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如何建设团队-团队建设文章 简销售团队建设与管理第一二章　　简销售团队建设与管理识记部分 　　第一章 团队的现状与发展 　　(一)销售团队概述 　　1、识记：销售团队的概念:指由两个以上的销售人员组成，通过各成员之间的相互影响，相互作用，在行 　　为上有共同规范的介于组织和个人之间的一种组织形式 　　2、领会: 　　销售团队与销售群体的区别：表现在6个方面：目标、领导、协作、技能、责任、绩效。 　　销售团队领导特点：销售团队顺利实现销售目标，具备特点： 　　(1)、方针明确。 　　(2)、领导头脑清醒、领导作用充分发挥。 　　(3)、内部有效沟通。 　　一个称职的销售团队领导应做到： 　　(1)、意识到领导者的责任。不转稼、不逃避责任，不独享成果。 　　(2)、发挥领导作用。执行领导权、建议、指导成员。 　　(3)、加强团队与自我管理。讲原则，以身作则。 　　(4)、彻底加强事前管理。预算、人员、行动、计划、风险。 　　(5)、发挥领导者的自主性和主导性。有主见、有判断力。 　　(6)、具备领导者应具备的行为特点。客观、加强成员依赖信任感。 　　3、综合应用: 　　销售团队的构成要素(5点):1、一个特定的销售目标2、最核心的力量---销售成员3、领导者的权限大小 　　4、销售团队的定位：团队、个体5、具体的销售计划 　　销售团队的现状 　　1、领会销售团队的积极作用：销售团队的积极作用: 　　(1)、促进新产品的推广。创造性的构想、展示、解说、戏剧性的产品演示有效促进新产品的推 　　广。 　　(2)、促进新产品的创新。解决问题，满足需求，企业获得利润，团队获得更多业绩。 　　(3)、促进竞争，推动产品改善革新，提高经济效率，降低成本。 　　(4)、通过刺激“消费-就业-消费”循环增加消费者收入。 　　(5)、消费团队成员待遇很好。 　　(6)、销售团队中女性越来越多。 　　销售团队存在的问题：销售团队存在的问题: 　　(1)、状态懒散：懒于见客户、办事不利落、工作消极。 　　(2)、销售动作鲁莽、无章可循：泄露底价、违背循序渐进原则、信口开河。 　　(3)、优秀团队成员带走客户：企业为他人做嫁衣裳。 　　(4)、存在鸡肋成员。(5)、能人招不到，好人留不住。(6)、销售业绩不稳定。 　　2、简单应用：分析销售团队的现状？ 　　销售团队的发展周期 　　1、领会：销售团队发展周期的6个时期: 　　观望时期：销售团队刚成立，由于团队成员之间、销售经理与团队成员之间都不太熟悉，相互之 　　间缺乏了解，因而处于“观望”状态。 　　飞速发展时期：销售团队成员之间通过进一步沟通、熟悉、相互关系有了很大的正经，开始彼此 　　了解。 　　经受考验时期 　　高效时期：经历考验后团队进入高效时期。 　　成熟时期：此阶段销售团队趋向稳定 　　衰败时期 　　2、简单应用：销售团队发展过程中，6个不同时期的不同特点。 　　观望期：1、相互试探了解、观望，隐藏真实想法、掩饰缺点。 　　2、销售权威集中在销售经理，服从规划，没有反对声音。 　　3、目标不明确，沟通较少、易有误会、得出错误结论。 　　飞速发展期：集体主义向分裂的个人主义过过渡：1、尊重团队。2、显示个人偏好，公开评价领 　　导。经受考验期： 　　1、个人主义盛行、内部冲突矛盾公开、不服从指挥，各行其是、风险公开。 　　2、个人创造性和团队协调改善出现。 　　3、对团队规范、协作精神和销售经理的考验。 　　高效期： 　　1、行为得以改善、校正，团队作业效率显现。 　　2、目标清晰、寻找有效方法，形成凝聚力。 　　成熟期： 　　1、建立尊重关系、有效工作方法形成、经验公开效仿。 　　2、开放式学习型组织，工作愉快、有获利。 　　衰败期：1、团队思想保守、正统、自满、缺乏激情、创造力。2、经理保守不现实、决策无理性。 　　3、综合应用：销售团队发展过程中，6个不同时期领导工作的注意要点。 　　观望期： 1、建立始终如一的规则、管理机制。2、组织会议、活动等让大家熟悉。3、建立团队目 　　标：明确期望，达成共识。明确告知成员自己的处事原则、管理方式，征求意见，获得支持。 　　分享信息，塑造团队信心，众志成城。避免操之过急、早下结论。 　　飞速发展时期：1、严于律己。2、销售执行。3、自己就是标杆。4、展示领导能力、高效方法、个 　　人魅力、成为榜样。 　　经受考验时期：1、无拘束的个人主义：坚决制止、对事不对人、以儆效尤。2、适应团队行为的调 　　整： 肯定、鼓励尝试符合自己个性的销售方法。3、个人的积极性、主动性和创造性。 　　高效时期：1、总结经验，建立标准、程序、规范，巩固成果。2、改善销售管理水平，帮助成员明 　　确工作职责和确定有效工作方法。3、提高团队价值追求：协作、诚信、乐观、创新、