1 第一章 管理与管理学2010.pptVIP

第一章 管理与管理学 学习本章的目的 1 能够定义管理的基本概念及内涵 2 了解不同学者对管理给出的不同定义 3 掌握管理工作的性质及管理的基本职能 4 明确各管理职能之间的相互关系 5 掌握8种不同类型管理者的特点 6 明确管理人员的技能要求 7 明确管理学的特点、内容和学习方法 一 什么是管理 各种研究学者的观点 管理的内涵 管理的任务 管理者的任务 管理内涵的延续 什么是管理？不同的学者有不同的观点。 H·Fayol ：在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导、控制，并透过组织成员的共同的努力，既有效率又有效能地把事情做好的过程。 S·P·Robbins ：管理指的是和其他人一起至且通过其他人来切实有效完成活动的过程。 H·A·Simon：管理即制定决策。 E·S·Buffa为代表的数理学派：管理就是用数学模式与程序来表示计划、组织、控制、决策等合乎逻辑的程序，求出最优解答，以达到目标。 二 管理工作的性质 管理的二重性 管理工作与作业工作 三 管理的应用范围 营利性组织 非营利性组织 结论 四 管理的基本职能 计划 组织 领导 控制 新职能----决策 创新 管理活动涉及的基本研究问题 管理的主体---人 管理的客体---可利用资源 管理的任务和目标 管理的内容 管理的本质—有效利用资源和创新成果 管理的方式和手段—计划、组织、指挥、控制、创新等 五 管理者做什么 ----作业者看得到直接产品，管理者看不到直接的产品。但是，我们都知道，如果管理者管理不当，则作业者出现问题，组织也就注定处于危险之中。 职能论 任务论 角色论 职能论---法约尔提出 计划、组织、人事、指挥、协调、报告、预算 职能论的观点认为：那些对经营者有深入了解的人可以从中找到与之相适应的、任何一个总经理的每一种重要活动。 任务论---德鲁克提出 管理者有两项特殊的任务： 1 创造出一个富有活力的整体，他把投入于其中的各项资源转化为较各项资源的总和更多的东西（一个大于其各组成部分的总和的真正整体） 2 在每一项决策和行动中协调当前与长期的利益。 在完成这两项任务的过程中，管理者有五项基本作业 1 制定目标，2 从事组织工作 3 从事激励和信息交流工作 4 为衡量每位员工的工作成就建立标准，5 培养包括自己在内的组织成员。  角色论---亨利.明茨伯格（加拿大学者)提出 六 谁是管理者 问题及三类管理者的区别 8种不同类型的管理者 七 管理人员的分类 按所处的组织层次来分类 按所处的领域来分类 作业 作为一名管理者，如何进行大学文化建设？ 提示：大学的管理者分为：校长、院长、系主任 例子：将所作的工作按重要性排序，会发现“必须由我来做的事情”和“必须由下属来做的事情”之间有许多类型，自己只留下“必须由我完成的工作”。有以下不同程度的授权：1、? 请调查一下这个问题，然后向我提供全部情况，由我决定怎么做。 2、? 请把各种可能的选择告诉我，每种后写上利弊，有我决定选哪种？ 3、? 请你提出行动计划，征得我的同意。 4、? 向我汇报你准备做什么，在得到我的同意前不要行动。 5、? 向我汇报你准备做什么，除非我说不行，你尽管自己去做。 6、? 自己独立去干，事后告诉我你做了什么及其结果。 7、? 自己独立去干，只在你不顺利时才有必要向我报告。 8、? 自己独立去干，不必向我报告。 九 管理学的学习方法 学习管理学的重要性 如何学习管理学 系统思考：一套具有完整的知识体系，并实用的思考架构。 自我超越：如何在在生命中产生和延续创造力，实现心灵深处的渴望。(指突破极限的自我实现或技巧的娴熟)。 改善心智模式：改变长期积累的对事物认知的模式。 （用新眼睛看世界）。 建立共同的愿景：使组织能培养组织内的成员主动而真诚地奉献和投入。 团队学习：发展团队成员整体搭配和实现共同目标能力的过程。（激发群体智慧） 有竞争力组织的五个特点 有理想 明确的 资源协调 卓越的 有力 有目标 发展方向 有效性 领导 执行 决策 组织 领导 控制 创新 复习与练习 什么是管理？怎样理解管理的含义 ？ 怎样理解全球化管理及变革化管理 ？ 为什么说管理既具有科学性又具有艺术性 ？ 管理的基本职能有哪些？基本职能之间有何关系？ 怎