如何推行品管圈活动QCC.pptVIP

* 第十四章 目标的设定 目标值的设定: （1）应依上级年度方针展下之目标为依据。 （2）如上级无方针目标时，可改善现状数据之50%作为 目标值，但也有采80%者。 如：改善前不良率为4%，则降为2% 产量达成率96%则可提升98% （3）目标值太松将会失去挑战之冲劲，达成也没成就感可言；如太严，则不易达成，将会失去信心，甚至有挫折感，初期活动时以改善50%较恰当。 （4）定目标值要获得圈员们的共识以及主管们的同意。当活动终了，目标得以达成时固然得以享受成就感及喜悦，但如没达成也不要气馁、灰心，此时要检讨出未达成目标的原因供下期改进即可，因此定目标时也不必太过保守。 * 第十五章 特性要因分析 由柏拉图分析可以了解A、B、C三项为重要项目，因此要对这些项目提出改善对策，但在下对策之前必须先探讨其要因方能有效。要探讨要因最常用的方法是特性要因图，状似鱼骨，故又称鱼骨图，是日本石川馨博士所创，又称为石川图。将A、B、C三项作特性要因分析后，再从其中讨论出较重要的要因4-6项，即可做为下对策之对象。 * 第十六章 对策提出 对策提出的想法 人人有改善的能力，处处有改善的余地 天下没有最好的，但永远有更好的 自己现场的问题，自己最了解，自己改善最有效也最有趣。 所谓好的改善对策是： （1）马上可做的