电视购物对社会发展影响.docVIP

电视购物对社会发展的影响 　　一、电视购物发展概况 　　 　　传统理论认为，零售商业经历了三次革命性的变化，其标志分别是百货商店、超级市场和连锁店的产生。1992年，俄克拉何马大学的Robert Lush等人曾提出无店铺零售是零售商业的第四次革命的观点。 　　无店铺零售最早起源于美国。广义来说，凡不设固定店铺的将商品销售给消费者的行为都可称之为无店铺零售。它有以下几种形式：直接销售、直复营销（包括目录销售、直接邮购、电话购物、电视购物、网络购物等）和自动售货机销售。据美国无店铺营销协会宣称，十多年来，美国无店铺零售总营业额无店铺零售总营业额的增长率均呈两位数。 　　电视购物作为无店铺零售的一种模式，以电视为媒介，面向家庭市场，集宣传、组织、销售为一体，借助电视台的形象和声誉，通过电视的艺术手段，详尽、完备地宣传和推销商品。它综合了以往零售商业的优点，又与信息时代的社会特征相结合，是商业发展史上的又一次巨大变革。 　　20世纪70年代，美国一家有线电视台成立了世界上第一家在全国性电视网上直接对观众出售产品的公司―HSN (Home Shopping Network)[1]。美国另一家电视购物公司PVC (Quality Value Convenience)创立于1986年，现为美国最大的电视购物公司，拥有全美80%的有线电视用户，全天专业购物频道覆盖美国、德国、英国及日本市场。亚洲地区电视购物产业发展当属韩国最好。韩国的电视购物频道兴起于1994年，“LG电视购物”公司和“CJ电视购物”公司为两大巨头。惊人的发展速度使电视购物已经与百货店、大型超市并驾齐驱，形成韩国流通业界三足鼎立的局面[2]。 　　我国台湾地区的电视购物产业发展有十余年的历史，近五年崛起，其代表是东森得易购。7个购物台每天24小时现场不停地向观众介绍商品和商品知识，年营业额目前已超过200多亿台币，会员有200多万名，每年以300%的增速成长。 　　在大陆，20世纪90年代初才出现电视购物节目。它是商人与传媒联姻的结果。 　　 　　二、电视购物发展简史 　　 　　1992年，广东珠江电视台率先在国内推出电视购物节目“美的精品TV特惠店”，1995年11月，北京、上海、广州和深圳等电视台也开办电视购物节目，新、奇、特的商品和全新的销售理念，赢得了大都市较为时尚消费者的喜爱。北京电视台创办BTV电视购物，在不到2年时间里营业额就达到了2亿元人民币。从省级卫视到地方电视台都看到了电视购物潜在的商机，纷纷跟进，1996年20个城市电视台和省级电视台开办了电视直销节目;1997年达到60家。1998年，中央台2套开辟电视直销节目，并成立专门公司来经营。很快，全国绝大多数电视台，都设置了电视直销节目。广州、牡丹江、吉林等地还开设了专门的电视购物频道，24小时滚动播出，电视直销全面进入中国。然而，仅仅5年，电视购物的经营状况就开始下滑，成都、北京、上海、武汉等地的调查表明，曾在黄金时段热播一时的电视购物节目，如今只在白天时段播一个小时或放到午夜以后播放。 　　但是，一时的失败并不标志着电视购物的生命从此终结。随着社会信息化的进一步发展，传播技术的不断进步，电视购物又进入了一个新的发展阶段。 　　 　　三、电视购物对社会发展的积极作用 　　 　　作为流通商业的一个分支，电视购物对社会发展有着很大的影响，对经济发展的介入与拉动作用不可小视。 　　1、通过新型的商品流通模式，促进流通业的进一步发展。电视购物有信息传递与物流两个过程。信息传递过程是电视购物的第一阶段，电视购物公司将自己的待售货物的相关信息制作成电视节目，在电视台播放，消费者通过收看相关的电视购物节目得到产品的信息，产生对产品的消费兴趣；第二阶段是物流过程，电视购物公司收到、确认了消费者的采购信息后，通过物流公司将产品配发到消费者手中，并且通过代理的金融组织收取费用，完成一次电视购物行为。 　　电视购物物流传递要求快捷、安全、方便。与传统的商品销售相比，电视购物在物流方面并不占据太多优势，传统的商品流动是即时性的，商品在第一时间到达消费者手中，但电视购物在消费者选择商品之后，要经过包装、整理、配发、递送的过程才能到达消费者手中，这一过程大约需要一周左右。由于电视购物对物流环节的依赖性需求，必然会促进物流行业的发展。 　　2、创造新职业群，增加就业机会。作为一个新兴行业，电视购物至少在两个环节上可以增加就业，创造一个新的职业群。一是在信息传递过程中。电视购物节目通过直接实现消费行为的发生来完成商品价值的实现，要求电视购物节目的制作、播出不同于传统的电视媒介行为，同时要开通新的电视频率，也就需要新的电视节目制作与播出人才。二是在物流过程中。物流是电视购物的最终实现环节，也是电视购