进行灵活指导和培养.ppt

* [1]培养成员，培养他们的动机尤其重要 指导、培养，成员对成员个人的进步，车间的活力都是不可缺少的。而且，指导、培养成员也是车间领导的工作，对车间领导自身进步也是很重要的。“成员的事情，与我无关。况且我自己的工作又这么忙。”有这样的车间领导吧？但是，对成员的指导和培养与完成生产目标的工作不是相矛盾的。 这是完成生产目标最根本的方法。 全体成员的进步，可以增强生产现场的力量 全体成员的进步，可以增强生产现场的力量 培养成员时，培养成员的“动机”是很重要的。所谓“动机”是指给成员提供一个唤起成员本身想这样做的契机[图9]。如果成员象机器人一样按照车间领导说的原封不动的去做，看起来很好，但实际上并非如此。成员自己也有思考问题的能力，如果不积极，车间就不会发生变化。应注意，通过每天的工作，指导成员朝气蓬勃地愉快地工作。 [图9] 分配工作 指示、忠告 让成员自己思考问题 观察 执行 指示、忠告 表扬、期望 中间（结果）报告 对应改正的问题，提醒成员注意 [2]发挥成员的积极性 全体成员的进步，可以增强生产现场的力量 判断成员能力的要点有3条： 积极性=认识到工作与自己的进步相关，自己主动采取积极的工作态度。 知识=掌握了多少有关产品、操作、组织、技术等全方面情况所必备的知识、情报。 技术=在积极性、知识的基础上，熟练程度提高了多少。 全体成员的进步，可以增强生产现场的力量 积极性检查要点（例） （a）在会场上的积极性 （b）领导不在时的领导能力 （c）对自己的目标、车间的目标的理解程度 （d）工作自豪感，等 知识检查要点（例） （a）产品知识 （b）工序知识 （c）操作内容知识 （d）安全卫生知识 （e）当好社会成员所具备的知识，等 技术检查要点 （a）操作技术的熟练程度 （b）学习技术的努力情况 （c）向资格的挑战，等 全体成员的进步，可以增强生产现场的力量 [图10]是有关以上积极性、知识、技术的雷达表。请根据各车间实际情况，对以下检查要点设定30-50分，用雷达表对每一名成员进行评价。另外，让成员也对自己进行评价。 以上积极性、知识、技术在雷达表上超出很多，并能描绘出正三角的人，就是一名各方面平衡发展的优秀操作技术人员。希望车间领导把成员都培养成为能够描绘出正三角的成员。在这个要点中，积极性尤其重要。知识、技术方面的不足，只要有积极性就可以得到补充。但是，没有积极性就无法补充知识数量和技术能力。 [3]产生动机的最大动力是“期望”、“委托”、“表扬” 全体成员的进步，可以增强生产现场的力量 成员凭借自己的实力，达到胜任工作的水平，需要经过[图11]另外，一般的交流方式其分类据成员们的具体状况，培养他们的动机是非常重要的，尤其是成员也能影响就更好了。让成员响应对他们产生动机的培养，须按以下要点进行指导。 [图11] 见习阶段 帮忙阶段 分担阶段 代行阶段 承担阶段 按照指导人员的做法做做看 帮助指导人员，先辈做部分工作 能够分担一部分工作的状态 能代替先辈做全部工作状态 能够承担一系列工作责任，权限的状态 全体成员的进步，可以增强生产现场的力量 使成员具有“主人翁意识” 领导绝不能以自己为中心进行指导，应考虑到对方的水平。必须经过由易到难，由基础到实际应用的这样一个过程。 开展实践指导 指导成员通过亲身体验来掌握工作是领导的根本。成员会出错，但对错误的体验也是一种学习。 让其懂得工作的乐趣 “干得很好！”如此地进行表扬。通过分享工作的喜悦，培养成员的进取心。成功时，由衷地提出表扬，失败时，要培养成员再次敢于挑战的勇气。 另外，根据以下“四想”欲望开展工作也可以培养成员产生动机。 4“想” 想被人承认 想被人喜欢 想进步 想发挥作用 全体成员的进步，可以增强生产现场的力量 车间领导根据这些欲望开展工作的最佳方法是“期望”、“委托”和“表扬”、平时对成员不抱有任何期望，突然“委托”他办某件事，成员就会疑心生暗鬼，认为你是“期望着我的失败”。领导应表扬成员，并清楚地表达对其寄予的期望，以信赖的心情委托其工作。 全体成员的进步，可以增强生产现场的力量 [4]指导、培养的方法 对成员进行指导、培养是有一定的常规作法。请牢记。如[图12]所示，指导、培养分几个阶段，应不断地反复进行实施。 [图12] 1.诊断 2.经理 3.表扬 4.叱责 5.活用 全体成员的进步，可以增强生产现场的力量 1.诊断 重要的是应象医生那样对成员的状况进行诊断。 而且，要掌握指导要点，明确“应该向该成员教些什么？”制定指导、培养该成员的目标。 2.教育 郑重其事地选择地点、时间开展教育并不是指导、培养。应在日常工作中及时