社会企业的崛起-Deloitte.PDF

社會企業的崛起 2018全球人力資本趨勢報告 社會企業的崛起 掃描QR Code下載全新人力資本趨勢app 獲得獨家資訊和內容， 體驗前所未有的Deloitte人力資本趨勢 Deloitte人力資本專家通過研究、分析及行業洞見，幫助企業對人力資源、人才、領導力、組織及變革等領域進行設計 並協助貫徹實施，最終通過優化人員績效提升企業經營業績。更多內容訪問“人力資本”部分。 2018 全球人力資本趨勢報告 目錄 簡介：社會企業的崛起 | 2 “交響團式”最高管理層：管理團隊的團隊 | 15 勞動力生態系統：超越企業的管理 | 23 新的獎勵機制：個性化的、靈活的和全面性的 | 29 從職業到經歷：新途徑 | 35 長壽紅利：工作在百歲年代　 | 41 企業公民和社會影響：社會為企業豎起的一面鏡子 | 47 福利：既是一種策略，也是一種責任 | 53 人工智慧、機器人技術和自動化：讓人類一起加入 | 59 超連通工作場所：工作效率是主導嗎？　 | 65 人才數據：多遠是太遠？ | 71 1 社會企業的崛起 簡介 社會企業的崛起 2018年Deloitte《全球人力資本趨勢報告》展示了全球商業領袖面臨的深刻變化：我們稱之為社會企業的迅速崛起。 這種轉變反映了社會資本在塑造企業目標，指導其與利益相關方的關係以及影響其最終成敗方面變得更加重要。 2018 年，我們將目睹勞動力、工作場所和工作中使 在過去的《全球人力資本趨勢報告》中，我們注意到許多組織 在用的技術所發生的劇變。根據今年對全球11,000多 正朝著“團隊網絡”的運營模式發展，旨在實現更大的合作和 2 名商業和人力資源領導者的調查以及與當今一些領 內部敏捷性。 現在，這一發展趨勢正伴隨著焦點的逐漸轉 先企業高層的訪談，我們相信巨大變化正在發生。對企業的評 移：從組織內部和企業逐漸轉向組織外部和生態系統（圖 估不再僅僅基於財務表現，或其產品、服務的品質等傳統指 1）。處於這些變革前沿的組織都體現了我們的社會企業概 標。相反，現在越來越多對企業的評估是基於其與員工、客戶 念：一個足夠警覺的組織，能夠感知到並對利益相關方的各種 和社群的關係以及對整個社會的影響，這使他們從商業企業轉 期望和需求都能迅速響應。 變為社會企業。 在許多方面，社會資本正在取得新的地位，僅次於金融與實物 資本。例如，近來的一項調查顯示，65% 的執行長將“包容性 增長(inclusive growth)”視為最重要的三大戰略關注之一，比 什麽是社會企業？ 看重“股東價值”的比例高出三倍多。1 如今，成功的企業必 社會企業是這樣的一個組織：其使命是將收入增長、盈利 須通過保持積極的關係來整合各種外部趨勢、觀點和聲音，不 與尊重和支持其環境和利益相關者網絡的需要相結合。這 僅要與客戶和員工，而且要與當地社群、監管機構和其他各種 包括傾聽、投資並積極管理塑造當今世界的趨勢。與此同 利益關係者保持良好的關係。建立這些關係要求商業領導者密 時社會企業也是這樣的一個組織：肩負著成為優秀企業公 切關注他們的心聲，利用訊息透明行事，打破孤島以加強協 民（包括組織內部和組織外部）的責任，他們是同行的榜 作，並通過行動建立信任、信譽和一致性。這無關利他主義： 樣，並在組織的各個層級促進高度的合作。 這對維護組織的聲譽，吸引、保留和聘用重要的員工，以及培 養顧客的忠誠度來說至關重要。 2 2018 全球人力資本趨勢報告 圖1：社會企