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物业管理工作 物业管理员职业素养 1、 爱物业 物业主要指各类建筑物及其相关设备、设施和场地。不管物为产权性质如何，均属国家财产。所以说，爱物业就是爱护国家财产，这是物业人的起码道德。只有爱物业，才能对物业管理事业产生强烈的责任感和义务感，并见诸行动，在职业活动中时时处处体现出来。 2、 爱住户 爱住户，是社会主义道德的要求，也是物业管理职业道德的要求。这就是要使物业与住户之间建立平等、团结、友爱、互助的社会主义新型关系。想住户所想，急住户所急，对住户充满爱心。对待住户不能冷淡，不能刁难，不能取笑，不能训斥，不能报复。 3、 爱岗位 爱岗位，就是热爱本职工作，具体要做到；遵守岗位、重视岗位，忠于岗位。 遵守岗位；每人所在岗位都是工作需要，只有分工不同，没有高低之分。遵守岗位，就是要做到不离岗，不串岗，不混岗，保持严肃紧张的工作姿态。 重视岗位：要求做什么爱什么，干什么专什么，把自己的岗位与公司的整个物业管理，总体成效联系起来，像机器的螺丝钉一样，发挥应有的作用。 忠于岗位；是要求每个职工都应坚守岗位尽职尽责，按岗位要求积极努力地完成本职工作任务。 4、 爱服务 爱服务，就是全心全意为住户服务。这是物业管理行业的宗旨，是本行业职业道德教育的出发点和落脚点，也是本行业职业道德建设的核心内容。 物业管理行粳是典型的服务性行业。业内人士曾向住户客户提出过多种服务口号，如优质服务，优良服务、一流服务、服务第一，等等。如何搞好服务，具体要把握以下几点；端正服务态度，保证服务质量，注意服务时效，根据住户意愿和要求，提供方便满意的服务。 5、 爱信誉 爱信誉，就是爱护本行业、本企业的信誉，就是说物业管理人员在职业活动中，要讲信用，守信条，诚恳待人，言行一致，让住户信得过，达到住户满意。 信誉是一种无形资产，信誉如何，直接关系着本行业、本企业的生存和发展，所以我们应十分重视和爱护待业信誉 物业管理员工作任务 一般的物业管理员，业内称为客服助理或者管家（管家应该算是客服助理里更高一级，通常是高级物业服务中，比如公寓，酒店，别墅有这一职位） 物业管理员的岗位职责通常可以分为以下几点： 1.负责管辖楼宇的日常巡视工作。 2.负责日常各类业主保修接待，及业主投诉处理工作 3.负责管辖楼宇的物业费、供暖费等各项费用的催缴（这是最主要的） 4.负责办理各类日常业务，如车位的办理、二手房的物业交接、各类证明的开启、业主邮件的收发等。 5.每年度的入户拜访、业主保修后的跟单回访。 6.定期组织业主社区活动、物业公司与业主的沟通交流等工作。 如果是前期接管，还需要进行收房的办理、入住手续的办理等工作。 小区物业管理中的保安、保洁员、物业管理员、工程人员等等的岗位职责 物业公司工作岗位 物业经理 总经理助理 物业助理 项目经理 物业主管 办公室文员 会务主管 物业监控员 工程部经理 物业管理员 保洁员 小区保安 安全员 秩序维护员 物业主管 物业主管 管家 助理 学历: 不限 经验: 不限 薪酬: 2000-2999元 广州东华物业管理有限公司 广州 1、大专或以上学历,物业管理、国际经济与贸易、工商管理、酒店管理、市场营销等相关专业。 2、工作勤奋,具有较强的沟通协调能力和服务意识,愿意在物业管理方面发展。 办公室文员 学历: 大专及以上 经验: 不限 薪酬: 2000-2999元 云南春城财富物业管理有限公司 昆明 待遇:2500元/月,转正后购买五险。 岗位要求: 要求:大专以上学历,形象好气质佳;善于沟通,有较强的文字功底,熟练操作各类办公软件;具备相应的物业管理知识、文档管理知识、房地产相关法律、法规知识。 有物业公司工作经验者优先,女性优先。 物业管理员 学历: 高中 经验: 不限 薪酬: 3000-3999元 杭州龙福物业管理有限公司 广州 1、熟悉掌握物业的基本情况; 2、负责巡视物业使用情况,以及保安、保洁、维修人员的工作情况; 3、负责与业主沟通、回访、有效处理业主投诉。熟悉物业管理流程。 相关专业毕业,有较强的沟通及动手能力; 物业上岗证优先考虑。 上班地点:义乌市区。 项目面试地址: 各项目所在地; 公司面试:余杭镇禹航路1024号御景城4幢2楼 注:不能前来面试、没有想好是否要换工作、约好时间不能来公司面谈的,请勿投简历 物业管理员 学历: 大专 经验: 1-2年 薪酬: 1500-2000 西安世合物业管理有限公司 西安 1、性别不限; 2、一年以上住宅、商场或写字楼同职位管理经验; 3、熟练掌握物业管理法律、法规,掌握物业流程实施管理体系,具有良好的服务意识及综合能力; 4、较强的沟通能力,具备良好的分析能力和解决冲突能力,能够处理