创先争优凸新意 创建巾帼展风采.docVIP

创先争优凸新意 巾帼创建展风采 ——河北省沿海高速抚宁南收费站争创省直级“巾帼文明岗”汇报材料 河北省沿海高速公路抚宁南收费站，隶属于河北省高速公路沿海管理处，位于沿海高速公路K19公里处，是沿海高速公路东起第三站，毗邻102国道、205国道，紧邻旅游胜地南戴河和昌黎黄金海岸，距抚宁县城 15公里，距秦皇岛市中心仅40公里，交通十分便利。 我站现有职工40人，女职工25人，占比例的62.5%；站领导班子2人，有1人为女性，占比例的50%。全站共有党员5人，共青团员19人，平均年龄28岁，青年职工占95%以上，其中拥有大专以上学历的25人，中专（高中）文化的15人，是一支思想过硬、团结奋进、业务娴熟、纪律严明、作风扎实的高素质收费队伍。自开通运营之初，站内一直坚持以“服务人民、奉献社会”为宗旨，以诚信收费、规范管理、构建和谐收费站为核心，以创建国家级“巾帼文明岗”为目标，针对站内女职工多的特点，大力开展争创“巾帼文明岗”活动，唱响了我站“创先争优、巾帼先行”的口号。全站女职工发扬“自尊、自爱、自强、自立”的精神，在各自的岗位上充分发挥着自身的光和热，塑造新时期女职工的形象，弘扬女工爱岗敬业的精神，展现了新一代职业女性的精神风貌。 近三年来，我站先后获得了诸多荣誉，2009年荣获河北省交通运输厅 “巾帼文明岗”荣誉称号，及河北省住房和城乡建设厅河北省“园林式单位”荣誉称号；2010年荣获河北省直妇工委颁发的省直级“巾帼文明岗”称号。现将我站创建省直级“巾帼文明岗”活动的开展情况汇报如下： 一、领导重视，全员参与，营造浓厚创建氛围 自建站之初，站领导班子对“巾帼文明岗”的创建工作高度重视，及时健全组织，成立了由站长任组长、女副站长为副组长，各部室负责人和各收费班女代表为成员的创建工作领导小组。根据实际情况，制定了相应的争创活动计划、目标和措施，对创建活动进行计划、指导、组织、监督和实施。为把争创“巾帼文明岗”活动开展的有声有色，站内还利用条幅、彩旗、宣传栏等大力宣传争创“巾帼文明岗”活动，营造创建氛围，使整个活动有领导、有组织、有计划地开展与实施。　　 二、立足本职，发挥优势，创一流工作业绩 1、我站自建站至今每年都超额完成收费任务，收费额以年平均 %的速度递增，从2007年12月21日开通至今共收取通行费 元。这其中有 %是女职工完成的。几年来一大批优秀女职工脱颖而出，。目前全站一线女收费员已有获得各种荣誉称号 人次。女收费员在工作中用她们辛勤的汗水及特有的爱心与细心，筑就了沿海路的辉煌，尽显了巾帼不让须眉的豪迈气概。 2、无论是严寒还是酷暑，女收费员都发扬爱岗敬业的无私奉献精神。从不搞特殊化，和男职工一样坚持站形象岗，用“五个一”即：一张笑脸，让车主感到春天的温暖；一个军礼，显示出我们严谨规范的姿态；一声问候，让车主有了宾至如归的感觉；一杯开水，化去车主旅途的劳累；一张文明服务承诺卡，请车主相信我们明礼诚信，严肃认真的工作作风。一系列创建活动的开展，不仅拉近了与车主的距离，还创建了和谐、规范的工作环境。她们舍小家顾大“家”，只要站上布置任务，组织活动，始终高标准、高质量地去完成，从来都没有任何怨言。如周会军、梁海珍克服家中孩子小、家里老人体弱多病需要人照顾等困难，始终奋战在收费一线，从没有因为这些影响到她们干好本职工作……。 女职工们是工作认真，坚持原则的楷模。三年来全站女收费员无数次面对谩骂与质问，甚至有极少数的司乘人员态度极其蛮横，出口伤人，举手就打，给我们女收费员造成极大的心理伤害。一班收费员庞秋月，在一次疏导过程中，看到有司机强行掰杆闯口，为了保证通行费的征收、保护国家财产的不流失，她上前阻拦正在掰杆的司机，但司机对其又打又骂，监控员及时上报值班领导及派出所，班长也第一时间赶到，阻拦司机的暴力行为。受了委屈的庞秋月二话没说，擦干眼泪，继续在岗上坚持作业。她们用耐心的解释和实际行动，以顽强的精神和毅力，坚守岗位，默默奉献，承受着局外人难以想象的艰辛和委屈，奉献着青春年华，换来了人民群众和司乘人员的幸福和微笑。在收费明星周会军、服务标兵张亚园、内务标兵茹一、委屈服务典型庞秋月等的带领下，女职工们在创建活动中，切实起到了先锋模范作用。抚宁南站“巾帼文明岗”的创建活动在她们的努力下焕发着勃勃的生机…… 3、廉洁自律，文明征费。加强行风廉政建设，建立监督制约机制，向社会公开文明服务承诺制，实行态度承诺、质量承诺和时间承诺，提高办事效率，收费工作中，严格执法，按章收费、杜绝关系车、人情车，做到“应征不漏，应免不征”、“在岗一分钟，尽职六十秒”；坚持做到持证上岗，挂牌服务，设置了监督台、举报箱，公开举报监督电话。增强了收费人员遵纪守法和文明服务的自觉性。三年来，我站女职工未发生一起收费不给票和贪污票款的违规违纪