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深度营销与客户关系管理（瓶颈）拾零 培训提纲 不销而售，从“要他买（推销）”到“他要买（营销）” 降价购买 赚钱心态 花钱增值 硬件软件 野心 大男人 转移注意力 人和利益 寻找合适的需求 降价≠销量的提升 基本需求是基础，额外需求是保障 商人不赚钱是可耻的 赚钱和心态 市场营销是基础，关系营销是保障 帮客户花钱，还是增值 硬件 软件 服务 品牌 产品 硬件是基础、软件是保障 野心是创业初期最大的资本，设立宏伟的目标 细节是基础、格局是保障 转移注意力 营销的价值与众不同 销售思维打折不如抽奖，抽奖不如买赠，买赠不如积分 销售的定义 销售 营销 要他买 他要买 我想卖什么（为自己考虑） 他想要什么（为客户考虑） 挣小钱 赚大钱 跟在客户需求后面 服装店1 走在客户需求前面 服装店2 被动满足需求 主动制造需求 事倍功半 事半功倍 蚂蚁搬家的积累 大块朵颐切肉 技巧 策略 细节 格局 个人能力 团队+资源 买卖，生意 倒卖投机，投资 脖子以下做事，脖子以上说话 商业模式，资本运作 （充值）边赔边赚，上市，脖子以上做事，脖子以下说话 锦上添花 美国（中国）风投 装出在赚钱 欲取先予 单位 vs 寺庙 免费 从众 50%关注客户 100%关注客户 不如客户专业 比客户更专业 药明康德BD外贸 思维方法与众不同 未完，待续 谢谢大家 百赛人才培训班作业 用TOC理论分析以下系统的运作，找出瓶颈和解决方法。（任选一种系统） 自身所在岗位的运作 自身所在部门的运作 自身所在公司的运作