第三章-价值观.pptVIP

第三章　价值观、态度、工作满意度 教学目标： 理解价值观及其分类、作用；态度及其构成、与行为的关系、态度转变理论；工作满意度及其影响因素、与工作绩效的关系； 重点：态度的构成、认知失调理论、员工对工作不满意的反应、工作满意度的影响因素三个因素 难点：态度与行为的关系，认知失调理论，工作满意度与工作绩效的关系 基本概念：价值观、态度、工作满意度、终极价值观、工具价值观 本章结构与内容 第一节 价值观 第二节 态度 第三节 工作满意度 第一节 价值观 某主管说: “35年前召募进来的员工，每个都很上进、认真、诚实，又肯干苦干实干，不过这一代就不同了” 。你同意吗? 你觉得员工个人的价值观和他的事业成就间是否有关 ？ 一、什么是价值观？ 价值观（values）:一个人对周围客观事物的意义、重要性的总评价和总看法。 价值观代表人们最基本的信念：从个人或社会的角度来看，某种具体的行为类型或存在状态比之相反的行为类型或状态更可取。 　 二、价值观的来源 1、遗传----大约40%的工作价值观是遗传获得的； 2、民族文化----人们所处的社会生产方式及经济地位对价值观的形成有决定性影响； 3、家庭教育、学校教育、社会舆论、大众传媒及其他社会文化因素在价值观形成中扮演了重要角色。 三、价值观的重要性 1、影响员工对其他个人及群体的看法，从而影响到人与人之间的关系； 2、影响个人所选择的决策和解决问题的方法； 3、影响个人对所面临的形势和问题的看法； 4、影响工作态度和有关行为的道德标准； 5、影响个人接受或抵制组织目标和组织压力的程度； 6、影响对个人及组织的成功和成就的看法； 7、影响对个人目标和组织目标的选择； 8、影响组织中激励机制的建立和人力资源政策的制定； 9、影响领导风格。 四、价值观的分类 1、奥尔波特（Allport）及其助手的分类 : 理论型：重视以批判和理性的方法寻找真理。 经济型：强调有效和实用。 审美型：重视外形与和谐匀称的价值。 社会型：强调对人的热爱。 政治型：重视拥有权力和影响力。 宗教型：关心对宇宙整体的理解和体验的融合。 《课堂活动：学生对以上进行排序》参考PPT 三种职业的人对价值观重要性的排序 排序 牧师 采购代理商 工业工程师 1 宗教 经济 理性 2 社会 理性 政治 3 唯美 政治 经济 4 政治 宗教 唯美 5 理性 唯美 宗教 6 经济 社会 社会 2、罗克奇（Milton Rokeach） 终极价值观（terminal values）：理想的终极存在状态，是人一生中希望实现的最根本的目标。 工具价值观（instrumental values） ：个体更喜欢的行为模式或实现终极价值观的手段。 每一类由18 项 价值信念组成。 终极价值观 工具价值观 舒适的生活； 振奋的生活； 成就感； 和平的世界； 美丽的世界； 平等； 家庭安全； 自由； 幸福； 内在和谐； 成熟的爱； 国家的安全 ； 快乐 ； 救世 ； 自尊 ； 社会承认； 真挚的友谊； 睿智 雄心勃勃； 心胸开阔； 能干； 欢乐； 清洁； 勇敢； 宽容； 助人为乐； 正直； 赋予想象； 独立； 智慧； 符合逻辑； 博爱； 顺从； 礼貌； 负责； 自我控制的 《课堂活动：学生对以上进行排序》参考PPT 3、格雷夫斯７个等级类型价值观 　　1、反应型：并不意识自己和周围的人类是作为人类而存在的，照着自己基本的生理需要做出反应，而不顾其他任何条件。　　2、部落型：依赖成性，服从于传统习惯和权势。 　　3、自我中心型：信仰冷酷的个人主义，自私和爱挑衅，主要服从于权力。 　　4、坚持己见型：对模棱两可的意见不能容忍，难于接受不同的价值观，希望别人接受他们的价值观。 　　 5、玩弄权术型：通过摆弄别人，篡改事实，以达到个人目的，非常现实，积极争取地位和社会影响。 6、社交中心型：把被人喜爱和与人善处看作重于自己的发展，受现实主义、权力主义和坚持己见者的排斥。 7、存在主义型：能高度容忍模糊不清的意见和不同的观点，对制度和方针的僵化、空挂的职位、权力的强制使用，敢于直言。 　　管理学家迈尔斯等人在1974年就美国企业的现状进行了对照研究。认为一般企业人员的价值观分布于第2-7级之间。管理人员过去大多属于第4-5级，现在渐被第6-7级的人取代。 五、当前中国的价值观（一）当今劳动力中占主导地位的价值观 阶段 进入劳动力的时间 现在大概年龄 占主导地位的价值观 崇拜主义 解放初期 60－75 忠诚、爱国、热情、服从、崇拜、勤劳刻苦、诚实、节省 文化革命主义 文革时期 45－60 猜疑、知识系统不够、批判、明哲保身、好斗、压抑 文化精英主义 80年代 30－45