航空MRO企业生产过程精细化管理的信息系统实施.docVIP

航空MRO企业生产过程精细化管理的信息系统实施 //.paper.edu -1- 摘 要：航空MRO企业是飞行安全的保障单位，也是航空公司赖以生存的关键，更是民航 事业飞速发展的基石。目前，我国是世界上航空维修事业发展最快的国家，国际上知名的航 空 OEM和 MRO公司纷纷在中国设立企业。由于面临行业内竞争加强和航空公司压缩维修 成本的双重压力，精细化管理是航空MRO企业发展的必然选择。信息化系统是企业实现精 细化管理目标的必不可少的手段，但对航空MRO企业而言，制造企业中惯用的标准化敏捷 ERP系统不能完全适用于企业的业务要求。本文试图通过一个航空MRO（维护、维修和检 查）企业实施生产运营信息系统的过程，从生产运营 BPR（业务流程再造）的角度，研究 信息系统在航空MRO企业的实施策略和方法，以及信息系统对企业生产过程的价值和作用。 关键词：MRO；BPR；信息系统；精细化管理 1 引 言 党的十七大报告指出，要“大力推进信息化与工业化融合，促进工业由大变强”。走新 型工业化道路，推进信息化和工业化融合，推进高新技术与传统工业改造结合，促进工业由 大变强，是当前和今后一个时期的重要任务。这也是在目前国际金融危机频发、市场竞争日 益激烈、平均利润空间面临巨大压缩的情况下，企业要实施发展的战略要求。精细化管理是 企业发展的必然选择。顾客需求、量化管理、业务流程和整体合作是精细化管理所关注的核 心。在完善企业管理的过程中，面对复杂的流程控制和数据分析需求，信息化是企业战略实 施的必要手段，是企业精细化管理的内在要求。 本文的研究对象是航空 MRO（维护、修理和检查）企业，对这一类型的企业而言，在 制造企业中惯用的标准化敏捷 ERP 系统不能完全适用于企业的业务要求。本文试图通过航 空 MRO 企业实施生产运营信息系统，推进精细化生产的过程，研究信息系统在航空 MRO 企业的实施策略和方法，以及信息系统对推进企业生产过程精细化管理的价值和作用。 2 精细化管理的含义 精细化管理是 20 世纪 90 年代起在西方盛行的管理理念，最早是由日本丰田汽车公司 在 20世纪 50年代提出的，它源于大规模制造企业的生产领域，目前已经延伸到其它各个行 业以及企业管理的各个层面。精细化管理管理也叫精益化管理，“精”体现在质量上，涵盖所 有的产品、服务和工作，追求尽善尽美、精益求精。“益”体现在效益和成本上，强调要获得 收益。精细化管理本质上强调的是一个持续改进、不断完善的过程。[1] 精细化管理作为管理者用来调整产品、服务和运营过程的技术方法，它以专业化为前 提，系统化为保证，数据化为标准，信息化为手段，把服务者的焦点聚集到满足被服务者的 需求上，以提高企业的综合实力，获得更高效率、更多效益和更强竞争力。 精细化管理强调企业战略执行力，强调严密的规章制度和规范的作业标准。在企业中 推行精细化管理，其实质就是在深化和细化管理过程中提升企业的执行力。可以说，企业的 执行力就是企业的竞争力，执行力的提升对于一个企业的发展来说，是不可或缺的。企业在 实施精细化管理的过程中也使企业的执行力得到提高，精细化管理是企业适应激烈竞争环境 的必然选择，坚持实施精细化管理，将对于企业赢利能力的提升意义非凡。 中国科技论文在线 -2- 3 企业精细化管理的驱动因素 航空MRO企业是飞行安全的保障单位，也是航空公司赖以生存的关键，更是民航事业 飞速发展的基石。20世纪 90年代中后期以来，航空公司的机群不断扩大，机型种类也不断 增多，面对环节多、过程复杂、时间长的高级别飞机维护工作，每项任务都需要工程、生产、 质控和航材各部门协调完成。为适应飞机市场这种日新月异的变化，航空MRO企业迫切需 要更新飞机维修管理理念，利用数字化高技术来辅助企业的生产和运营，利用统一的数字化 平台来保证工程文件的适时有效性、可靠性和生产控制的准确性以及历史信息的追溯性。 近几年，我国航空维修业已经取得了长足的发展，但与国外发达国家相比仍有很大差 距。我国的飞机维修企业不仅仅是服务国内的各个机队，还要参与国际竞争，也面临着因竞 争带来的巨大压力，这其中即包括来自客户压缩成本的压力也包括来自国内外同业竞争的压 力，实施精细化管理是企业生存和发展的必然选择。 1）客户成本压缩的要求 目前中国民航只占整个交通运输方式总量的 0.55%，未来中国航空运输的发展潜力巨 大。随着中国入世和国内航空政策的变革，外资航空巨头纷纷进入中国，国内的航空企业开 始面对强手云集、风云变幻的市场竞争。在如此复杂激烈的竞争中，要想立于不败之地，压 缩成本则是必然的选择。 对航空公司而言，机务维修一直是花钱大户，而且与航空公司的日常运营关系密切。 目前，国内航空公司飞机维修成