【管理精品】旅行社经营管理实务.ppt

目录 第一章 导 论 第二章 旅行社产品开发 第三章 旅行社产品销售 第四章 旅行社产品促销 第五章 旅行社计调 第六章 旅行社团体接待 第七章 旅行社散客接待 第八章 旅行社财务管理 第一章 导 论 学习目标 了解旅行社的产生与发展历史、旅行社的行业组织 熟悉旅行社的性质与职能、类型与基本业务、旅行社的行业特点与从业人员素质要求 掌握旅行社设立的条件与程序以及营业场所的选择 第一节 旅行社的产生与发展 旅行社的产生 （一）世界旅行社的产生 旅行社的产生是经济、科技和社会分工发展的直接结果，也是旅行活动长期发展的必然产物 1．工业革命为旅游活动的产生奠定了物质基础 2．旅游需求的普遍化为旅游活动的产生提供了现实的可能性。 3．市场经济的发展为旅游活动的产生提供了必要的社会条件。  （二）我国旅行社的产生 我国旅行社最早产生于20世纪20年代。1923年，爱国人士陈光浦先生在上海商业储蓄银行设立旅行部，1927年该部独立并更名为中国旅行社，现为香港中国旅行社股份有限公司。新中国成立后，1949年12月在厦门成立华侨旅行社，这是中国旅行社的前身。此后，我国先后于1954年和1979年在北京成立中国国际旅行社和中国青年旅行社。这三家旅行社并称为我国的三大旅行社。 二、旅行社的发展 （一）世界旅行社的发展 表1-1 二战后国际旅游发展