3.2战略对标能力提升杠杆七步提炼法.pptVIP

七个步骤概述 步骤一：依据TSOE框架各能力环节对应的RACIU部门，发放、回收客制化的TSOE战略对标问卷； XX省公司战略对标的主要手段是采取定制化、结构化的TSOE能力对标问卷调查，以江苏为例，共回收TSOE能力对标问卷168份，涉及到省公司和本地网不同部门，数据采集点约14000个 进行TSOE能力对标问卷调查时，各个能力环节受访部门依据各能力环节对应的RACIU部门确定 战略对标项目持续时间长，涉及到省公司、本地网工作的方方面面，项目工作量巨大，因此需要省公司主要部门及调研本地网组成专项工作团队，团队一般由12~15人组成 步骤二：从回收的TSOE问卷中，梳理出各能力环节存在的主要问题，分析造成各问题的原因，通常梳理出问题200个左右； TSOE能力环节问题及原因分析三步曲 分析TSOE各能力环节存在的主要问题时，可借助“TSOE能力环节问题及原因分析模板” 步骤三：将各能力环节的问题及原因向上归纳、提炼到能力子维度层次，通常得到问题100个左右； TSOE能力子维度问题及原因分析三步曲 分析TSOE能力子维度存在的主要问题及原因时，可借助“TSOE能力子维度问题及原因分析模板” 步骤四：将各能力子维度得到的问题及原因与有关部门（RACIU）沟通，修正、补充、判断相关问题及原因，可筛选出60个左右重要问题 为了准确地界定及分析问题，应该将TSOE能力子维度对应的问题与