课题活动推进.pptVIP

1)现场、现物、现象2)学习提高自主推进能力3)达成预期目标 遵循PDCA推进课题改善： 一、选定改善课题：背景与目的 通过客观事实（或数据）说明： 选定课题的意义和目的 选定该课题的必要性和可行性 客观事实包括： 公司发展战略，经营目标 部门年度管理指标和目标 具体指标和数据的现状（指定时间段的现状） 首次采用课题方式进行改善的目的： 实践课题方式，提升管理能力等 一、选定改善课题：课题位置 二、制定推进计划 改善团队：成立跨部门团队解决问题（团队照片） 推进组织：采用组织图形式 本次课题由各部门长全权负责，设立一名常务副组长 工作流程的相关部门人员参加 职责分工 详细描述各成员在课题推进中的职责和分工 明确该成员负责PDCA过程的哪项具体工作 总体推进计划 采用甘特图形式管理课题的总体计划 细化和明确每个项目的开始与完成时间 明确每项工作的负责人和跟踪人 及时对每项工作完成度进行评价 二、制定推进计划 课题运营规则：制定运营规则，确定运营方式 课题评价准则： 详细制定课题相关项目的评价准则 评价准则和相关人员的绩效考核挂钩 三、现状调查：数据调查 确定数据来源： 收集时间： 对数据的分析： 基于事实（数据）说明问题的严重度； 三、现状调查：工作流程调查 详细调查课题涉及的工作流程，清晰列出每个流程与操作环节的输入、输出、操作方法 流程调查必须完全反映实际情况，不要在办公室构想预定和规定的流程，否则，无法暴露实际流程中存在问题点 标注出流程中存在问题环节，将问题点记录到现状问题记录表 流程中的每个环节所使用的空白表单和实际记录，进行收集整理，作为现状资料和证据（非常重要） 三、现状调查：现状问题把握 明确调查时间段： 2006年xx月xx日~xx月xx日 调查方法： 依据工作流程和场所顺序，进行现场调查，遵循“现场、现实、现物”的原则发现和记录问题 将问题点记录到《现状问题记录表》中，并拍下问题点的图片（发生源、导致的不良） 问题点必须一个一个记录，不能归类记录 拍下课题成员进行现场调查的场景照片。 记录现场调查场景（图片） 整理和保存问题点纪录的手稿 对问题进行汇总，并且作出汇总表 现场问题点汇总表 经验谈1: 找大量的现状问题的证据，是课题的首要问题 暴露问题要充分、不粉饰太平 初期数据与问题点彻底暴露与真实，否则…… 到现场去调查实际问题，不要在办公室凭10余年经验去想象问题与解决对策 经验谈2:只有掌握与目睹了大量的现状问题的事实，才能有解决的灵感 首先从每个环节、每个工序、每个作业动作等去调查，挖掘出问题的具体现象，留下数据、图片等证据，并将真实记录与保存，然后我们再头脑风暴来分析。 只有掌握与目睹了大量的现状问题的事实，才能有充分的认识，才能有解决的灵感，才能有改善思路与先行案例，才不会让思路变得肤浅。 四、分析原因：头脑风暴法（鱼骨图） 进行课题数据调查、现状流程调查、现状问题调查后，再进行头脑风暴法 头脑风暴法开展方法 集中课题成员，在会议室进行，安排人员做作记录 依据4M2E1I原则，与会者畅所欲言。 对现有问题进行分类，列入表内， 曾经发生的问题，如果以后还可能发生；未曾发生，单已后可能发生的问题列入表内 头脑风暴法结束后，需要对判定为可能发生的问题进行现场验证，如果问题确实存在，将此类问题记录到表6,作为需要改善的问题点，如果验证不会发生，删除此问题，课题中不再做跟踪。 鱼骨图分析（4M2E1I) 经验谈3:不要轻易把问题原因归为人,要深挖. 把问题尽可能向方法、设备等的方面归类，才能提高管理水平，提高技术储备。 把问题尽可能向人的方面归类，就会陷入“人的素质不高，人的意识差”的指责中，甚至于把改善变为考核人为核心。 用责任心及道德规范约束人,应该是坚守责任与道德的代价低.否则,要求人人达到雷峰式水准,是不现实的. 典型问题1：手上有油墨，搬拿玻璃易造成油漆点 典型改善事例2：设置挂油墨飘架 典型改善事例3：油墨桶的改善 典型问题4：油墨溢出易造成油漆点 五、设定改善目标（表7） 六、确定对策及实施：对策思路 改善技法 通过实物的改善，消除问题产生的根源， 实物指：工具、设备、工作台、放置架、表单修正、操作步骤与技巧、流程简化、流程合并等 只有通过大量改善技法，才能实现工作方法的标准化和水平提升，使问题从根本上得到减少和消除 六、确定对策及实施：对策思路 管理方法 培训方法 形成标准方法后，训练操作者遵守 讲解、示范、演练（次/小时）、巩固（实操考核） 技能比赛 作业技能、检查技能 监查方法 列出具体的检查项目，成立监查小组，帮助现场指出遵守的不足处 六、确定对策及实施：先行改善案例 每一类原因的问题，制作先行的改善事例 在试用过程中不断评价和改进 在规定时间内完成 和使用者（