职业之间的关系。它是职业或行业范围内的特殊要求，是社会道德在职业领域的具体体现。 （三） 职业道德的基本要素 5、职业良心；即职业人在履行职业义务中所形成的对职业责任的心理上的自我评价活动。 6、职业荣誉；即社会方面对职业人职业道德活动的价值所作出的褒奖和肯定评价。 7、职业作风；即职业人在职业活动中表现出来的职业风范。 （四）职业道德的特征 1、鲜明行业性；每个行业之间都有自己的特殊的道德要求。 2、适用范围有限性；职业道德一般只适用于从业人员的岗位活动。只能对从事该行业和岗位的从业人员具有指导作用和规范作用，所以职业道德的适用范围不是普遍的，而是特定的、有限的。 3、形式多样性；职业领域的多样性决定了职业道德表现形式的多样性。 4、一定强制性；职业道德本身并不存在强制性，但是由于其总体要求包含了职业纪律、行业法规，所以使职业道德也具备了这一特点。 5、相对稳定性；职业一般处于相对稳定的状态，决定了职业道德也必须处于相对稳定的状态。 6、利益相关性：即讲利，也讲义。职业道德与物质利益具有一定的相关性。 第二节 职业道德的社会功用 1、 导向功能：职业道德具有引导职业活