违约用电及窃电查处.pptVIP

归档文件目录 练习 根据违约、窃电查处流程，谈谈各个环节所使用/产生的工作单、协议 等相关文本资料。 练习题目： 练习5 形式：小组讨论 小结 资料归档工作环节小结 八、回顾与总结 违约用电、窃电的查处，重点是要确保调查、取证结果的合法性、完整性及有效性。 合法性取决于取证程序的规范及取证材料的客观、正确； 完整性取决于关键证据材料的充足、必要； 有效性取决于取证材料的实时性及取证材料必须得到合规/合法的认证（供用双方 及第三见证方认证）或及时做到证据保全。 对于违约用电、窃电的查处的处理方案的制定，我们重点介绍了相关经济索赔的适用 依据、计算方法。这是确保违约用电、窃电查处经济赔付意见合规性的必要条件。 本课程，通过讲述的形式，系统地介绍了违约用电、窃电查处工作的基本概念、流程 及各环节工作内容与相关工作要求。 本课程中所采取的小组讨论、模拟实操、案例分析等形式的课堂练习，是为求深化、 巩固学员同志们对相关业务知识的了解和掌握程度和效果。 九、总测试 九、总测试 总测试 形式：笔试 测试题目：详见试卷内容 测试时间： 45分钟 * * * b、《用户违约用电、窃电停电通知书》 格式样例 c、《客户违约用电、窃电停工作单》 格式样例 d、《设备加（启）封封条、封印工作单》 格式样例 3. 认证所遇特别情况的处理方式 （1）如客户拒不签名（盖章）确认窃电事实时，则应立即向公安部门申请立案，走 刑事侦破处理，取回立案回执； （2）客户拒不签名（盖章）确认违约用电事实时， 则应及时联系政府电力管理部门 协助对证据进行（签名）确认。 4. 特殊的调查取证方法——证据保全 当确定寻求司法途径解决追究当事者法律责任时，对于可能灭失或以后难以取得 的证据，应及时向人民法院或公正机关提出“证据保全”申请。即由法院/公正机关 开展对证据加以固定和保护的调查取证。 申请证据保全的证据应当是能够证明全部或者部分案件事实的证据，对诉讼标的 有证明作用。 证据保全申请应在开庭前、举证期限届满前7日提出。 是合同当事人双方权利和义务所共同指向的对象。可以是物，可以是行为。 标的 练习 小组讨论：对违约用电、窃电用户依法中止供电的必要条件有哪些？ 练习题目： 练习3 形式：小组讨论 参考答案： 规范中关于违约、窃电可予以停电处理的相应条款 1.《电力供应与使用条例》第四十条：违反本条例第三十条，违章用电的，供电企业 可根据违章事实和造成的后果追缴电费，并按国务院电力管理部门的规定加收电费和 国家规定的其它费用；情节严重的，可以按照国家规定的程序停止供电。 2.《供电营业规则》第六十六条：第六十六条 在发供电系统正常情况下，供电企业应 连续向用户供应电力。但是，有下列情形之一的，须经批准方可中止供电： （1）对危害供用电安全，扰乱供用电秩序，拒绝检查者； （2）拖欠电费经通知催交仍不交者； （3）受电装置经检验不合格，在指定期间未改善者； （4）用户注入电网的谐波电流超过标准，以及冲击负荷、非对称负荷等对电能质量产 生干扰与妨碍，在规定限期内不采取措施者； （5）拒不在限期内拆除私增用电容量者； （6）拒不在限期内交付违约用电引起的费用者； （7）违反安全用电、计划用电有关规定,拒不改正者； （8）私自向外转供电力者。 3.《供电营业规则》第一百零二条：供电企业对查获的窃电者，应予制止，并可当场 中止供电。 有下列情形之一者，不经批准即可中止供电，但事后应报告本单位负责人： （1）不可抗力和紧急避险； （2） 确有窃电行为。 现场情况处置工作环节小结 小结 六、违约/窃电处理方案的制定与执行 六、违约/窃电处理方案的制定与执行 制定处理方案，是指对已经查明并完成取证、认证的违约用电、窃电行为， 依照规定制定相应的处理意见。 1.应根据客户违约用电类型和相应的违约时间、违约涉及电量、违约容量、电价标准等数据， 依照规定计算、确定违约用电赔付费用。 2.应根据客户窃电类型和窃电时间、私接容量、计费电能表标定电流值或限流器整定值等数据、 参数和电价标准，依照规定计算、确定窃电量及追补电费、违约使用电费用。 3.应在与违约用电、窃电客户商定后确定追补电费及违约使用电费用支付方式，确定支付期限。 4.追补电费应一次性全额付清。 5.违约使用电费原则上应一次性全额付清，当客户因实际困难采取分期支付方式时，须签订协议 ，明确还款期限。 6.确定窃电客户的整改措施内容与要求。 7.涉及公司内部人员违规违纪的，由监察部门处理相关人员；涉及营销管理漏洞