职业咨询技巧和方法1.pptVIP

职业指导师素质和咨询技巧 2005年4月23日 申 利 侠 前 言 一般来说，职业指导师所提供的职业指导包括职业的方向定位、个人的分析及咨询服务三个方面的内容。 做一次职业指导的时间约为2个半小时，其中包括半个小时与咨询师的面谈，2个小时的问卷调查和测试，之后咨询顾问会根据问卷和测试情况进行分析、总结，一般用一周左右。 职业咨询的一般流程 建立关系； 收集和分析资料； 找寻可能答案； 方案的执行； 评估结果和结案。 小测试：你适合做职业指导师吗 第一节 职业指导师特殊素质要求 一、人格素养基础 情绪稳定，适应性强； 健全的、乐观的人生观； 乐于助人，真诚关心咨询者； 头脑敏锐，责任心强 善解人意，能建立和谐的人际关系。 模拟练习 学生张某，女性，23岁，大本学历，财务专业，学习成绩良好。张某相貌端庄，仪表整洁大方，思路比较清晰，但缺乏与人主动沟通的能力，怕陌生，缺乏自我推销能力，对财务专业比较感兴趣，但因是应届毕业生，没有工作经验。 张某多次求职受挫，在郊县的，他嫌单位上班路途太远，私营企业，他嫌工资低还没保障，而他看中的，单位却因他的学历、经验、个性等问题不录用他，张某一下子没了方向，不知道自己能做什么了，这几天天天到人才市场，见别人报什么就报什么，一会儿跟着应聘营销员，一会儿去面试涉外文秘，总之，快毕业了还是没有找到工作，他感到非常困惑与迷惘，情绪也变得越来越低落，无奈之下，他走进了职业指导室，希望职业指导师帮他进行职业指导。 二、知识和技能基础 美国职业指导师要求： 职业发展理论； 个人和群体指导技能； 个人和群体评估； 信息和资源； 项目管理和实施； 1、必备的知识基础： 丰富的心理学知识； 一定的管理学知识； 经济学基础知识； 社会学知识。 2、基本能力基础 决策能力； 交际能力； 系统思考能力； 信息处理能力； 团队合作能力； 领导能力； 创出自我品牌能力； 做一名流利的交流者，既能说也能写。 测测你的适应性 3、技术基础 幻想技术 模拟个案研究 情景模拟 职业家庭树 小练习 建立职业家庭树： 方法： 1．在树梢处填上个人偏好的职业（可填数种）。 2．将家族中各人的职业分别填入树的支干上（各支干代表家族成员，标出称谓）。由于各人职业可能有所变动，因此可同时填上目前的职业与先前担任过的重要工作，并将与咨询对象有直接关系的重要人物特别圈起来。 3．将家族人员职业的共同特点填于树根处。 测试结果 25分以下，需要获得更多的技能和知识； 26-35分：需要更多实践； 36-45分：能胜任； 46分以上：一贯都非常胜任。 第二节 职业咨询原则 保密原则 公正原则 信赖原则 理解与支持原则 疏导与启发原则 耐心致志原则 非指示原则 某职业介绍所内，陈指导员正在接待一名求职大学生，他们的部分谈话如下： …… 大学生：“咳，真倒霉，早知道找不到工作，当初不上大学也不报（考）历史（专业）。” 小陈：“听你的口气，市场已经跑过好多趟了。” 大学生：“不瞒您说，没毕业我就开始跑人才市场、跑职介所，如今半年过去了，我学金融、计算机的同学，都到美资、英资企业上班了，我还不得不‘满世界’找工作。” 小陈：“过去半年多时间，有没有单位要你去面试过？” 大学生：“有是有，可全都是什么学校、科研所，苦得要死，一个月却挣不了几个钱，我不高兴去，都回绝了。” 小陈：“那你对求职单位的要求是什么？” 大学生：“不说独资企业，起码要是个三资企业吧；工资也不能太低，如今这年头，每月没有3000-4000元，怎么生活？” 小陈：“这么说来，你找工作的确有一些难度。至今为止，独资、三资企业大概还没有完全靠贩卖历史发财的，你不能为他们赚到钱，他们当然不肯要你了。” 大学生：“您说得有道理，可别的工作钱少，又没面子，有什么意思？” 小陈：“当然，市场经济条件下，你来到劳动力市场上，就是想体现自己的价值。可是，一方面目前劳动力供大于求，独资、三资企业想要的专业符合的人才比比皆是；另一方面你还应该全面分析自己，看是否‘才有所值’。自己定位正确了，社会上对大学生还是欢迎的。” 大学生：“这……，你说我应该怎么办？” 小陈：“其实，象你这种情况，刚毕业，又没有经验，应该先从力所能及的工作做起，我建议你先到学校、科研所去应聘，工作后参加一些外语、计算机高级培训，有了‘资本’再往外跳。这样吧，你先回去好好想想，想通了再来找我。” 大学生：“那好吧，再见。” 小陈：“再见