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供电企业绩效管理改进方案的设计研究-人力资源 供电企业绩效管理改进方案的设计研究 钱德成 国网江苏省电力公司检修分公司 摘要：随着电力改革的进一步深入，供电企业绩效管理工作存在的问题也越加明显。文章主要从供电企业的绩效管理存在的问题以及改进方案两方面展开分析，以促进企业绩效管理水平的提高，为其提供理论依据。 关键词 ：供电企业 绩效管理 改进 设计 绩效管理对企业的发展有非常重要的影响，其管理水平的提高有利于企业增加生产的安全性，提升工作人员的归属感。很多供电企业虽然制定了相应的制度，由于执行力度较弱，效果甚微。所以，企业管理人员要客观分析管理现状，发现绩效考核存在的问题，给出相应的改进措施，加快方案的改革。 一、供电企业绩效管理存在的现状 1.缺少企业文化的影响 企业文化缺失的原因有以下三点：其一是绩效管理体系不完善，其二是员工素质方面水平高低的差异，其三是受传统观念影响。企业文化在这种情况下，很难形成深厚的的文化底蕴，无法让企业在文化氛围的影响下，优化绩效管理，提高供电企业的管理水平。 2.平均主义思想的影响 供电企业属于国有企业，长期受传统观念影响，已经形成很深的平均主义思想，也就是“大锅饭”思想。特别是在一些企业中，领导者无法及时更新管理观念，从而影响中层管理人员，让其忽略基层工作人员工作水平能力的高低，依然采用平均分的方式分发绩绩效工资。这种思想观念容易让工作能力较高人员逐渐懈怠，而工作能力较低的人员存在侥幸心理。 3.限制员工个性化发展 供电企业的绩效管理标准过于细化，让考核标准更加客观公正，让员工各方面均衡发展。但这种方式也在一定程度上限制了员工的个性，局限了工作人员的思维模式，抑制其创造力和想象力的应用，缺少创新。 4.绩效管理的过度使用 一些供电企业会把绩效管理作为一把“万能钥匙”，用它解决企业产生的各项问题。某些企业并未根据自身实际的运营特点，以及当下面临的市场与社会环境，还有企业在整个行业中的地位，而是照搬其他企业的管理体系，用统一不变的框架展开绩效管理；而有些企业会对企业产生的各种绩效进行排序，通过扩大管理的界限，放大绩效管理中的各项功能，有时甚至会在不合适的绩效管理领域，也用固定的评价结果和指标，确定员工是否具有留下的价值。这些应用并未真正发挥出绩效管理的作用，反而让使用者产生错误的认知，增加误解。 5.缺少对员工的激励作用 因为供电企业已经形成国有企业的特点，认为每个岗位都有自己的工作职责，拿到的工资也是企业预先定好的，产生只要每天完成一定的工作量，不管其质量好坏都可以拿到固定工资的意识，让企业宣传的多劳多得的工作观念只是一个口头表达，缺少实质的意义。而且，某些企业在奖励方面，只会提供物质奖励，方式较为单一，没有结合不用部门的工作特点，激励手段较少。 二、供电企业绩效管理的改进与设计 1.明确绩效管理和考核的异同 绩效考核是指企业运用定性与定量等内容，确定评价标准，得出员工对企业的贡献值和本身的价值，确定其工作绩效，以提高员工工作的积极性。但实际上，绩效考核只是绩效管理的一个组成部分，是核心环节之一。而绩效管理的功能有很多方面，其中包括组织、控制、领导等，是企业领导者和基层人员、部门与部门互相交流的过程。即绩效管理与考核互相联系，又相互区别。 2.明确岗位职责 明确各部门的岗位职责，不管是事前收集资料、整理，还是事中分析、总结，或是事后的得出绩效结果，都需要确定工作目的、人物，满足各项工作条件，有充足的资源，对工作人员的工作素质提出要求，明确各项心理，从而编写各项工作的说明书。因为每个工作流程都有不同的侧重点，所以，每个工作书中都会准确指出不同工作内容的重点，对其进行分析，以制定绩效管理目标，选择适合的考核方法。因此，说明书内容是否完备，会直接影响绩效管理工作的优劣。 3.确定绩效标准 绩效标准的确定，是整个绩效工作最重要的一环，它可以体现出与传统方法的区别。首先，标准的制定必须公平，避免工作人员产生懈怠心理，对企业失去信心。因此，企业领导者可以定期走到基层工作人员中，了解基层人员的想法，从而制定出符合各层领导人的评价标准，如果把标准定得过高，就会让员工形成畏惧心理；如果定得过低，很容易降低员工的工作热情。同时，企业领导者在根据基层人员的想法制定出评价标准后，还要用民主的方式，让基层员工参与决策，经过实际应用，不断完善，让评价标准真正被员工接受。 4.选择恰当的考核方式与方法 供电企业要根据员工进入企业后，以规定