沟通与刻板印象维持变化和抑制.docVIP

沟通与刻板印象的维持变化和抑制 　　摘 要 沟通提供了维持人类社会行为所必要的信息，是人类交换信息，建立并维持相互联系的工具，刻板印象是一种涉及知觉者对某个群体的知识、观念与期望的认知结构。近年来，研究者们从多个方面探讨了沟通与刻板印象的维持、变化和抑制的关系，发现群体?沟通，通过策略性的信息选择和语言偏差，能够维持刻板印象，并可能使刻板印象极端化；而群际沟通，特别是代理式的群际沟通，则成为抑制刻板印象的一种可能方法。 　　关键词 刻板印象；沟通；内群体；外群体 　　分类号 B849；C912，6 　　 　　刻板印象(stereotype)这一术语是Lippman于1922年在其著作《公众舆论》中首次提出的。它是一种类属性思维(罗震雷，张厚粲，黎岳庭，2005)，是“一种涉及知觉者对某个群体的知识、观念与期望的认知结构”(Hamilton7rolier，1986，p，133)，是“某一社会类别的成员所具有的特征的具体观念”(Weary，Jaeobson，Edwards，了obin，2001)”。刻板印象作为类属性知觉，具有指导整个群体以及特定群体成员的信息加工的功能，它可以减少我们必须加工的信息量，同时为我们提供更多的信息，只要一想到某个刻板印象，我们就会立即回忆起与之相连的一系列特征，但是，这种基于类别的加工常常过分简单化或概括化，即把相同的负性特征强加于每一个群体成员身上，而不管这是不是符合实际情况。 　　近年来，沟通，无论是人际间的沟通，还是通过大众传媒的沟通，其对刻板印象的作用，都受到了研究者的广泛关注(RuscherHammer,2006)。本文即从沟通与刻板印象的维持、沟通与刻板印象的变化以及沟通与刻板印象的抑制等3个角度介绍相关研究的新进展。 　　 　　1　沟通与刻板印象的维持 　　 　　研究发现，无论是在多人的社会网络沟通中，还是在2人的面对面沟通中，人们都倾向于维持已有的刻板印象(ClarkKashima，2007；RuseherHammer,2006)。因为，沟通时人们选择传递的信息不同，传递信息时所使用语言的抽象程度也不同。 　　 　　1.1　沟通时的信息选择 　　沟通过程中，人们一般更多地传递与刻板印象一致的(stereotype-consistent，SC)信息，而不是与???板印象不一致的(stereotype-inconsistent，SⅡ)信息(Ruscber~1998)。即使接收了一些sI信息，人们仍然倾向于保持而不是改变已有的刻板印象(LyonsKashima，2006)。这种现象被称为刻板印象――一致偏差(stereotype-consistent bias，以下简称SC偏差)。 　　1.1.1　多人的社会网络沟通 　　信息在社会网络的沟通链中从一个人传递给另一个人是很普遍的现象，如谣传和闲谈，一些研究利用系列再生法(serial reproduction)来模拟这样的沟通链，探讨人际沟通中刻板印象相关信息的传递(ClarkKashima，2007；LyonsKashima，2001，2003，2006)。 　　使用系列再生法的实验中，4或5个被试组成一个系列再生链(serial reproduction chains)，，链中的第一个被试阅读给定的故事后，以书面复述的形式将故事内容传递给下一个被试。故事与某个目标群体的刻板印象相关，由数量相同的SC句子和sI句子构成。第二个被试读完第一个被试的复述后，以同样的方式复述给第三个被试。依此类推直到最后一个被试复述完。 　　Kashima等人通过上述方法发现故事在传播的过程中存在稳定的SC偏差――故事经过几个人的传递后，大部分的SC信息被保留了下来，而SI信息则遭到舍弃，尤其在故事的中心情节部分(LyonsKashima，200 1，2003，2006)。Lyons和Kashima(2003)指出当(1)沟通链中的成员实际上拥有相同的刻板印象知识；(2)沟通者认为其听众所拥有的刻板印象知识不够全面；(3)沟通者认为所在群体的大部分成员对刻板印象的认可度较高时，沟通中更容易出现SC偏差， 　　值得注意的是，社会网络的沟通中之所以会出现SC偏差，不是因为SC信息比SI信息更容易记忆’，而是因为沟通意图的影响。Lyons和Kashima(2006)发现，当被试无沟通意图，只集中精力来记忆故事时，既没出现SC偏差也没出现刻板印象不一致偏差(stereotype，inconsistentbias，以下简称SI偏差)；但是当被试有沟通意图(将故事复述给下一个听众)时，就出现了明显的SC偏差。因为沟通的意图即沟通者的主要目标是使沟通双方在某一问题或观点上达成一致，而刻板印象是同一群体或社会的成员所共有的知识(LyonsK