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互联网和电子商务基础知识 Author: Frank Wen xbwen@ 2009-04-08 目录 什么是互联网 互联网的结构和原理 互联网的应用：网站与网页 互联网的应用：邮件 互联网的应用：搜索引擎 互联网的应用：其他 电子商务的概念 电子商务的分类 电子商务系统的结构 电子商务的流程 电子商务的优势 电子商务面临的困难 什么是互联网 什么是网络？多台计算机连接在一起，就构成了一个网络。 什么是互联网？就是世界上最大的网络，由无数台计算机连在一起而构成。 互联网的结构和原理（1） 根据计算机在网络中所担任的不同角色，分为服务器和客户端。 服务器是一些性能较好的机器，放在电信、网通或移动等通信运营商的机房里，常年不间断的持续运行，向网民提供各种网络服务。 客户端就是大家平时所用的机器。 互联网的结构和原理（2） 网络中用IP地址来标识一台机器。比如： IP地址不好记，怎么办？用域名。比如： 域名有很多种，最常见的有：.com, .net, .cn, .等等 一个域名可以有多个子域名。如 好用的工具：ping 一般情况下，一台服务器有一个IP地址（就像人的身份证号码），有一个或多个域名（就像人的姓名、英文名字和昵称）。 用户提供IP或域名，就可以定位到网络中的一台服务器，和它进行数据传输。 互联网的结构和原理（３） 互联网上不同的应用，遵循不同的协议 不同的协议，使用计算机上不同的端口进行通讯。 网站和网页：超文本传输协议HTTP，80端口 邮件服务：发送邮件SMTP，25端口，接收邮件POP3，110端口 文件传输：FTP，21端口 … 互联网的应用：网站和网页(1) 我们(客户端)提交一个URL(统一资源定位符)比如：n264712320.shtml 服务器返回一段HTML代码。 浏览器把HTML代码解析成网页。 互联网的应用：网站和网页（2） 网页(HTML代码)中的元素：文字、图片文件、Flash文件、音频文件、视频文件等。 如img src=“/uiue/sohu_logo/2006/news_logo3.gif” width=“106” height=“22” border=“0”/ 就是一个图片文件 学会点右键，查看元素的属性 CMYK颜色格式的图片无法在浏览器中显示。用PhotoShop可以修改图片的颜色格式。 互联网的应用：邮件 可通过浏览器，或Outlook、FoxMail、ThunderBird等软件，连接到服务器，收发邮件。 使用Outlook等软件收发邮件的好处是，功能更强大，并且可以把邮件下载到本地计算机。 Email格式：zhangsan@163.com 互联网的应用：搜索引擎 搜索引擎（百度、谷歌等）本质上也是网站。 搜索引擎就像互联网的黄页，收录了互联网上大部分的内容。 并不是什么内容都能在搜索引擎中搜索到。 搜索引擎会每隔一段时间去检查你的网站，把它认为有用的内容收录。并不一定会收录你网站的所有内容。而是一部分。 由于互联网上的信息量十分庞大，搜索引擎会把它认为重要的、对你有价值的链接排在搜索结果的前面。 互联网的应用：其他 即时通讯：QQ, MSN, 阿里旺旺等 网络电话：VoIP 文件传输：FTP 网络游戏 电子商务 … 电子商务的概念 利用网络（Internet）来进行商业交易活动就叫电子商务。 电子商务≠网上购物 电子商务≠网络公司 电子商务≠网页制作，建网站 电子商务的分类 两个概念：Business，Customer B2B：综合性的，有阿里巴巴，慧聪，中国制造网等。行业性的，几乎任何行业都有，比如钢铁行业的“我的钢铁”。 B2C：有京东商城、当当、凡客诚品等。 C2C：淘宝，拍拍，百度有啊等等。 完全电子商务与不完全电子商务。 电子商务系统的结构 电子商务的流程 以网上购物的流程为例 电子商务的优势 对个人：更方便，价格更低，成本更少 对社会：提高了效率，促进了信息流通和商品流通 对企业： 　* 增加了营销模式，增加了销售机会,扩大了销售量 * 降低了经营和交易成本 * 缩短了新产品进入市场的时间 * 提高服务质量，吸引客户 * 方便及时了解市场需求 * 提升竞争优势 电子商务面临的困难 技术含量高，对人的素质要求高 会改变管理和消费的习惯，引起抵触情绪 需要好的物流系统支持 需要方便的在线支付系统的支持 网民对网络支付安全性存有疑虑 对商业信誉和社会诚信要求高 实施电子商务的效益难以定量计算 * 简单的网络 互联网 URL HTML代码 网页 浏览器，或Outlook、FoxMail等软件 产品供应商 服务供应商 电子商务平台 网络软硬件环境 电子支付系统 物流配送系统 买方客户 Thanks *