学务工作点滴心头-国立屏东大学.docVIP

屏東縣楓港國小九十二學年第二學期週三以學校為中心 教師在職進修-親師生溝通技巧研習活動講綱930324 親師生溝通技巧 張慶勳 （國立屏東師範學院 國民教育研究所 所長） 壹、前言 貳、孩子怎麼說 參、思考的問題 肆、你怎麼做 伍、學務工作.點滴心頭 我是誰?你是誰 法源依據?民刑訴訟 情緒發洩?文化制約 不打不成器?打醒夢中人 過失責任?把握時機 叮嚀?嘮叨 叛逆期?更年期 辦教育?辦人 趨避衝突?勇氣後果 鐵的紀律?愛的教育 我的最恨?你的最愛 自我中心?空間距離 零分?滿分 社會比較?認同歸屬 預設立場?溝通說服 成績體罰?鼓勵增強 知行合一?班級經營 Yes or No?你最好是 次級文化?族群部落 心甘情願?彈性運用 想當年勇?我怎麼度過 教師角色?身份地位 適性引導?約法三章 懷疑質詢?同理輔導 陸、結語 ＊導師責任?班級經營 ＊ 輔導管教?教育法律 ＊專業自主?教育措施 ＊ 聽孩子說?伴我成長 ＊科層專業?衝突調適 柒、附錄 ＊聽孩子說.伴我成長……………………p2 ＊21世紀學習媽媽十大生活指標………p6 ＊21世紀學習爸爸十項指標……………p7 ＊聽他們怎麼說…………………………p8 ＊大家一起來生氣………………………p12 聽孩子說?伴我成長 張 慶 勳 (國立屏東師範學院 國民教育研究所 所長) 壹、前 言 社會變遷影響青少年價值觀與次文化的改變，且在校園形成正、負面的校園新文化。身為學校的訓輔人員與家長，除了須具備較專業的輔導與諮商知能外，極為重要的是必須以同理心瞭解並傾聽孩子(泛指青少年及兒童)的內心世界，然後才能進入孩子的心靈，真正達到輔導的效果。 我們的孩子常說：「其實你不懂我的心」。但是他們又常在人云亦云、趕流行、飄浮不定、不確定感……中生活，而「忘了我是誰」。雖然如此，他們又會常說：「我想、我會、我要、我能、我喜歡…」等，這亦顯示了他們之「我是誰」的層面。 孩子的成長就是「生物我?心理我?社會我」相互伴隨的複雜過程，且大約歷經「老師說?同學說?自己說」的階段。他們在「只要我長大」的「既期待又怕傷害」的心路歷程中，需要我們試著瞭解他，只有與孩子們心靈上的交會，彼此才會共同成長，共創全贏。 本文主要係從師長與孩子的對話中，思考其所隱含的問題及教育的涵義，同時提出一些訓輔的作法與理念就教於教育先進。 貳、孩子怎麼說 研究者於八十七學年度第二學期，曾對屏東市某國中的一個班級(學業屬中上程度)37位學生進行心理好惡的調查，茲將調查結果簡列如表一。 表一 國中生心理好惡概況調查結果一覽表 項 目 調 查 結 果 對自己的滿意程度 大部份為「滿意」，但仍有2位為「非常不滿意」 覺得壓力最大的是 課業(考不上理想的高中、大學) 你最怕的是 功課不好；考不好被打； 你最得意的是 身體或功課比同學強的特徵 最想做的一件事 運動；出國遊學；擁有更多自由的空間 最喜歡父母或老師所說的一句話 鼓勵、讚美的話(有進步、你很好、好乖、我愛你…) 最不喜歡父母或老師所說的一句話 考太爛了；趕快去讀書，不要再玩了；成績退步了；去讀書，要用功；類似責備的話；幾乎每一句都是；太多了；你很吵；你很笨，很惹人討厭，諷刺的話；…… 資料來源：張慶勳編製 從表一可發現，家長與教師對孩子的期望在日常的言談中就呈現無遺，且常造成他們太多的壓力，以致於沒有給予孩子發展的自由空間，因此孩子們常會產生心理的情緒化及生理的病痛的反應，或尋求社會同儕的支持認同上去發展。本文再以表二所列的現象，併同表一提出一些思考的問題。 表二 孩子怎麼說的思考問題與教育涵義 孩 子 說 思考的問題?教育涵義 為什麼不可以哭 你已經講過N遍了 我沒有辦法拒絕 不要碰我的東西 同學都這樣啊 這樣同學才會跟我玩 煩死了 情緒表達、發洩──文化制約 父母的叮嚀或嘮叨──孩子的厭煩 趨避衝突──說「不」的勇氣和後果 自我中心──保護自己；安全感；空間距離 社會性支持、認同、隸屬感──獨立個體 社會性支持、認同、隸屬感──獨立個體 情緒壓抑後的發洩──父母或師長重複性的 言行 資料來源：張慶勳編製 參、思考的問題 綜合表一及表二，提供下列思考問題。 聽孩子說──你又怎麼說 師長在輔導或與孩子的對話中常犯的錯誤，包括： 未瞭解孩子的真實狀況，就下判斷或替孩子預設立場。 對談中有壓制性或強迫性的價值觀。 為建立師長與孩子之間的溝通管道，師長宜先瞭解孩子的狀況，並以同理 的輔導，在適當的對話情境中予以善意的