如何打造广泛的社会人脉2.ppt

第三章 人际沟通的技巧和艺术 二、如何与陌生人“零距离” （二）5秒钟给对方留下印象 5秒钟获得成功的策略 第三章 人际沟通的技巧和艺术 二、如何与陌生人“零距离” （三）继续交谈——6招让你自然而轻松地说下去 6个关键因素维持继续交谈 将注意力集中在你所处的环境中 找出他人生活的“重大事件” 平衡双向的信息交换 讨论那些对你很重要的话题 寻求共同的兴趣和经历 利用附加信息转换话题 第三章 人际沟通的技巧和艺术 二、如何与陌生人“零距离” （三）继续交谈——6招让你自然而轻松地说下去 ◆关键1：将注意力集中在你所处的环境中 把你所处的环境想成一系列的同心圆 向周围看而不是看自己 第三章 人际沟通的技巧和艺术 二、如何与陌生人“零距离” （三）继续交谈——6招让你自然而轻松地说下去 ◆关键1：将注意力集中在你所处的环境中 情景：在健身俱乐部的交谈 你现在去报名参加了一个数月以来，你都想参加的健身俱乐部学习网球。在报名时，排在你后面的人看上去不错。在眼神和他交流并微笑示意后，你怎样开始你的交谈？ 报名原因、以前的运动经历、教练、伙伴、休息室的食物、下次见面的时间 住址、路程、工作、餐馆、休闲、聚会、约定练习伙伴 第三章 人际沟通的技巧和艺术 二、如何与陌生人“零距离” （三）继续交谈——6招让你自然而轻松地说下去 ◆关键2：发掘对方生活中的大事情 如何发掘他人的兴趣点 怎样向他人表露自己的兴趣点 第三章 人际沟通的技巧和艺术 二、如何与陌生人“零距离” （三）继续交谈——6招让你自然而轻松地说下去 ◆关键2：发掘对方生活中的大事情 学校 宠物 技术 电影 体育 烹饪 旅游 家居 汽车 书 音乐 健康 家庭 时尚 第三章 人际沟通的技巧和艺术 二、如何与陌生人“零距离” （三）继续交谈——6招让你自然而轻松地说下去 ◆关键2：发掘对方生活中的大事情 对不容易发现兴趣点的人，可以提以下问题 ★节假日你通常喜欢做什么？ ★你通常怎样度过你的空闲时间？ ★你参与多什么项目？ ★你参加过一些特别的组织吗？ ★有一些你很想做，但从未开始行动的事情吗？ 第三章 人际沟通的技巧和艺术 二、如何与陌生人“零距离” （三）继续交谈——6招让你自然而轻松地说下去 ◆关键3：平衡双向的信息交换 积极地倾听 积极地交谈 第三章 人际沟通的技巧和艺术 二、如何与陌生人“零距离” （三）继续交谈——6招让你自然而轻松地说下去 ◆关键4：讨论那些对你很重要的话题 让他人知道什么对自己是重要的 明确表达自己的观点和想法 第三章 人际沟通的技巧和艺术 二、如何与陌生人“零距离” （三）继续交谈——6招让你自然而轻松地说下去 ◆关键5：利用对方给出的线索转变话题 “我好像之前听你提到过……” “我想我们最好找个开心的话题” 第三章 人际沟通的技巧和艺术 二、如何与陌生人“零距离” （三）继续交谈——6招让你自然而轻松地说下去 ◆关键5：利用对方给出的线索转变话题 情景：和客户在午餐时间的交谈 你正在和一个客户共进午餐，你们都不想谈论工作上的事情，因为已经谈了一个上午，下午还要继续谈工作。在午餐时，你该怎样进行非正式的有趣的交谈呢？ 利用会前收集的客户信息——家庭、爱好 利用开会听到的附加信息——你去过哪儿吗？ 给出足够的信息方便对方提问——我非常喜欢烹饪，特别是法国菜。 未来理想、曾经的理想、趣闻、电影、健身、食物 第三章 人际沟通的技巧和艺术 二、如何与陌生人“零距离” （三）继续交谈——6招让你自然而轻松地说下去 ◆关键6：寻求共同的兴趣和经历 快速插话反馈 表露你自己相似的经历 第三章 人际沟通的技巧和艺术 二、如何与陌生人“零距离” （四）克服常见的5个交谈障碍 争论 妄下 判断 逃避 抱怨 吹牛 第三章 人际沟通的技巧和艺术 二、如何与陌生人“零距离” （四）克服常见的5个交谈障碍 不要说“我是对的，你是错的！” 如何表达“我不同意你的说法”？ 争论 第三章 人际沟通的技巧和艺术 二、如何与陌生人“零距离” （四）克服常见的5个交谈障碍 妄下判断 你不能仅仅通过书的封面了解它 每个人都有不同的特质 第三章 人际沟通的技巧和艺术 二、如何与陌生人“零距离” （四）克服常见的5个交谈障碍 逃避 你有权利说不，而不必内疚 主动表达你的喜好，别不好意思 第三章 人际沟通的技巧和艺术 二、如何与陌生人“零距离” （四）克服常见的5个交谈障碍 吹牛 不要说“没有我不知道的事情” 可以说“我不熟悉，请告诉我吧。” 第三章 人际沟通的技巧和艺术 二、如何与陌生人“零距离” （四）克服常见的5个交谈障碍 抱怨 我好烦，也不会有人对我感兴趣 讲述积极的事件 第三章 人际沟通的技巧和艺术 二、如何与陌生人“零距