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传统医疗行业人力资本投资的成本与收益分析——以阜新蒙医药研究所为例 Jul.,2014 2014年7月中国管理信息化China Management Infonnationization Vol.17,No.14 第17卷第14期传统医疗行业人力资本投资的成本与收益分析一一-以阜新蒙医药研究所为例代馨(东北财经大学，辽宁大连116025)[摘要]本文结合人力资本理论，对阜新蒙医药研究所医务人员培训的成本和状益进行比较，探究该研究所是人力资本投资的特殊问题，以及特殊培训和一般培训的成本与收益关系，希望为其他传统医疗单位的人才培养与事业发展提供理论依据。[关键词]人力资本理论;蒙医学;师承制度;培训|doi: 10. 3969/j. issn. 1673 -0194. 2014.14.039 [中图分类号]F272.92 [文献标识码]A文章编号]1673-0194(2014)14-0侃ι04问题的提出企业一样面临着纷繁多变的市场环境。职工培训是企、事业单位目前，中国的公立医院普遍自负盈亏，所以传统医疗单位与人力资本增值的重要途径之一。培训不仅可以提高员工的技术能力，它的激励效用也不容小觑，甚至有些企事业单位认为培训是一种员工的福利，可以加强员工对企业的满意程度o中国传统医[收稿日期]2014-02-25标准化、协同化。系统覆盖质量管理的主要业务:质量文件管理、系融入流程，做到事前有预防、过程有监督，事后有分析，从而解制造过程质量管理、不合格品管理、审核管理(内、外审)、评审管决在管理过程中;两张皮;的问题。理、质量问题处理管理(→般质量问题、FRACAS管理、双五归(4)建立质量管理驾驶舱，系统可进行角色定义，使不同角零)、产品检验管理、供应商管理、顾客满意度管理、项目更改跟色的人员进入系统可看到不同的质量信息仪表展示，显示的内踪管理等业务。通过构建这样一个基于信息化、网络化的质量管容可进行定制，直观了解目前全所质量体系运行的概况和内容。理工作平台，建立集中统一的电子化质量数据管理平台，改变纸质量信息可以图表和数字展示，点击可查看详细内容。质的落后的质量数据管理方式，为单位内部和业务相关方提供3 效果及意义质量管理、控制和质量信息监测的数字化管理环境，实现质量业质量管理信息化建设，是对质量控制手段和质量管理方式务在线处理、网络化协同机制，提高处理的规范性和处理效率，的改革创新。通过对质量信息的快速传递、反馈和共享等信息化继而通过数据分析，观察质量发展趋势，制定纠正和预防措施，手段，实现质量管理和研发、生产制造、售后服务等业务的协同不断提升质量管理水平，并最终提高产品实物质量。运作及质量数据的科学分析和利用。质量信息化将引起管理方在质量管理平台的建设过程中，主要通过以下5大过程来式很大的变化，对质量管理的各个环节、各个层面产生显著影实现质量管理方式的创新和进步:响，对提高质量管理水平和质量管理效率发挥很大效果，具体有(1)建立质量文档信息化管理模块，实现下发的各类质量文以下3个方面的效果:件、质量体系等正式文件的统一管理，实现质量手册、程序文件、(1)信息化的实施将有效保证质量过程记录的完整性和规范作业指导书的查询、发布、存档等一系列操作的电子化管理、网性，对质量体系有关记录进行规范和控制，确保质量活动严格按络化审批，尤其保证文件的版本一致性控制、操作权限控制、版照质量管理体系要求运行，并通过建立质量分析模型，利用信息本升级过程的历史痕迹保留，建立基于;关键字、词;和;引用文化的统计分析和自动生成分析图表的功能，提高改进措施制定件;检索数据库，快速查询出相关文档，确保质量体系文件管理的准确性。的正常运转。(2)质量管理流程按照信息化管理的要求进行梳理、优化和(2)建立集中统一的质量信息数据库，实现质量信息的高效再造，将促进质量管理模式的变革。同时，严格按照质量管理体收集，提高质量管理效能。通过质量信息的有效共享，促进协同系运行的信息化业务流程操作有助于及时发现质量体系中存工作，改变传统质量管理模式，由之前纸质、松散、孤立的管理方在的不适宜之处并及时加以纠正，从而实现质量管理体系的持式改进为电子化的资源共享、信息透明的高效管理，避免了在传续改进。统管理模式下各种信息都分别掌握在个人手中，导致知识无法(3)通过质量信息数据库，建立知识共享的平台，将发生的共享与继承的缺点。通过对信息的收集、分析、总结提炼，形成有质量问题进行分类整理，通过对问题的处理及改进措施的总结，用的知识，将知识应用于实践，质量信息传递速度明显加快，工形成质量案例，归入统一的质量案例数据库，使相关人员能够从作效率明显提升，工作效果明显改进，是质量管理方法和手段质发生过的质量问题以及容易发生质量问题的环节和部位学习经的飞跃o验教训，防止类似质量问题的再次出现。(3)构