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G力量业务创新第一次会议数字庐山项目简介2008年10月 数字庐山的项目定义和定位 数字庐山的项目定义：通过实施数字庐山项目，构筑“数字景区”的基本框架。建成以数字化为根本特征的景区政务、行业管理、旅游产业经济、游客体验等领域运营、管理与服务模式的综合信息体系。 数字庐山的项目定位：建设数字庐山，是指建立庐山风景名胜区的管理信息系统，完成风景名胜区的全面信息化。 数字庐山的项目目标：实现景区的数字化管理、为景区提供数字化服务、让游客享受数字景区带来的方便快捷的数字化体验。 对G力量意义：通过数字庐山的项目建设，下一步我公司将全面推出“移动数字景区”解决方案，并将这一方案复制到各个景区。各个参与数字庐山的项目建设的GL力量合作伙伴将共享这一商机。 数字庐山的市场背景和现状 数字庐山的项目功能规划 数字庐山--体系结构 数字庐山--接入设备和接入网络 数字庐山--基础支撑 数据中心 数据管理：提供数据的统一入库、迁移、转换、备份等功能； 基础数据信息库：向各应用系统提供一些统一的基本数据，如地图数据、基础地形数据、遥感数据等； 应用数据库：为各应用系统的数据库存储提供统一的支撑。 移动运营商支撑网元：为手机接入终端提供基于短信、彩信、WAP的通信通道和增值服务 短信网关 彩信网关 WAP网关 数字庐山--应用系统（移动） 由移动运营商负责系统的建设和维护，为景区人员和游客提供基于手机的业务和服务： 呼叫中心：为人工坐席和游客自助解说提供支撑 位置服务：基于移动基站获取、并定位用户的位置，为景区的管理、用户的服务提供支撑 手机地图：结合位置服务向用户提供基于手机地图的导游服务 手机支付：为用户提供基于手机的支付服务 POC：为景区管理提供基于PC、手机、PDA的IP语音通话服务 数字庐山--应用系统-1（景区） 由景区负责系统的建设和维护，实现景区管理和服务的信息化： OA系统：为景区办公自动化提供支撑 GIS系统：为景区监控和调度提供地图服务 综合监控：基于摄像头、特殊探头、及一些系统采集数据对景区资源、景区环境、景区设施、景区游客、景区管理进行监控和监测，为综合调度提供支撑 综合调度：实现对景区可调度资源的管理，包括各类工作人员、车辆、旅游团等，融合各种通信能力，提供短信、传统语音、IP语音多种调度方式 景区一卡通：提供基于RFID的一卡通服务，包括门禁、票务、消费等服务 数字庐山--应用系统-2（景区） 信息服务：整合各种信息资源（包括文本、图片、视频、语音），对各个渠道（包括LED/LCD、多媒体展示终端、门户网站、手机自动导游）信息的发布进行统一的管理 景区管理：基于景区工作人员专用PDA实现景区管理以及现场多媒体信息采集的移动景区管理 电子商务：通过统一的电子商务平台为景区的票务、酒店、车辆、特色商品提供电子化的交易服务，包括电子化的凭证和支付服务 清算、结算：为景区一卡通消费、电子商务交易提供资金清算和结算的支撑 数字庐山--综合集成 集成各应用系统的功能和能力，向景区管理人员、景区工作人员、景区人工坐席、旅游公司人员、以及游客提供统一的使用界面： 统一认证：对各应用系统的登录帐户、登录密码、使用权限、以及一些基础配置数据进行统一的管理 单点登录（SSO）：结合统一认证功能为各应用系统提供单点登录服务 能力互通：为各应用系统功能的相互调用和融合提供支撑 网络管理：对网络设备、服务器设备、存储设备、和各应用系统进行统一的管理，包括对网元的配置管理、性能管理、故障管理、用户管理、报表管理、拓扑管理等 数据挖掘、分析：对各应用系统的应用数据进行挖掘和分析，为应用系统评估、管理决策、营销策划提供数字化的参考 需要合作伙伴参与开发的主要功能 呼叫中心：通过建立呼叫中心，以现代通信与计算机技术相结合，以电话网为基础，开通服务热线电话，专门受理游客的咨询服务，为游客提供人对人亲情化服务的综合系统。 综合监控：基于摄像头、特殊探头、及一些系统采集数据对景区资源、景区环境、景区设施、景区游客、景区管理进行监控和监测，为综合调度提供支撑。 综合调度：实现对景区可调度资源的管理，包括各类工作人员、车辆、旅游团等，融合各种通信能力，提供短信、传统语音、IP语音多种调度方式 景区管理：基于景区工作人员专用PDA实现景区管理以及现场多媒体信息采集的移动景区管理 信息服务：整合各种信息资源（包括文本、图片、视频、语音），对各个渠道（包括LED/LCD、多媒体展示终端、门户网站、手机自动导游）信息的发布进行统一的管理 电子商务：通过统一的电子商务平台为景区的票务、酒店、车辆、特色商品提供电子化的交易服务，包括电子化的凭证和支付服务 景区一卡通：提供基于RFID的一卡通服务，包括门禁、票务、消费等服务 无线庐山：在庐山风景区为客户提供无线