大学生网购市场调研.ppt

组长：李珺 组员：吴淑君 谭宝莹 何丹丽 黄裕炜 叶辉 杜震 1 引言 2 调查目的（原因） 3 调查方案设计（方法） 4 调研内容 5 调研结果分析 6 调研结论和建议 @调查部分@ 1 引言 随着互联网和通信技术的高速发展，使电子商务迅速普及。凭借互联网无地域限制的优势，消除了产品、服务供应商和需求者之间地点与距离相关的障碍，我国经济正逐渐成为以互联网、通信技术为基础的新经济。相应的人们网上购物热情也将进一步膨胀。网上购物的兴起，正悄然改变着社会的商业结构和生活方式。由于大学生接触网络比较多，因而大学生是网购群体中非常重要的一部分。综上所述，我们从商家的角度对大学生网上购物进行调查。 2 调查目的（原因） 大学生是一个特殊的消费群体，对大学生网上购物习惯进行研究，有助于我们更加深入的剖析大学生网上购物的消费特征，从而为企业开发大学生消费市场，制定相应的营销策略提供有效的依据。最终达到企业营业利润提高的目的。 3 调查方案设计（方法） 1、调查方法： 采用简单随机抽样的方法，在已确定调查区域的人群中随机抽取被调查者，并对其发放《关于大学生网上购物习惯的问卷调查》，从中了解学生关于上网购物基本情形和情况。 2、调查对象： 这次的调查，我们是对广州在校大学生进行调查，主要是大学城，仲恺农业工程学院白云校区和广东机电技术学院，仲恺农业工程学院海珠校区。在校大学生受教育程度较高，接触网络比较多，对网络的使用驾轻就熟，消费需求量大，因此他们主宰未来网络消费的可能性较大。 4 调研内容 关于大学生网上购物习惯的问卷调查 您好，我们是10届的学生，我们正在做一份关于大学生网上购物的调查问卷，现在的网购已经是当代的时尚消费，作为社会特殊的消费群体——大学生，其消费观有着举足轻重的影响，为了了解目前大学生网上购物的情况和存在的问题，我们策划了这次大学生网络购物情况调查，非常感谢您在百忙之中填写这份问卷。 性别： 帅哥　美女 年级：大一　 大二 大三 大四 编号: 如无特殊注明均为单项选择。 1.你有进行过网上购物吗？ A.有（接下回答） B没有（第14题） ２.你平均每次浏览购物网站的时间大概是： A. 1小时及以下 B.2 -4小时 C.5-7小时 D.8小时及以上 ３.平均每次网购的金额是？ A.100元及以下 B.101-200元 C.201-300元 D.300元以上 ４.在过去的一个月中你在网上购物的总次数： A.没有 B.1-3 C.3-5 D.5-10 E.10次以上 ５.你最喜欢以下哪个购物网站？ A.淘宝 B.易趣 C.卓越网 D.当当网 C.阿里巴巴 E．京东商城 F.其他______________ ６.你从何种方式得知购物网站： A.报纸/杂志广告 B. 电子邮件 C.其他网络链接 D.电视 E.朋友介绍 F.其他 ７.你选择网上购物的原因？(多选) A.节省时间 　B.方便快捷 C.价格低廉 D.网上商品丰富 E.新鲜好玩 ８.你网上选购产品时的判断标准：（多选） A.产品品牌 　 B.产品口碑 　C.产品价格 　 D.产品质量 ９.您选择网店时首先考虑的是： A.店铺信用度 　B. 服务态度 C. 发货速度 D.网店口碑　E.售后服务 10. 您网购主要购买哪些东西（多选） A.化妆保养品 B.书籍音像 　 C.衣裤鞋袜　　D.电子产品 E.食品　　F.饰品　 G.生活与体育用品　　 H.虚拟物品（点卡、Q 币） I.购票（定车票/机票/演唱会门票/电影票等） K.新奇趣怪用品 L.其他： ______________ 11.你比较喜欢哪种促销手段： A.打折促销 B.购物送礼 Ｃ.免运费 Ｄ.送购物券 Ｅ.其他: 12.你更喜欢哪种支付方式？ A.网上银行 B.支付宝,财付通 C.货到货款 D.手机支付　E．其他 13.你认为网上商店需要提升的地方： （多选） A.商品描述 B. 服务态度 C. 物流配送 D．网络的安全保障 ? 14.您通常采取那种物流方式 A.快递 B.平邮 C.EMS D.其他 15.你觉得网购存在的不足有哪些?