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2.3 数据质量 2.3.1 数据的误差 2.3.2 数据的质量要求 数据的误差 抽样误差(sampling error) 由于抽样的随机性所带来的误差 所有样本可能的结果与总体真值之间的平均性差异 影响抽样误差的大小的因素 样本量的大小 总体的变异性 非抽样误差(non-sampling error) 相对抽样误差而言 除抽样误差之外的,由于其他原因造成的样本观察结果与总体真值之间的差异 存在于所有的调查之中 概率抽样,非概率抽样,全面性调查 有抽样框误差、回答误差、无回答误差、调查员误差、测量误差 误差的控制 抽样误差可计算和控制 非抽样误差的控制 调查员的挑选 调查员的培训 督导员的调查专业水平 调查过程控制 调查结果进行检验、评估 现场调查人员进行奖惩的制度 统计数据的质量要求 1. 精 度:最低的抽样误差或随机误差 2. 准 确 性:最小的非抽样误差或偏差 3. 关 联 性:满足用户决策、管理和研究的需要 4. 及 时 性:在最短的时间里取得并公布数据 5. 一 致 性:保持时间序列的可比性 6. 最低成本:以最经济的方式取得数据 本章小结 数据来源 调查设计 数据质量 结 束 调查问卷设计 什么是问卷? (questionnaires) 用来搜集调查数据的一种工具 调查者根据调查目的和要求所设计的,由一系列问题、备选答案、说明以及码表组成的一种调查形式 不同的调查问卷在具体结构、题型、措词、版式等设计上会有所不同,但在结构上一般都由开头部分、甄别部分、主体部分和背景部分组成 问卷的基本结构 问卷的基本结构 开头 部分 甄别 部分 主体 部分 背景 部分 问候语 填写说明 问卷编号 开头部分(问候语) ××女士/小姐/先生 您好!我是××市场调查公司访问员,我们正在进行一项有关公众医疗保险意识方面的调查,目的是想了解人们对医疗保险的看法和意见,以便更好地促进医疗保险事业的发展。您的回答无所谓对错,只要真实地反映了您的情况和看法,就达到了这次调查的目的。希望您能积极参与,我们对您的回答完全是保密的。调查要耽搁您一些时间,请您谅解。谢谢您的支持与合作! 开头部分(填写说明) 填写要求: 请您在所选择答案的题号上画圈 对只许选择一个答案的问题只能画一个圈;对可选多个答案的问题,请在你认为合适的答案上画圈 需填写数字的题目在留出的横线上填写 对于表格中选择答案的题目,在所选的栏目内画勾 对注明要求您自己填写的内容,请在规定的地方填上您的意见 开头部分(问卷的编号) 用于识别问卷、调查者、被调查者姓名和地址等 便于校对检查、更正错误 问卷编号 001 甄别部分 甄别也称为过滤,它是先对被调查者进行过滤,筛选掉不需要的部分,然后针对特定的被调查者进行调查 通过甄别,可以筛选掉与调查事项有直接关系的人,以达到避嫌的目的 可以确定哪些人是合格的被调查者,哪些人不是 甄别的目的是确保被调查者合格,能够作为该市场调查项目的代表,从而符合调查研究的需要 甄别部分 S1.请问您或您的家庭有没有在下列行业工作的呢? 1.广告、公关机构………………………………… 2.市场研究、咨询、调查机构…………………… 3.电视,广播,报纸等媒介机构………………… 终止访问 4.轿车制造………………………………………… 5.轿车批发、零售………………………………… 6.以上皆无…………………………………………继续访问 S2.请问您的年龄是: 1.20岁以下………终止访问 2.20岁~30岁 3.30岁~40岁 4.40岁~50岁 5.50岁以上………终止访问 主体部分 是调查问卷的核心内容 包括所要调查的全部问题,主要由问题和答案所组成 Q1.您在购买汽 车时主要考虑 哪些因素? Q2.您认为这款 汽车的加速性 能怎么样? 背景部分 通常放在问卷的最后,主要是有关被调查者的一些背景资料 该部分所包含的各项问题,可使研究者根据背景资料对被调查者进行分类比较分析 1.您具体做 什么工作? 2.您的受教 育程度? 背景部分 A.[出 示 卡 片]请 问 您 的 教 育 程 度? (901) 没 受 过 正 式 教 育……………………… …… ………1 小 学, 初 中 ………………………… …… …………2 高 中, 职 高, 中 专, 技 校 …… … …… … ……3 大 专, 大 学 或 以 上………………… …… …… … 4 ? B.[出 示 卡 片]请 问 您 的 职 业 和 职
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