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我们每天都在做什么? 选择是否是高效能的? 盈利能力下降——培训的选择 挖石头——错误的界定了问题 思考的原点不同,结果不同 销售人员能力不足(结果思维) 清洁去污剂案例 点子大王何洋海水制造晶案例 是什么让我们看不到更多的可能? 我们被自己欺骗了,掉进了自己的陷阱 同样的事件,不同的结论(心智模式) 错误的思维方式让我们的路越走越窄 习惯性烂思维程式: 促销就是降价搞活动 奖励就是给钱升官 培训就是讲课 降成本就是要找生产 提销售就是要找营销部门 ………. 互动:我们经营中还有哪些惯性思维程式? 思维陷阱 把手段当目的 钉相框的案例 把假设当事实:隐含的假设 柏拉图 小明与警察 企业案例:同福碗粥策划案 结论:所有的结论都是假设而不是事实 思维陷阱 把定义当真相:定义是为了方便认识世界,我们却被他操控了 案例:炼油厂“硌”工程师案例 下定义,贴标签 思维陷阱 把地图当真实世界 语言无法描述世界 案例:客户着急了? 把习惯当正确:路径依赖 回家的启示 企业案例:雅戈尔ERP 思维陷阱 把边界当真实:自我设限,活在框框之中 思维训练游戏:九点图 思维陷阱 思维训练游戏:九点图 请把下列九个点用四条不间断的直线连在一起 ● ● ● ● ● ● ● ● ● 推论阶梯 存在资料 选择资料 推论演绎 归纳假设 得出结论 进行观察 概念跳跃 本能选择想要的数据 采取行动 企业案例:判断人 混淆过程与结果:结果思维与任务思维 自我验证:疑邻偷斧 光头女人 催眠实验:穿雨衣买酒 企业案例:巨人的失败 思维陷阱——组织智障 见树不见林: 一叶障目,不见整体 局限思考:华雨销售检讨案(专注于自身职务) 思维域窄化:看不到更多可能(惯性死胡同) 创造力枯萎:脑死亡组织(武大郎不允许创新) 组织偏执病:同质化思维(同种思维模式) 心智模式的影响:撞猪的误会 酒虫实验 问错了问题,问题导引思维 心智模式(人脑软件—外部世界过滤器) 心智模式七个特点: 1、每个人都有心智模式,根深蒂固 2、心智决定了我们观察事物的视角和作出的相关结论 3、心智是指导我们思考和行为的方式 4、让我们自我感觉良好,将自己的推论视为事实 5、每个人的心智模式都有缺陷 6、心智模式影响我们的行为结果 7、心智模式有时效性 企业文化:就是员工的心智模式得到改变 盈利之门——突破性思考 案例:温州人卖人参 贷款一美元的富翁 你是干什么的? 你卖的是什么? 谁是你的客户? 你靠什么赚钱? 你和谁竞争? 你们竞争什么? 反 思: * * * *
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