初论动态打包旅游在我国的现状及发展趋势.docVIP

初论动态打包旅游在我国的现状及发展趋势-旅游管理 初论动态打包旅游在我国的现状及发展趋势 韩菡 本文明确了动态打包旅游概念的内涵及特征；描述了国内外打包旅游发展的现状并比较了国内外的差距；从我国旅游业发展趋势、技术可能性方面分析了打包旅游在我国发展的可行性，并对其发展趋势进行了合理预测。 随着我国经济不断增长，近年来我国旅游业呈现迅猛发展的态势，旅游方式也趋向多元化，部分游客在重点解决住宿和交通工具问题后,偏爱自己设计和实现旅游度假计划。而网络旅游服务商提供的网上在线自主选择和订购服务形式最符合此类游客的需求。主流预订类网站在其主要产品——机票和酒店方面的竞争都趋于同质化,而其组合而成的度假产品市场及网站体验性的提升却仍具可观空间。动态打包这种旅游电子商务的形式为这一空间提供了实现平台。在英美等国家市场上动态打包已被消费者广泛接受，而在我国则刚刚兴起，值得我们去探讨研究。 一、动态打包旅游概念及内涵 （一）概念 Stephanie Lofgren将动态打包定义为一种能够使消费者或预定商通过组合他们选择的多种旅游产品组件并能实时交易的方法来制定旅程的产业专业术语。Chicke Fitzgerald补充了一个实行动态打包非常重要的条件，那就是需要有一个基础平台来自动地整合数据允许跨越多个包括旅游相关信息的异构系统（heterogeneous systems）进行查询。Meier, Armin认为动态打包的一个关键特征是它能够整合服务（这里服务既可以是本地存货又可以是外部的资源）。动态打包实现过程从时间上看，它开始于用户输入个人需求，结束于用户对动态打包产品的评估。从打包完成过程来看，用户选择与系统操作是同步进行的。 （二）特征 1、打包方式是动态的。 “动态”具体表现为以下几个层次：首先，像机票、酒店等的数据是来自动态的数据源，这意味着这些数据必须来自于机场和酒店等企业。其次，这些组件必须能够组合打包，实现动态化。最后，这些组件合起来的价格必须是动态的，通常情况是一个不透明的价格，只给出总体价（低于各组件价格之和）。 2、动态打包是一个整体过程。 消费者在查找选择动态打包产品前，需要进行个人需求信息的登入，之后系统会“生成用户（generate user）”，根据用户特征来具体提出相应建议。在游客旅行之后要进行“评估打包（evaluate package）”，为以后消费者选择提供借鉴。 3、实现动态打包需要一个体系。 动态打包旅游产品需要多个企业共同协调合作（其中包括供应商、在线销售商等），构建一个服务体系。因此企业之间的配合是非常重要的，需要有一个成熟的产业体系。 4、提供便捷廉价的服务。 动态打包可以实现把多项繁琐的查询与预定相结合，组建成为更为方便快捷的旅行预订平台。通过在一个网站上对产品进行质量和价格上的对比，可以使消费者更方便快捷地获得优质的服务产品。 二、动态打包旅游发展现状 （一）相对于国外我国目前发展情况 在欧美国家动态打包旅游发展比较早，不论技术还是提供的服务都较为成熟。有许多旅游在线门户网站都包含有此类产品，比如有E(澳大利亚)、T（美国）、O（美国）等。对于欧美的消费者们来说，他们已经将这种可以灵活地选择机票、酒店和旅行日期的方式作为在线预订的一种标准。我国目前旅游电子商务营销商大约有300多家，其中较为大型知名的有携程网、艺龙旅行网、同程网等。其中许多企业的“自由行”系列产品还不具有动态打包的性质，这种旅游产品只是将预先购买来的产品进行打包组合，之后再由消费者自由选择打包好的产品，这种打包只能称为“静态打包”。在2009年6月29日携程旅行网宣布其依托动态打包技术，正式推出“自由机＋酒”产品,是我国第一个具有动态打包性质的旅游产品。 （二）国内与国外动态打包旅游产品对比 由于网上在线旅游预定在国内外发展的历史不同，因此我国与国外存在很大差距。如果把在线旅游预定分为三个阶段（单独预定阶段、预先打包阶段、动态打包阶段），则我国现阶段大部分还处于第一、二阶段，只有携程刚刚涉足动态打包阶段，但仍然处于起步阶段，因此无论从数据来源、功能、方便程度还是与国外存在一定差距，差距表现在多方面： 1、网页设置。国外网页上直接有打包旅游产品“假期打包”，而国内在网页中没有动态打包旅游产品选项，需要消费者进入“国内航班”界面选择相应产品。 2、打包类型。国外的旅游打包类型有“机票+酒店+汽车”、“机票+酒店”、“机票+汽车”、“酒店+汽车”等多种类型，而国内目前的打包类型仅“机票+酒店”一类。 3、酒店资源。国外有较为丰富的酒店资源，而我国旅游产业成熟度不高，酒店与线上销售商合作较少。 4、航班数据。国外的动态打包旅游业数据与航