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态度 重要和紧急的不同之处在于： 重要的事来自内在的需求， 对自己而言 要事有时并不紧急， 但需要更多的时间， 并且天天做 紧急的事来自外界 影响你的安排 如何做要事第一 确立正确的价值观 选对你的价值观——以积极主动的态度面对挑战 检视角色 业务员/秘书/经理 家庭成员 朋友 自已 如何做要事第一 每周回顾 计划的大石头是否已经完成 哪些角色花的时间太多？ 哪些角色是否需要改变？ 哪些角色我现在应开始努力？ 计划下周的时间表 加强第二象限的工作 评估、再确认 要事第一 关注于真正重要的事情上， 对并不重要的事情说“不” 关注于重要但并不紧急的事情上 把握今天 时间就是金钱， 昨天就像一张作废的支票， 我们对它已无能为力， 而明天又像是一张借条不可信赖， 唯一可以运用的现金就是宝贵的今天， 请珍惜今天！ 重视贡献是一项组织原则 说话的技巧： 知识是财富， 口才是资本 80%的成功人士， 是靠舌头打天下 口才的能力直接影响一个人生活、工作的优劣成败 说话技巧要求： 表达信息： 准确、明白 口齿： 清楚 语句： 干净利落 表达： 轻松愉快 技巧来自于： 自我训练 多看书、边看书边朗诵 复述播音员的讲话 对着镜子做ROLE PLAY 友好的态度表现于： 用同理性倾听 得当回应 不打断对方的话 保持目光接触 积极的肢体动作 整洁服饰 我们在什么时代？ 这是个疯狂的时代，也是个艰难的时代。 我们在什么时代？ 每一个企业组织都不得不准备放弃它所做的一切。 ---彼得 . 杜拉克 这个世界正在彻底转变，这种巨大变动每隔两 个世纪才会发生。---汤姆 . 彼得斯 更多智力含量，更少物质材料。---3M公司 唯一的生产资本是人的想象力。---微软公司 这个年代只有两种人：应时而动的和已经死亡的。 ---大卫 . 怀斯 这个时代的忠诚 象独立承包商一样思考和工作 这个时代的忠诚 工作安全感已经消失，事业的驱动力只能来自个人。 ---霍马 . 巴拉米 你的工作安全感取决于你的可雇佣性。 ---苹果公司 可怕吗？但这是现实！因为社会依赖性正在消亡，社会独立性正在取代它的位置！ 这个时代的忠诚 不是吗？想一想十年前的情形，就象我们的上辈所经历过的一样：20岁大学毕业时，国家会给你一份工作，在里面呆上40年，然后拿一份退休工资退休，打打太极拳和麻将，安度晚年。在工作期间，积极表现，争取加工资的机会。 就象社会和你订的一项契约---它欠你一份工作。 但现在，社会契约已经被撕碎！至少前面所说的那种契约已经一去不复返了！ 这个时代的忠诚： 不要怀旧，不要幻想！ 看看新的忠诚是什么样子： 你看，苹果公司不能承诺一份终身的工作，即使是5年或10年也不行，但是苹果公司能够承诺---而且也确实承诺，不管你在这里干上3个月，6个月，6年，或者尽管不太可能，16年，你总会不断地学到东西，不断地接受挑战。你会发现在我们这里度过了这段时间后，在劳动力市场上自己可显示出更高的价值和竞争力 这个时代的忠诚： 你必须时刻注意自己在劳动力市场上的价值！ 把自己看成一个自由代理人。 从现实来看，实际等待我们的工作没有几个，你现在的工作只是一种合作的需要，是和老板一起解决某个问题的合作； 所以，比学会怎样做一份工作更为重要的是学会创造一份工作； 创造老板、社会对你的合作需求 这个时代的忠诚： 让我们再来看看MCI: 失败者是那些在未成型的状态中感到不舒服的人。 这里的人们在责任还没有完全明确时就已经在承担责任了。几乎没有人告诉你去做什么。因此最好自己去做决策。你自己来做，正确或是错误。做点什么，实现点什么。无所事事会废了一个人 这个时代的忠诚： 来自贝尔实验室的报道： 在贝尔实验室，普通和优秀表现者都认同主动是最重要的，但区别最后会落实到他们对采取主动的不同理解上，普通的表现者认为采取主动就是处理信息--例如给上司写一篇关于软件毛病的备忘录，而优秀表现者则认为，采取主动的意思就是你自己处理这个毛病。 这个时代的忠诚： CNN 做事情的意思就是你自己去弄明白该怎样去做。如果你的做事方式在大多数时间里被采纳，你就会被提升。 一位新任董事刚到职不久，准备播放自己在CNN的第一部片子，他写了份建议，并拿到老板那里请求同意，老板大吃一惊，告诉他: 我们这里从来不检查成人的家庭作业。如果你觉得它可以播出了，那它就可以播出了。 这个时代的忠诚： 忠诚服从于价值； 寻求或拥有安全感是人的本性，问题是安全感的来源变了，再也不能从传统的忠诚中产生了，安全感只取决于你的价值！ 你需要安全感吗？设法增长