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第一章 组织理论概述 主要内容： 一、组织概念及类型 二、组织与管理 三、组织理论与设计的演进 一、组织概念及类型 1、组织 是一个具有明确目标导向和精心设计的 结构与有意识协调的实体； 是一个与外部环境保持密切联系的系统。 包含四层含义： 组织必须有一定的目标； 组织是一个结构 组织是一个人工系统； 组织是一个过程。 2、组织系统？ 人生来就处在组织之中，组织包围着我们，并不断改变我们的生活。 组织是一个系统，具有集结资源、实现特定目标的功能； 3、组织类型 角度不同，可以有不同的分类 营利——组织可以分为营利性组织和非营利性组织； 性质——组织可以分为经济组织、政治组织、军事组织、文化组织和卫生组织等。 规范——组织可以分为正式组织和非正式组织。 4、企业组织类型 企业组织结构的基本类型主要有以下几种： A、直线职能制组织结构 B、事业部制组织结构 C、矩阵制组织结构 D、多维立体的组织结构。 直线职能制组织结构（Functional Structure） 特点：它把直线职能和参谋职能结合起来 优点：有利于集中领导、统一指挥； 发挥各职能部门专业管理的长处； 职责明确，有利于提高生产效率； 分工明确，有利于整个组织的稳定。 缺点：各职能部门的横向联系差，易滋生本位 主义和矛盾；管理决策权集中在组织高层， 影响部门的积极性和主动性；信息传递和 反馈慢，企业适应环境能力差。 事业部制（Division）组织结构 特点： A、集中决策，分散经营 。 B、各事业部分权管理，独立核算、自负盈亏，形成一个独立的利润中心，并且专门负责某个产品或地区的产品设计、研发、生产、营销等全部经营活动。 C、通过“股权安排”、“战略计划”、“财务体系”、“人事调配”等方式，总公司保持对各事业部的有效控制。 矩阵组织结构（Matrix Structure） 特点：由纵横两套管理系统组成的组织结构，纵向按直接指挥和管理职能设置组织系统，横向按不同项目，指定总负责人，并从职能部门和业务部门抽调人员而设置的组织系统，其成员受到纵向和横向双重领导。 优点：有利于各职能部门间协调合作；适应环境能力强；通过各部门之间的合作，有利于培养水平更高，技术更全面的技术和管理人才。 多维立体组织结构 是同时以职能、产品、地区或时间等为标准划分部门而建立的多维组织结构。 多维立体组织结构一般包括三类管理机构：按产品划分的事业部，是产品利润中心；按职能划分的专业参谋机构，是专业成本中心；按地区划分的管理机构，是地区利润中心。 二、组织与管理 A、管理——一定组织内的管理； 科学地组织要素 泰罗—伯利恒钢铁厂的实验 B、管理——良好的组织设计发挥功能； C、管理—— 对组织整体运行进行新设计； 法约尔的14项原则 组织与管理的结构图 三、组织理论与设计的演进 1、过去： 层级制组织——机械式系统 2、现在： 灵活的分权结构——生物系统 3、将来： 开放的无边界的组织结构？ 1、过去：层级制组织—机械式系统 A、霍桑实验：善待员工以提高工作动机 B、权变理论：组织有差异，选择组织视 情况而定 2、现在：分权结构——生物系统 学习型组织：自我管理型团队是基本单位 过去与现在： 组织设计比较 A 组织结构：纵向型——横向型 B 角 色： 常规任务——充分授权 C 系 统： 正式控制——信息共享 D 战 略： 竞争性——合作性 E 组织文化：僵化型——适应型 3、将来：开放的无边界的组织结构？ 请同学们讨论 组织设计变量 1、结构变量 2、情境变量 小 结 以上11个变量为衡量和分析组织的特征奠定了基础。组织特征并不是通过偶然的观察就能发现。组织变量揭示了有关组织的重要信息。 以上所讨论的11个情境和结构变量间是相互依存的。 例如，规模大、常规技