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高校科研实施全面质量管理的途径 　　随着知识经济时代的到来,高等院校的科学研究和技术开发活动与经济社会的结合更为密切,高校科研的管理从体制和运行机制上都需要有所变革,以适应新的形势。 　　特别是随着国际化质量管理理念和方法在我国的推行,许多部门都开始了规范化的质量管理,这就要求高校的科研也应贯彻ISO9001标准,建立质量体系,实施标准化的质量管理,这样才能在经济社会中发挥更大的作用,这是社会环境对高校科研的要求。而要真正做好高校科研的质量管理,必须关注高校科研的具体特点,认清高校科研对质量管理的真正需要,运用质量管理的原理和方法,有效地进行科研的质量管理。本文将论述随着高校科研的发展,在科研管理中注入质量思想的必要,分析高校科研推行质量管理的阻力和低效的原因,应用现代质量管理的思想和方法,探讨高校科研实施全面质量管理的途径。 　　1高校科研的发展与实施质量管理的必要 　　1.1 科研已成为高校工作的重心 　　 　　教育是高等院校的首要任务,但大学需要通过科学研究活动来培养高层次的科技人才,大学的科学研究不仅在国家的科技发展中是主力,在经济建设中也发挥着十分重要的作用,这使得高校科研肩负了更大的使命,面临更广阔的市场,科学研究和科技水平已成为体现高校办学水平的重要标志之一。 　　1.2 在高校科研管理中有必要注入质量的思想大学的科研管理始于科研对教学的延伸,从教学与科研的自然结合到紧密结合,从小项目到大项目,从教师的自发研究到需要计划与组织,高校的科研管理从无到有,到不断强化,通过加强管理,促进了高校科研的发展。当今,高校科研管理必须面对知识创新与技术创新的迫切需求,面对竞争,面对更广泛的外界要求。如果还是以原有的方式进行管理,仅注重课题的立项、考核、经费和成果的管理,就无法应对不断增加的各方面的要求,管理的滞后就会影响到高校科研的发展。在高校科研管理中注入质量的思想,进一步思考科研管理应发挥的作用,坚持持续改进的行动,是解决高校科研管理问题的一个途径。 　　质量作用的日益重要已成为这个时代的主要现象,质量管理也从质量检验、统计质量控制发展到全面质量管理。 　　深入理解全面质量的含义,对高校科研有效的管理实践有重要作用。全面质量的基本要素有“满足或超越顾客期望”。其中顾客包括外部顾客和组织的内部顾客,社会也可以定义为顾客。这种强调关注顾客的思想和管理方法,是高校科研管理所需要的。 　　“过程方法”强调高效率地管理资源和活动,达到预期的目的。高校科研就是进行知识创新和技术创新,创造思想的成功实现是关键,每个过程都是环环相扣的,一环脱节,全盘皆失,需要运用管理技术来保证高校科研的顺利进行。全面质量坚持“持续改进”,强调建立一个有领导作用的管理体系,将改进与学习渗透到科研活动中,促成管理的创新和技术与产品的创新。全面质量还提供问题解决的办法和培育团队合作的精神,这对高校承担跨学科、跨专业的大型科研项目提供了有效的管理依据。全面质量管理意味着全员、全过程、全方位的管理,不同的行业会有不同的管理方法,而全面质量有共同的基本要素,将质量的思想注入高校的科研管理中,会对高校科研的发展有重要的促进作用。 　　1.3 高校科研实施质量管理的阻力 　　在全社会各行各业推行ISO9001标准,开展规范化质量管理的形势下,高校科研也开始加强质量管理,其主要内容就是按照ISO9001系列标准建立质量体系并开展质量体系认证的工作。通过文件的编写和内部审核,发现在高校有效运行质量体系是非常困难的。编写的文件符合标准要求,但与实际操作不相一致。究其原因,这种现象的出现首先由于学校是以教学为主,其组织机构设置和职能划分并不是为科研和产品开发而设置的,在质量体系中所规定的相关职能部门和质量职责,可能会有名无实,影响质量体系运行的有效性。其次,长期以来高校科研管理的重点在于课题的立项、经费和成果的管理,而课题的完成是课题组负责,课题组老师身兼教学、科研的双重任务,更加重视研究性工作,忽略质量文件中所规定的工作程序,使得质量体系不能有效运行。 　　依据社会各方面的要求和高校科研本身的需要,亟需探索有效的加强质量管理的方法。全面质量管理是以人为本的管理哲学,深入理解其内涵,识别高校科研的特殊性,灵活运用管理方法和技术工具,坚持持续的改进,才可以有效实施高校科研的质量管理。 　　2 高校科研实施全面质量管理的途径 　　2.1 以科研项目的质量管理,推动质量体系的建设 　　建立质量体系是开展质量管理工作最有效的方法和手段。根据质量体系的不同适用情况,可以将质量体系区分为质量管理体系与质量保证体系。质量管理体系是组织内部质量管理的固有需要,不论是否处于合同环境之中,都在组织内部实施持续有效的质量控制。而质量保证体系是组织在合同环境下为满足顾客规定产品或服务的外部质量要