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图书馆知识管理发展方向 　　[摘要]知识管理影响图书馆知识化转型以及图书馆的定位与发展。未来图书馆知识管理的理论与实践在认识、基础、实践、重点、应用、理论六个方面展开。在认识升华的基础上，图书馆要做出知识管理战略决策，开展有效实践，寻找突破口，应用从广度到深度发展，加强图书馆知识管理核心理论、相关问题与新理论的研究。 　　[关键词]知识管理 图书馆管理　发展方向 　　[分类号]G251 　　 　　未来的图书馆是知识资源中心。面向未来的图书馆转型中，资源是基础，服务是生命，而管理是关键。在图书馆管理中，知识管理是一个前沿领域，其未来发展将影响着图书馆知识化转型以及图书馆在知识社会的定位、生存空间与可持续发展。因此，笔者认为，图书馆知识管理的未来要注意以下六个方面： 　　 　　1　认识：知识管理的务虚与务实兼顾 　　 　　图书馆实施知识管理首先要解决认识问题。改革开放以来，我国图书馆事业虽有快速的发展，但是技术比较先进而管理比较落后，服务提升较快而管理未能跟上。从认识上，图书馆界也存在资源硬服务软、重服务轻管理的状况，对知识管理的认识更是不足。不仅图书馆员未能深刻认识知识管理在图书馆应用的重要性，而且图书馆领导也未强烈意识到图书馆知识管理是必要的和迫切的，对于国外图书馆界开展的知识管理探索和案例也知之甚少或置若罔闻。 　　认识上的不足与图书馆关于知识管理的误区相关。2004年笔者在浙江作关于图书馆知识管理的报告时，就指出有四种误区：①知识管理只是管理图书馆储藏的知识；②照搬企业知识管理；③知识管理在图书馆无所不包；④知识管理替代图书馆管理。今天这些误区仍然存在，而且许多人觉得知识管理与图书馆现实还较遥远，只不过是炒作和纸上谈兵，这与理论上缺少深入研究以及一些论文的混淆视听相关，也与图书馆界传统观念的制约相关。尽快走出图书馆知识管理的误区，才能实现认识上的升华。 　　知识管理通过知识创新，提升图书馆的核心竞争力，关乎图书馆的长远发展，从现实着眼点的确是务虚的。因此，图书馆实行知识管理除了要真正明确图书馆???识管理的必要性与可能性以外，还需要有发展眼光和未来意识，需要对图书馆现实观念作相应变革。需要树立有利于知识管理的新观念：创新观念、团队观念、共享观念、竞合观念、开放观念、人性化观念、个性化观念、营销观念、用户观念、平等观念等。 　　然而，知识管理作为一种新的管理，不只是一种理念，而且是一种手段和方法，对现实具有实际意义。图书馆要实施知识管理，必须实现领导方式的转变，要将图书馆误解馆长负责制并习惯了馆长说了算的领导方式转变为依靠集体智慧的集体领导方式，从习惯了自上而下的强化命令执行方式转变为岗位、制度与自我管理相结合的办事方式；必须实现管理方式的转变，要将制度设计从少数领导制订转变为自下而上的图书馆员共同制订，从行政管理、人事管理为中心的管理模式转变为业务管理、人本管理为中心的模式，从单一行政决策转变为民主化科学化决策机制。这些对于很多图书馆来说还十分困难，但却是管理改革的现实问题。 　　 　　2　基础：改善知识管理所需的图书馆环境与条件 　　 　　?管理的基础。长期以来，许多图书馆处于从经验管理到科学管理的过渡上，而在科学管理中，制度管理还存在许多问题没有解决。从管理学历程看，科学管理早已发展到基于行为科学的人本管理、知识管理等新的管理阶段。因此，图书馆必须尽快完善制度管理并实施人本管理，知识管理实施才具有制度基础和人本基础。 　　?人才的基础。知识管理的关键在人，进一步说是在人才，人才的关键在于隐性知识。Seonghee Kim指出：图书馆员的角色不应局限于信息的保管员或看门人，图书馆员应当作为知识职业者从组织平台的幕后转移到中心位置。对图书馆员新角色――“知识导航员”、“知识组织者”、“知识管理员”的许多宣传以及一些图书馆的人力资源建设到人才强馆战略，都有利于图书馆知识管理。 　　?图书馆转型的基础。传统图书馆由于其体制、软硬件条件、工作内容与方式的不适应无法实施知识管理。转型是一种必然趋势，如同Special Library杂志1993年第4期的一篇“buzzwords.for 2005”所列“trans-action―transfornmtion”说明了图书馆正处于从事务型机构向转型期发展。转型也是一个渐进的过程，正如2001年S.R.Siriginidi指出的：图书馆与信息中心将经历范式转变，包括发展方向与基本功能的转变，从以图书馆为中心到以信息为中心，最后到以知识为中心。转型还是多维度的转变，例如新加坡国家图书馆的报告《2000年的图书馆》(1994年)提出图书馆将实现七个方面的范式转变；R.D.Stueart和B.B.Moran 2002年也指出：图书馆和信息服务组织在资源、服