第1章：决策支持系统的理论基础.pptVIP

决策支持系统 广西民族大学数学与计算机科学学院 韦艳艳 ybwyy2006@ 课程说明一 课程性质：考查 总学时：50 理论课时：30 实验课时：20 教材： 李志刚： 《决策支持系统原理与应用》，高等教育出版社 课程说明二 授课时间：共10周，每周5节 期终成绩：平时(作业、上机及考勤)50%，考查50% 课程学习目的 基本：完成课程学习，通过考试，获得学分。 提高：能够将所学知识和内容解决实际问题。 第一章　决策支持系统的理论基础 第一章　决策支持系统的理论基础 内容纲要 决策及相关知识 决策支持系统的学科内容与及其他学科的关系 第一章　决策支持系统的理论基础 内容纲要 决策及相关知识 决策支持系统的学科内容与及其他学科的关系 1.1决策及相关知识 何为决策？ 2.1.1决策 决策的特征及其关系 每一个决策都以决策陈述、一批替代方案和一套决策准则作为其特征。 2.1.2决策过程与决策技术 决策过程 决策的一般过程 Simon的决策四阶段P11 决策的分类 经验决策与科学决策√ 结构化决策和非结构化决策√ 战略决策、策略决策与执行决策 宏观决策与微观决策 单目标决策与多目标决策 单级决策与多级决策 决策的分类 经验决策与科学决策√ 结构化决策和非结构化决策√ 战略决策、策略决策与执行决策 宏观决策与微观决策 单目标决策与多目标决策 单级决策与多级决策 经验决策与科学决策 一个正确的决策可以带来政治上的成就、军事上的胜利、经济上的效益、科研上的成果。反之则会导致失败。长期以来，决策主要是依靠人的经验，称为经验决策。它的优点是决策时间短、效率高。主要用在反复出现或相似的决策问题。 随着科学技术的迅速发展，大企业、大工程的出现，仅凭个人的知识、经验、智慧和胆略来作出决策难免会出现重大失误。经验决策逐步被科学决策所取代。 科学决策的原则 P9 信息化原则 定量分析与定性分析的紧密结合 对比、优化原则 反馈原则 复杂问题群体决策的原则 决策系统的要素 决策总是要付诸实施，围绕即定目标拟定各种实施方案是决策的基本要求 决策总是在若干个有价值的实施方案中进行比较和选优 决策总是为了达到一个既定的目标 决策要考虑实施过程中的应变方案及相应的社会效果 决策的分类 经验决策与科学决策√ 结构化决策和非结构化决策√ 战略决策、策略决策与执行决策 宏观决策与微观决策 单目标决策与多目标决策 单级决策与多级决策 1.1.5Simon决策阶段的结构化分类 结构化问题 半结构化问题 非结构化问题 决策类型列举 对问题的结构化程度，可用3个因素来判别 问题形式化描述的程度 解题方法的难易程度 解题中所需计算量的多少 决策模式 理性模式 完全理性模式 有限理性模式 有效理性模式 主观效用模式，引入人工智能技术 非理性模式 N模式，非结构化问题 过程型模式 系统决策方法 组织和策略决策模式 群体决策支持系统 完全理性与有限理性 完全理性 与决策相关的信息处理较为简单 管理者完全具备处理的能力 决策方案的实施条件是静态和和确定的 技术上能找到最优解。 有限理性（B模式） 常常需要在不完全了解的情况下做出决策 对决策的结果评价缺乏经验，免不了要根据主观的判断进行决策 决策者能力有限，所提方案可能仅是所有可能方案中的极少几个 决策的效果受管理者的技能、价值观和知识的影响。 问题空间与搜索空间 对决策支持系统的设计与使用有何关系？ 可以发现决策者不可能花费所有的精力去收集与给定决策的相关的所有信息； 即使收集了所有信息，它也不可能全部理解，因此他无法使用这些信息； 根据有限制的理性概念，通常情况下决策者在决策之前就希望能够预想到解决方案的结构。 第一章　决策支持系统的理论基础 内容纲要 决策及相关知识 决策支持系统的学科内容与及其他学科的关系 1.2决策支持系统的学科内容及与其他学科的关系 庆幸的是，20世纪70年代末以来，与完成这一任务相关的学科都有了长足的进步!! 运筹学模型、数理统计方法及其软件 人工智能方面的知识表达技术、专家系统语言及智能用户界面 小型、高效率、廉价的微机及工作站 数据库及其管理系统 图形专用软件 各类软件开发工具 1.2.1管理科学/运筹学 1.2.4人工智能 顾名思义，人工智能就是人造智能，其英文表示是“Artificial Intelligence”，简称AI。 “人工智能”一词目前是指用计算机模拟或实现的智能, 因此人工智能又称机器智能。 DSS的发展历程 60年代后期---面向模型的DSS诞生 70年代---DSS的理论得到长足发展 80年年代前期和中期---实现了金融规划系统以及群体决策支持系统 80年代中后期至90年代---出现了智能决策支持系统、主管信息系统、联机分析处理(OLAP)