中央电大本科消费者行为学试题2013年7月_推荐.pdfVIP

试卷代号： 1322 中央广播电视大学 2012-2013 学年度第二学期“开放本科”期末考试 消费者行为学试题 2013 年7月 注意事项 一、将你的学号、姓名及分校（工作站）名称填写在答题纸的规定栏内。考试 结束后，把试卷和答题纸放在桌上。试卷和答题纸均不得带出考场。监考人收完 考卷和答题纸后才可离开考场。 二、仔细读懂题目的说明，并按题目要求答题。答案一定要写在答题纸的指 定位置上，写在试卷上的答案无效。 三、用蓝、黑圆珠笔或钢笔（含签字笔）答题，使用铅笔答题无效。 一、单项选择题（请将正确答案的序号填在答题纸上，每小题7分，共20分） 企业以电子信息技术为基础，以计算机网络为媒体和手段而进行的各种营销活动的总 称，被称为（ A．网络营销 B．整合营销 C．多渠道营销 D．关系营销 2．对消费者利益受到损失后的补救、挽回和补偿，这类保护一般属于（ C A 事前保护 B．事中保护 事后保护 D．常规保护 3．在人对现实态度和相应行为方式中比较稳定的、具有核心意义的个性心理特征被称为 八．气质 B．性格 D．兴趣 C．能力 502 4．关于顺从的表述正确的是（）。 A．情绪好的时候人们顺从的可能性更大 B．合理的原因往往增加顺从的难度 C．互惠性将阻碍顺从现象的发生 D.预先的讨好和奉承对增加顺从没有效果 3．语言文字材料在短时记忆中多为（）。 A．视觉编码 B．听觉编码 C．语义编码 D．内容编码 6．按照消费者问题解决的方式，价值低、次数频的商品购买决策属于（）。 A．习惯型的购买决策 B．寻求多样性的购买决策 C．有限解决问题购买决策 D．常规反应行为购买决策 7．在消费者行为研究中，社会判断理论的典型表现就是（）。 A．选择性注意 B．选择性记忆 C．选择性扭曲 D．选择性思维 8．在消费者行为学的研究方法中用以测定个性心理特征的方法是（）。 A．访问法 B．问卷法 C．模型法 U．投射法 9．在各类贸易壁垒中得到WTO认可的唯一形式是（）。 A．绿色贸易壁垒 B．技术壁垒 C．关税壁垒 D．非关税壁垒 10．关于负需要的表述正确的是（）。 八．目标市场顾客对某种产品从来不感兴趣或漠不关心 B．消费者对某类商品或与该商品相联系某一部分感到厌恶，甚至乐于支出一定的货 币进行回避 C．目标市场顾客对某些产品或服务的需要出现了下降趋势 U．某种物品或服务的目前需要水平和时间等于预期需要水平和时间的一种需要状况 1503 二、多项选择题（请将正确答案的序号填在题纸上，多选、少选、错选均不得分。每小题1分，共 10分） 11．消费者购买决策过程的