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ERP – 企业资源计划概述 一、什么是ERP ERP（Enterprise resource planning） 是企业资源计划的英文缩写。是当今国 际上最为先进的企业管理方式和方法。 它于九十年代初开始在欧美产生及应用， 并于九十年代后期被介绍到中国。 ERP系统将企业的整体资源（包括 人力、物力、财力、产品、设备、客户、 信息、时间等）进行科学的整合与优化 配置，从而实现了全方位的能动管理与 控制。大大提高了决策的 科学性、计划 的准确性、作业程序的实时性，最终全 面提高企业的效益和竞争力。 二、ERP发展的几个阶段： 1.作为一种库存定货计划 — MRP（Material Requirements Planning），即物料需求计划阶段；或称基本MRP阶段。 2. 作为一种生产计划与控制系统 — 闭环MRP阶段（close – loop MRP）。 3. 作为一种制造资源计划系统 — MRPⅡ阶段，它包括了销售、制造和财务三大部分，物流、资金流、信息流集成是MRPⅡ的主要思想。 4.作为企业制造资源计划 — —ERP（Enterprise Resources Planning）是以上几个阶段的一个质变阶段，它对传统的MRPⅡ系统来讲是一场革命。它包括了企业所有资源，是企业在管理上一个更全面的深化和变革。 第一章 ERP基础知识 一、与ERP有关的主要管理概念 二、ERP的管理思想 三、ERP的基本原理 一、与ERP有关的主要管理概念 1. 供需链 2. 增值链 3. JIT（准时生产制） 4. 精益生产 5. 敏捷制造 6. 约束理论 7. BPR（企业业务流程重组） 8. 资源 二、ERP的管理思想 1. 供需链管理与精益生产 2. 供需链管理与敏捷制造 3. 供需链管理和约束理论（TOC） 4. 供需链管理与全面质量管理（TQC） 5. 供需链管理与准时制生产（JIT） 三、ERP的基本原理 第二章 ERP的主要作用和运用效果 一、ERP的主要作用： ERP作为一种面向企业的全面管理方案，可对企业运作的所有环节进行有效地管理与控制。如决策、销售、采购、库存、计划、生产、开发设计、质量、分销、服务、财务、成本、设备、人力资源、信息、项目、时间以及Internet和电子商务等方面都可以起到作用。 1. 决策管理方面 2. 采购管理方面 3. 库存管理方面 4. 销售管理方面 5. 生产管理方面 6. 成本管理方面 7. 设备管理方面 8. 质量管理方面 9. 电子商务方面 10.人力资源管理方面 11.产品开发管理方面 12.从财务管理方面 二、ERP应用效果及效益： 1.国外著名企业采用ERP后的效益 2.国内企业采用ERP的效益 3.据统计资料表明，实施ERP系统后的 效益 1.国外著名企业采用ERP后的效益 1) 美国戴尔公司 2) 法国SB公司 3) 美国思科公司 2.国内企业采用ERP的效益: 1）美的集团 2）联想集团 3）一家微电机生产厂家 3.据统计资料表明，实施ERP系统后的效益 1) 降低库存。 2）合理利用资源，缩短生产周期，提高劳动生产力。 3）按期交货提高客户服务质量。 4）降低成本，增加利润。 5）ERP系统将财务系统资源纳入，可以减少财务收支上的差错或延误，减少经济损失。 6）ERP系统在控制应收款超时超额的监督方面起到保证作用，这样可以避免客户拖欠货款带来的金融风险。 第三章 ERP系统的实施 一、ERP实施的指导思想 二、ERP实施的方法 三、ERP系统的实施步骤 四、ERP服务内容 五、企业实施ERP成功经验和失败教训 * * 管 理 技 术 发 展 的 过 程 成本经济 以提高效率降低成本 知识经济 利用企业整体资源 只解