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* * * MBTI人格理论的基础是著名心理学家卡尔·荣格先生关于心理类型的划分，后经一对母女Katharine Cook Briggs 与Isabel Briggs Myers研究并加以发展 可以帮助解释为什么不同的人对不同的事物感兴趣、善长不同的工作、并且有时不能互相理解。这个工具已经在世界上运用了将近30年的时间，夫妻利用它增进融洽、老师学生利用它提高学习、授课效率，青年人利用它选择职业，组织利用它改善人际关系、团队沟通、组织建设、组织诊断等多个方面。 在世界五百强中，有80%的企业有MBTI的应用经验 * 缺点： 1、固执 2、过于严肃 3、没有魄力 * * 1、太慢 2、为人低调 3、没有主见 * * * 为上以敬 为下以宽 李莲英 * 如何面对异性领导 如何处理双重领导 如何「面对吹毛求疵的上司」？ 如何「面对外行领导的上司」？ * * 贽 zhi * * * 自我调整原则 分析型 表现型 亲切型 支配型 当机立断 大胆出击 学习尊重他人 避免专断跋扈 克制自己 有头有尾 工作方式 ... 严肃认真 有条不紊 有计划有步骤 合乎逻辑 完美主义倾向 寡言的缄默的 责任心强 有同情心 喜欢个人单干 语言准确,注意细节 谦虚谨慎 遵守时间 理性 不冲动 分析型 内向 被动 主动 外向 分析型 沟通方式： 必须以专业水准与其交流; 文字表达准确且内容突出,资料齐全，逻辑性强，最好以数字或数据说明问题； 切忌流于轻浮与浅薄; 在犹豫不决时 帮他决策 不可过急完成决策流程，他们需要时间思考 内向 被动 主动 外向 分析型 果断, 独立, 有能力, 热情,精力旺盛 , 表情少，不外露.以事为中心 有时过于直率，而显得咄咄逼人 有目光接触, 有目的, 说话快且有说服力, 语言直接, 计划性强，强调效率. 支配型 内向 被动 主动 外向 支配型 沟通方式： 深入了解真实想法； 多用语言沟通，少用书面沟通； 提供备选方案，若决定不合适，可以提供其它方案； 不要直接反驳或使用结论性的语言，罗罗嗦嗦，这样的沟通注定是低效甚至是无效的； 保持良好的业务关系，不主动去建立私人关系，除非能确定这是他的意愿； 内向 被动 主动 外向 支配型 亲 切 型 合作 友好 慢半拍 耐心 轻松 面部表情和蔼可亲 频繁的目光接触 说话慢条斯理 声音轻柔,抑扬顿挫 办公室里有家人照片 内向 被动 主动 外向 亲切型 沟通方式： 让他们明白你很重视他个人得风格和看法; 多提封闭式问题并以自己的观点适度影响他; 提出个人的支持及保证，以确保他所付出的行动是最低风险的； 当双方意见相左时，避免对事实及逻辑争论，应从私人看法个人感受去讨论 内向 被动 主动 外向 亲切型 外向, 直率友好 热情的 过于草率 合群的 活泼的 情绪波动大 有说服力的语言 面部表情丰富，动作多，不爱负责任 节奏快 幅度大 喜好与人打交道并愿意与人合作 热情浪漫 富有情趣 表 现 型 内向 被动 主动 外向 表现型 沟通方式： 首先成为一个好观众或好听众，少说多听； 热情反馈，表扬与欣赏，加之适度的引导； 先要在思想兴趣上达到共识，再切入主题； 对胜负看得很重，应避免争论而要在双方探讨时从各种可能方案中找出一个解决方法； 当达成共识后，定出具体细节； 内向 被动 主动 外向 表现型 1、向上沟通 分析与上级沟通的原则 七、 沟通的方向 七、 沟通的方向 1、向上沟通 a、迎合上级是原则 b、尊重、服从上级是方法 c、理解、领会上级意图是出发点 d、及时汇报 向上沟通的方法： 1、事前听明白、看清楚上级意图 2、事中要时时汇报 3、事后及时总结 向上沟通的态度： 1、尊重但不能吹棒 2、汇报但不能依赖 3、主动但不能越权（时间允许、时间紧急、时间不允许） 七、 沟通的方向 讨论：你在工作中存在的与上级的沟通障碍？ 1、上级（或老板）交待事情含含糊糊 怎么办？ 2、上级有错误你应该怎么做？ 3、上级对你的报告有反对意见 你怎么办？ 七、 沟通的方向 2、向下沟通 站在对方的立场 尽量让下属先说 、多问（至少五个为什么） 让部属参与决策、征求解决的方案 唐玄宗时 名臣陆贽指出的上下两情不通的原因： 上司六弊： 1、好胜人；总认为自己样样都要胜过部属。 2、耻闻过；听到批评就不高兴，却高兴发现别人的错。 3、逞辩解；爱辩解，经常强词夺理。 4、显聪明；经常在部属面前炫