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管理者如何进行沟通与激励课程练习题(9套汇编).doc
管理者如何进行沟通与激励课程
(共九套)
1.单选题
1.马斯洛的需求层次理论中第三个层级是
A基本的生理需求 B安全需要 C尊重与审美的需要 D社会交往的需要 标准答案:D
2.下列哪项是在下行沟通的纲领
A先听为主,不急表态 B多说小话,少说大话 C不说长短,免伤士气 D以上都是
标准答案:D
3.下面的描述中哪一项是关于自我实现需求的
A员工试图将自己所学展现出来,赢得别人尊重 B申请入党
C利用公司条件,将自己的专业知识学以致用 D终于出去旅游了一趟
标准答案:C
4.作为下属,要学会()思考,能够站在上级的角度去思考问题
A升为思考 B降位思考 C换位思考 D以上三种都要使用 标准答案:A
5.下列哪项是在平行沟通中,管理者应当遵循的要诀
A彼此尊重,从己做起 B易地而处,换位思考 C平等互惠,礼让对方 D以上都是
标准答案:D
6.标准的握手方式是伸手与地面成()角,手臂处于自然状态
A30度 B60度 C不确定 D45度 标准答案:D
7.在与同僚和平行级别的同事沟通过程中,应当能够()思考
A升位思考 B降位思考 C换位思考 D以上三种都要使用 标准答案:C
8.思维方式比较具体化,行为方式和沟通风格都比较被动,在单位力做事踏踏实实,会按照步骤将工作做的很漂亮,但是不适合作那种有创意性的工作,属于()沟通者
A控制者 B表现者 C爱心者 D规则者 标准答案:D
9.马斯洛的需求层次理论中第四个层级是
A基本的生理需要 B安全需要 C尊重与审美的需要 D社会交往的需要 标准答案:C
10.电子文件管理的理念传入我国的年代是:
A在1996年前后 B在1997年前后 C在1998年前后 D在1999年前后 标准答案:C
11.用父母式的交谈语言进行沟通,属于()模式
A P(parent)模式 B A(Adult)模式 C C(Child)模式 D 儿童模式 标准答案:A
12.在定方略的过程中,管理者的定位正确的是()
A这是高层管理者的事情 B能够制定战略方针的管理人员
C方略的制定对于不同的管理层次有不同的内容,高层管理者制定战略,中层管理者制定规划,基层管理者制定计划 D这个过程,是对管理者的磨练、提高的过程 标准答案:D
13.懂得怎么去沟通,懂得因地制宜地表达自己的想法,明白何时主动,何时依从,属于()风格
A主动式风格 B被动型风格 C主动和被动连续代理风格 D富于表达式风格
标准答案:D
14.在单位中更注重关系的和谐,是和事老型的人物,属于()沟通者
A控制者 B表现者 C爱心者 D规则者 标准答案:C
15.在一般的正常社会交往里,你在与人交谈时,一般的距离就是
A0-0.3米 B0.3-0.8米 C0.8-1.2米 D1.3米以上 标准答案:C
16.马斯洛的需求层次理论中第二个层级是
A基本的生理需要 B安全需要 C尊重与审美的需要 D社会交往的需要 标准答案:B
17.管理者应具备的技能有
A专业技术技能 B人际沟通能力 C分析决策能力 D以上都对 标准答案:D
18.由于在沟通过程中,每一个人的个性特点不一样,所以管理者一定要做到()进行沟通
A一视同仁 B千篇一律 C见风使舵 D因人而异 标准答案:D
19.日本的企业家经营企业主要做哪些事情
A倡导企业的经营哲学 B强调人的概念 C关系协调 D以上都正确 标准答案:D
20.下列哪项是在平行沟通中,管理者应当遵循的要诀
A彼此尊重,从己做起 B易地而处,换位思考 C平等互惠,礼让对方 D以上都是
标准答案:D
21.要解决诚信的问题,最关键的就是要()
A在沟通前建立一种信任平台 B沟通的培养 C加强培训 D以上都对 标准答案:A
22.恰当的沟通距离中公众距离是()
A0-0.3米 B0.3-0.8米 C0.8-1.2米 D1.2米以上 标准答案:D
23.用儿童的交流语言进行沟通,属于()模式
A P(Parent)模式 B A(Adult)模式 C C(Child)模式 D承认模式 标准答案:C
24.下列关于管理的本职的说法正确的是
A借助别人的力量工
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