移动通信运营商卓越班组建设指引（管理红宝书）.pdf

100 ( ) 大家好！今天是一个充满喜悦和希望的日子，我们全年最重要的 综合管理工程，“活力 100”卓越班组管理工程正式启动了。刚才公 司领导为 06 年卓越班组颁了奖，发展战略部丘总又为大家讲解了“活 力 100”的行动计划，下面我再做一个动员。 2006 年是我们的管理年，通过 TL9000、ISO14000 和 OHSAS18000 综合管理体系的构建，通过导入 PEM、争创全国质量奖，我们引入了 许多国际化理念，如何使这些理念与我们公司的实践相结合，实现集 成、集约的管理，创新我们本土化的管理模式，实现各项管理工作的 落地，是 2007 年的重要任务，也是“活力 100”工程的重要背景。 “活力 100”，顾名思义，就是百分百的生命力、创造力、凝聚 力的意思；班组是组织的细胞，细胞活力决定组织活力；“活力 100” 卓越班组管理工程，就是要将我们公司近 3000 个基层班组打造成高 绩效自我管理团队，实现“文化到员工、管理到班组”，进而将我们 公司打造成一个卓越的公司。 这里我借用网络上流行的“草根”一词做个比喻，草根这个概念， i 是由新兴的网络文化所引出来的，原本是英文 Grass roots 的直译， 它隐含着两种含义，一是最广泛的群体，即基础阶层、大众阶层；二 是有坚韧的耐力，有点营养就可发芽生长，绿满原野，回报大地盎然 生机。我们的基层班组正是这样，看似平凡却拥有顽强的生命力，只 要活力被激发，就能与阳光、水、土壤和大树共同奏响和谐的生态乐 章，我们企业这颗榕树会因为草根的滋养而变得更加青翠、繁茂，草 根也将在榕树的掩映下茁壮成长。谁说大树底下不能长草？我们企业 这颗大树底下不仅要长草，还要长绿草，这就是我们开展“活力 100” 卓越班组管理工程的意义与期望。 活力 100 工程是一项长期的管理工程，是一种管理模式，而不是 一个短期的文化活动，有三个定位： 我们要求班组大力开展“五 个一”活动，建立班组十大制度，就是要把班组建设成一个个“小自 治区”，改变班组传统管理模式的随意性和松散性，将国际化管理理 念和科学的管理方法充分传播开来，实现班组的自我管理、自我发展、 自我优化，发挥全省 3000 个班组的积极性和主动性，不断发掘和培 养基层管理人才，不断推动企业的发展和进步。 研究认为，高层管理者 和基层互相仅了解对方信息的 10%，只有加强高层和基层的沟通，才 ii