导论(包括营销哲学演变).pptVIP

一、经济学与市场营销学 经济学为市场营销思想发展所提供的概念，比其他任何一门社会学科都多。人们形象地把经济学比喻为市场营销学的母亲。 （一）古典经济学的贡献 亚当·斯密提出的许多概念被广泛应用于市场营销领域。如，交换、市场机制、市场分析、满足消费（后来引申为消费者是上帝）等。 （二）相关经济学科的贡献 边际学派：效用； 福利经济学：营销效果评价； 金融理论：信用等。 （三）经济学概念对市场营销学的影响 零售中的区位、地租、定价、一体化、经营规模； 差异化经营、商业周期、购买力、消费者支出等等。 二、心理学与市场营销学 （一）心理学各学派对市场营销学的贡献。与经济学一样，心理学在其发展过程中也出现了不同思想学派及对行为的不同解释： 1、结构主义学派：威廉·冯特，人的心理由感觉、意象和情感三元素组成。 2、功能主义学派：约翰·杜威，个体适应环境的心理经验，重点研究人的行为而不是意识。 3、精神分析学派：弗洛伊德，无意识的心理过程（解梦）、需求层次理论。 4、行为主义学派：约翰·华生，条件反射，外界刺激。 5、格式塔学派：行为是自然、生理、和心理多种因素综合作用的结果。 （二）心理学概念在生产营销领域的应用。 第一类是有关动机的，在市场营销中就是销售吸引力。 第二类心理学概念与沟通和教育的心理功能有关 第三类概念与市场营销信息通过何种方式才能有效的传递到人们心中有关。 （三）心理学研究方法的贡献。 市场营销学者不仅借鉴了心理学的概念，还借鉴了心理学的研究方法，如利用观察法、实验法、投射法、问卷法、深度访谈等方法进行市场调查。 三、社会学与市场营销学 （一）社会学家重视研究市场营销的社会功能和作用。 （二）社会学概念在市场营销领域的应用 有关社会学概念：社会动机、社会群体（阶层）、社会互动、社会文化变迁 四、管理学与市场营销学 从管理学引入市场营销领域的概念有： （一）科学管理。 （二）任务。 （三）职能化管理。 （四）科学方法。 （五）简单化 （六）多样化 （七）标准化 管理学 经济学 心理学 02 社会学 市场 影响人类心理活动的场所 交换及其运行规律 揭示经济实质 社会运行的环境之一 现实与潜在顾客 心理学家 经济学家 营销学家 社会学家 管理学家 市场营销学 Marketing 第一章 导论 市场营销的内涵； 1 市场营销学的产生、发展与营销哲学演变； 2 市场营销与相关学科的关系； 3 市场营销在企业中的地位。 4 学习目标 1、基恩·凯洛斯曾将各种市场营销定义分为三类：一是将市场营销看作是一种为消费者服务的理论；二是强调市场营销是对社会现象的一种认识；三是认为市场营销是通过销售渠道把生产企业同市场联系起来的过程。 2、1960年美国市场营销协会AMA的市场营销定义:市场营销是引导货物和劳务从生产者流转到消费者或用户所进行的一切企业活动。 3、AMA1985年定义：市场营销是（个人和组织）对理念（或主意、计策）、货物和劳务的构想、定价、促销和分销的计划与执行过程。以创造达到个人和组织的目标的交换。 4、AMA2004年定义：营销既是一种组织职能。也是为了组织自身及利益相关者的利益而创造、传播、传递客户价值、管理客户关系的一系列过程。 5、AMA2007年定义：营销是创造、传播、传递和交换对顾客、客户、合作伙伴乃至整个社会有价值的产品和服务的一系列活动、机制和过程。  第一节 市场营销的内涵 一、市场营销的内涵 市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。 ※菲力普.科特勒，被誉为“现代营销学之父”，现任教于美国西北大学凯洛格管理研究生院。 “优秀的企业满足需求；杰出的企业创造市场”。 ——菲力普·科特勒 3、交易 2、交换 1、市场  二、相关名词含义 某种产品的现实购买者与潜在购买者需求的总和。 市场=人口+购买力+购买欲望 交换就是通过提供某种东西作为回报，从别人那儿取得所要的东西的行为。 是交换双方之间的价值交换，是交换活动的基本组成单位。 需要、欲望和需求 1 需要是指人类与生俱来的基本需要。如人类为了生存必须有对吃、穿、住、安全、归属、受人尊重的需要。 欲望是指想得到上述需要的具体满足品的愿望。是个人从受不同文化及社会环境影响而表现出来的对基本需要的特定追求。 2 3 需求是指对具有支付能力购买能力并且愿意购买的某个具体产品的欲望。  相关名词含义 服务 产品与服务  相关名词含义 产品