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从人本管理四要素分析“人本烟草”管理问题及优化策略-人力资源 从人本管理四要素分析“人本烟草”管理问题及优化策略 摘要：目前，烟草行业正处于“转方式、调结构”的关键时期，企业的生存和发展充满机遇和挑战，而保持公司持续稳定的发展，需要人才支撑，通过加强企业人力资源管理来提高员工的业务能力和个人综合素质，打造和培养一支文化素质较高、技术过硬、训练有素的高水平员工队伍，成为国内烟草行业迫在眉睫的重要任务。本文从人本管理四要素角度分析当前烟草企业人力管理出现的问题并提出建议。 关键词 ：烟草 人本管理 四要素 随着贸易自由化进程的推进，国内烟草企业面对国外烟草的进口冲击更加严峻，同时国内公民“反烟”呼声的高涨及国家控烟的供给侧改革的进行，烟草行业面临内外部压力不断加大，甚至于烟草行业长期的专卖体制也在质疑声中频频遭到垢病，行业自身的地位也岌岌可危。在“十三五”的新形势下，留住烟草行业人才，激励行业人才，最大限度的调动人员工作积极性，是烟草企业在推进市场化改革，应对新一轮竞争的核心问题。目前，烟草行业正处于“转方式、调结构”的关键时期，企业的生存和发展充满机遇和挑战，而保持公司持续稳定的发展，需要人才支撑，通过加强企业人力资源管理来提高员工的业务能力和个人综合素质，打造和培养一支文化素质较高、技术过硬、训练有素的高水平员工队伍，成为国内烟草行业迫在眉睫的重要任务。 一、“人本烟草”的涵义 “人本烟草”理念是从马洛斯的人本管理理论发展来的，并与其提出的“需求层次理论”的出发点也是相同的，以人性为核心，并将企业人、环境、文化和价值观作为基本的四要素。通过构建人本管理的系统工程和管理机制，来实现每个员工在实现自我价值和取得最大限度的自我发展的同时，也促成了整个组织目标的实现。 二、烟草企业人力资源管理方面存在的普遍问题 由于我国烟草行业的特殊体制，在长期计划经济体制中所形成的传统人事管理模式和机制，与当前烟草行业的改革发展要求相违背，导致烟草企业人力资源管理方面的问题突出并在国内各烟草企业中普遍存在。 第一，烟草企业员工队伍整体素质不高，主要表现为整个行业从业人员学历水平普遍较低。在大部分烟草企业中，高层管理人员的学历相比其他现代企业的管理人员普遍较低。由于计划经济形成传统人事体制，导致部分正式员工思想观念陈旧，存在着身份上的优越感，忧患和危机意识不足，惧怕改革。 第二，由于烟草企业传统体制下的用人机制，正式员工和聘用工长期大量的并存。由于烟草行业的垄断性质，使得“同工不同酬”的现象在行业内普遍存在。两者之间的利益分配不均衡问题在一定程度上影响了企业的和谐稳定发展，同时给烟草企业进行人力资源管理活动带来很大的障碍。 第三，由于受体制的制约，烟草企业价值驱动人才资源的机制还未建立，市场化用人程度不高，职工“能进能出”，市场化用工、市场化薪酬分配格局没有真正形成。根据“六普”统计，全国烟草行业相关产业的从业人员为5000万左右，而烟草行业的RD人员仅为7000人左右，技术人员占全部从业人员比重仅为0.14%左右，相比先进企业滞后很多。 三、从人本管理四要素分析问题成因 从烟草企业普遍存在的问题看，总体上看主要是由于制度方面的缺陷带来我国烟草企业人力资源管理的问题，一方面由于缺乏专业的外部治理环境，另一方面内部治理尚不完善，同时缺失相应的人员管理激励和约束机制。从人本管理四要素分析所带来的问题，即从企业人角度、环境角度、文化角度及价值观角度分析。 1.企业人 （1）管理主体问题。大多数烟草企业管理人员普遍将现代人力资源管理方式与简单的人事管理与人员监督、控制等划等号，多数管理者认为人力资源管理仅仅是人事部门的工作，距管理者主动思考、全员主动参与的有效人力资源管理工作模式还有很大差距。作为人本管理活动的基本要素之一，管理主体承担着主要管理责任，其自身管理思想滞后，会直接影响到管理的方向和管理进程，企业花大量人力资源进行员工管理却带来很低的企业效益。 （2）管理客体的问题。通过对烟草企业人力资源管理的问题发现，烟草企业员工队伍整体素质不高，主要表现为整个行业从业人员学历水平普遍较低。虽然现阶段招聘人员以本科学历为基准，但对新进员工的安排考虑不足，导致很多新进员工的所学与所用完全不对接，这样直接造成了人才的浪费和工作上的不安心。 2.环境 管理环境包括企业的物质环境和错综复杂的人际关系环境，而企业环境的形成往往由内部的规则制度以及经济体制所决定。 （1）管理体制问题。由于烟草企业政企合一的特殊管理体制，使得企业岗位管理十分混乱。在市场经济