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如何进行离职员工的管理 2011年.02月·宁期a 学术·理论此代32←如何进行离职员工的管理臭定玉刘静{湖南师宽大学商学院湖南*1:少410081 ) 摘要:随着环城变化与观念的史新，员工离职牟越来越高，如何看待和处貌与离职员工关系，发猝离职员工的余热成为企.:11::人力资源管观的新课趟。通过分析离职员工的价值，有针对，除地提出了加强路职员工管泼的一接策略与方法。关键询:离职员工价值管泼人才的??E常流动是不可避免的终生员工;无论对企业还甲、离职员工的价值分析是对员工个人来讲都不大可能。而且随着市场竞争的加剧.员工1、离离F、员工的反馈信息是企.:11::持续改进的宝贵资源的流动性巳成逐渐加强的趋势，企业人力资源部门不得不经常因员工商职是有种种原因的，有个人方丽的原因，比如员工不对员工的离职问题。在许多管理者看来，员工在离开公司的同时适应企业的管理风格和文化氛围、职业倦怠、人际关系出现矛也脱离了与企业的…切联系.他们不再为公司创造财富人??盾、工作压力大、家庭原因等;也有组织方面的原因，比如企业茶凉理所当然不再为企业所关注，从公司人力资源部门的视薪酬福利缺少激励性、职业发展空间狭窄、竞争机制缺乏合理性野中永远消失。离职员工真的没有价值了吗?显然不是，流失的等。企业管理者可以通过与员工的面谈，了解其离职的真正原员工仍是企业的熏火资源。因。离职员工比起在职人员来，他们在谈及对管理模式、企业文优、人优我新、人新我转根据市场变化较快地调整产业产品四、营销战略探索结构、改变生产方向，迅速转产转行.从而较快地道J:i??l??ff场的需中小企业应该制定和实施以公词战略为指导核心的市场铐销求，适应市场的变化。战略。铐销战略的主要构成包括市场细分战略，目标市场选择与二是市场目标明确。中小企业要顺应消费者的变化，产品的定位战略，营销组合战略，以及营销费用预算管理。设it、价格、分销与促销活动都应以消费需求为出发点，采取正…是市场补缺者战略。中小企业可以根据市场特点和自身情确的营销方式满足消费者的需求。对资本实力、生产能力较弱的况，选择不大可能引起大企业兴趣的市场;空白点;作为自己的中小企业来说，既不可能去占有叫;个大市场，也不能分散力最于目标市场。中小企业往往选择短期利润丰厚的细分市场，与大企多个细分市场，而只能在分析市场环境和自身条件的前提下，把业争夺资源，结果是目标市场走位雷同，形成问水平感性竞争。有限的资源投入认准的目标市场。中小企业J:i??l该争取成为一个小的细分市场的;主宰;。二是技术创新意识强。技术创新是中小企业的生存之根，技二是依附战略。中小企业可以积极寻求合作伙伴，挂靠大企术创新不仅给企业赖以生存的物质基础，也给予企业兴盛的动力业，主动~配角，生产配套零部件。中小企业的产品就成为大企之源。在物质上，创新能给企业带来丰厚的利润;在企业文化上，业产品中不可分割的一部分，大企业的市场也就成了中小企业的创新能使企业面貌一新，人才辈出。采用技术创新策略使得先进市场，不但可以解决产品销路问题，而且可以使巾小企业在产品技术领域的中小企业在世界范围内崛起，成为技术革新的重要活质量、生产管理和企业形象等方面得到有效地提升，增强抵御市跃的力量。场风险的能力。四??营销方式个性化。中小企业规模小、实力有限决定了中三??:l正异化战略。皇室异化曹雪销战略是以满足被忽视的市场需小企业不宜采用大众化的营销方式阿大企业直接竟争。中小企业求为突破口，追求产品质援、服务、技术等方丽独特的市场定位，应遵循财富增债规律，采用专利经费、优质服务、薄利多销等建立在细分市场』基础上取得比较竞争优势的战略。差异化背销战富于个性的苦苦销方式，以特色经营、优势铐销去占领市场。略所追求的;差异;是产品的;不完全替代性;，即i在产品功能、质量、服务、营销等方面，企业为顾客所提供的是竞争对手不可三、制定营销战略的注意事项完全替代的产品或服务。中小企业通过实施盏异化战略，可以逐川是企业高层经营管理者的经营思想落后。部分企业领导人步培养在某一方面的比较竞争优势，并利用这…优势，扩大生产市场经济意识楚，市场营销不被他们认识和接受，或者被错误地规模，提升市场份额，在竞争中不断积累企业的实力与经验，成将营销等同于推销或销售。长为在市场上具有较大影响力的大企业。二是企业的审场管销人员素质低。中小企业的市场营销人员四是联合合作战略。市场不仅有竞争的一酶，而且有联合合大多属于;半路出家没有经过专业的培训，也没有系统地读作一商.中小企业势单力薄，联合合作是增强中小企业竞争实力过市场箭销方丽的专业书籍，对市场经济理论知识掌握不够。的有效办法，联合合作还可以实现优势互补，发挥中小企业的群二是市场营销战略缺少前瞻性。有些企业开展市场营销所涉体优势。联合合作有两种具体形式.一是松散式联合，该形式限及的范