激励与辅导课件.pptVIP

团队激励 使用如简报、聚会、竞赛等形式对下属的激励。 竞赛是团队激励的一种非常实用、有效的方式 团队激励 竞赛的好处： 竞赛的确能刺激业绩，带来大量新投保生意； 竞赛能够推动专管员创造比平常更好的业绩； 竞赛可以替刻板的日常工作增添戏剧化、悬疑、 有动感的气氛，可加强投入感； 竞赛可以鼓励专管员增进销售知识和技巧； 竞赛可以扩展专管员的极限； 竞赛可以培养专管员竞争意识和信心； 竞赛可以培养出有魄力的专管员。 竞赛所要考虑的因素 竞赛的主题 竞赛目标 竞赛成本 竞赛的对象 竞赛过程的掌控 竞赛结果的预测和评估 竞赛过程的管控： 竞赛前 竞赛开始 竞赛期间 竞赛后 激励计划的宣传与管理 1、大造声势，要有好的开端。 2、各级骨干一定是计划的参与支持者。 3、最高层的领导者必须要出席 “造声势”启动会与结 束时的发奖活动。 4、执行期间随时提供数据支持不断检测。 5、长期的方案要注意分阶段总结。 6、对参与者的家属给予奖励和感谢，争取他们的关心支持。 7、计划达成后，及时开庆功会。 制定竞赛方案： 分公司准备做 一个以规范活动管理，提高网点活动率和网均产能为目的的竞赛。 正巧你负责这个竞赛方案的设计，你该如何做呢？ 如何做有效 的辅导 辅导原理 什么是辅导 辅导是一对一的训练 辅导是一对一的沟通和激励 辅 导 是…… 辅导是为消除绩效差距而采取的行动 辅导是在你的相关知识和辅导对象的行为活动的基础上进行的； 训练与辅导的不同 训练解决一般化的问题 辅导解决个性化的问题 不懂 不会 懂 不会 不懂 会 懂 会 习 惯 学 习 的 模 式 建立我们辅导的意识，培养我们辅导的习惯 辅导不是工作的本能 ——所有的耐心都交给了客户 ——自己的宝贵经验舍不得传授 辅导不是人类的本能 ——不习惯帮助别人 ——人对人没有耐心 ——做不来繁杂事务 ——缺乏长期的眼光 辅导的意识需要建立 辅导的习惯需要培养 将你的组员分类 技巧 意愿 1、高技巧、 高意愿 2、低技巧、高意愿 4、高技巧、低意愿 3、低技巧、低意愿 1、不用辅导 2、技能不足型 多为新人 3、无药可救型 放弃 4、意愿不足型 多为老人 你的组员分别属于哪一类？ 辅导者应具备的素质 1.具有高度的容忍,耐心与爱心 2.将辅导工作视为自己的职责 3.具备正确，精深的专业知识与沟通， 说服的能力 4.具备正确的职业信念与激励的技巧 辅 导 的 内 容 K 知 识（KNOWLEDGE） A 态 度（ATTITUDE） S 技 能（SKILL） H 习 惯（HABIT） * * 激励与辅导 总公司银行保险事业部培训室 李高真 课程目标 掌握激励、团队激励的技巧 了解辅导的重要性，掌握辅导的技巧 并能运用到实际督导企划工作 课程大纲 激励的原理 激励的技巧 团队激励 辅导的原理 辅导的技巧 规划 组织 - 描述 / 明确各项工作职责 用人 - 增员对象与工作内容相匹配，知人善用 指导 - 训练、辅导与沟通、激励 控制 - 评估与修正行动 管 理 的 程 序 制定各项工作目标 从 谈起 什么是活动管理？ 活动管理成败的三个关键是什么？ 1、主管领导、银保部经理的理念与重视度； 2、银保部经理、渠道经理的表率作用和推动力； 3、活动管理中的沟通与辅导，让专管员真正受益并认 同。 激 励 激励原理 技 巧 激励（动机） 绩效表现 能力 = 绩效表现公式 意愿 为什么人们会有良好的绩效表现 对能力 的自信 + X 工作绩效表现模式 对成功可能性的自我期许 工作绩 效表现 工作动机 X ) ( ) 能力 ( 技巧 激励(意愿) = X X 技巧?工作动机?对成功可能性的自我期许=工作绩效表现 高 10 低 0 X X 技巧 工作动机 自我期许 工作绩效表现 工作绩效表现 2 8 8 128 X X 技巧?工作动机?对成功可能性的自我期许 = 工作绩效表现 工作绩效表