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本讲主要内容 一、 战略管理的过程模型 二、战略管理的主要任务 环境分析 设定目标 制定战略 战略实施 战略控制 三、一个案例 一、战略管理的过程模型 世界上的每个人,每个公司,每个政府和每个社会都面临一个简单的抉择,要么重思未来,要么被迫重思未来。 重思未来是个永无止境的过程。明天永远是一个活动着的靶子。这意味着,当我们完成了对未来的重思之后,还需要从头再来。 ——罗文 · 吉布森 重思未来的方法 制定战略的过程可使人们了解内部和外部变化,公开新的设想, 抛弃不切实际的老设想。当人们思考这些问题时,多会采取新的行动,以完成本组织的目的,或避免面临窘境。这样,组织的各阶层便能采取合理而又重要的步骤,朝着共同的意向逐步前进。 战略的逻辑性 战略的逻辑性可以从多个方面表现出来。如 在企业选定的竞争领域,让它获得竞争优势的内部环境是什么?战略如果不能对这一问题给出说明,就会显得苍白空洞 企业的长期目标之间和以及短期目标的关系是什么?如果这种关系描述含混不清,意味着目标之间相互矛盾,甚至无法实现 战略目标被如何展开为行动,没有行动的战略是不能执行的战略 企业的成功逻辑并不是在一次战略研究过程中被完整地设计出来的,战略管理过程在不断地补充、完善、发展或是修订着“赢的逻辑”。 战略规划的逻辑架构 成功的决定因素 波特对成功的因果关系的描述。企业的成功被分解为产业影响和位置影响,驱动因素是一系列结构性因素。管理选择是指一系列的企业决策。(波特,1991) 战略管理的含义 战略管理是指围绕战略生成和实施而展开的一组活动、一组工作。 战略管理是一个连续循环的过程。 战略管理的目的是提高战略的成功率。 战略管理的过程-模型之一 战略管理过程模型之二 二、战略管理的主要任务 战略管理的任务即战略管理过程中的五项内容,每个企业管理人员都承担着其中一部分工作。 战略计划的编制者(通常是负责计划的部门)与决策者(董事会)、执行者(部门和下一级单位负责人)、控制者(公司领导)在战略管理中的任务各有侧重。 战略管理步骤之一:环境分析 这里所说的环境包括企业的外部环境和内部环境两个部分。环境分析的主要任务是认清外部环境的发展趋势,并以此为背景来识别企业的内部结构与外部环境不相适应的部分,即找出问题。 环境分析的关键词--SWOT 环境分析的内容及与战略的关系 战略管理步骤之二:设定目标 企业的愿景与使命 公司的愿景和使命可以说是对公司未来的一种战略性思考,一般而言,公司应该对自己五到十年的发展愿景给出清楚的描述: 说明公司的“身份”或本征(WHO we are) 明确各项活动的意义(WHAT we do ) 指明公司的长期发展方向( WHERE we are headed) 制定公司愿景时需要思考的一些问题 我们现在从事哪些领域的经营活动? 我们希望进入哪些领域? 我们的顾客将来会有那些需求? 利益相关者对我们有哪些期盼? 谁将成为我们未来的竞争对手、供应商或合作伙伴? 我们未来的竞争范围主要集中在哪些领域? 哪些技术发展会对我们所在的产业形成冲击? 企业未来环境的“情景”大致是什么形态? 对战略愿景的共识 当企业内大多数员工能够对愿景形成共识时: 企业容易形成共同的行为准则; 有助于减少日常决策中的冲突; 有助于日常工作的持续改进。 描述企业使命的例子 Otis Elevator Key Market: To provide any customer Contribution: a means of moving people and things up, down and sideways over short distances Distinction: with higher reliability than any similar enterprise in the world. 描述企业使命的例子(续) ILS(一家供应链服务商) To become the premier provider of global, cross-industry, supply chain management services built on a core logistics capability. ILS will specialize in the process of planning, implementing and managing the physical flow of production components to large OEMs from the point of origin to the point of use. 设定发展目标 企业的发展目标是设定的,而不是
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