上东领海客户答谢会.pptVIP

Dec. 23th， 2009 年底大团圆 春节大拜年 纯粹中国风 体味中国年 奇点公关策划 上东领海鄂尔多斯客户答谢会策划方案 Preamble 序言 通过前期的沟通了解到，贵方将于2010年1月份，将在鄂尔多斯市举办“上东领海客户答谢会”，采用线下活动达到积客的目的。接到这个消息后，策划小组对于本次活动进行了反复的讨论，从不同的角度出发，对其定调。 调性把握 总体上 细节上 体现出上东领海项目的高端、价值、宜居 来宾规格高，在接待、秩序、动线等方面要关 注细节，让每位来宾感受到无尚的尊贵 色彩上 准确把握项目的VI色，巧妙的应用使其产生强烈的视觉冲击力，迎合整体的调性。 活动主题 感受开放社区文化 尊享宜居时尚生活 ——上东领海新老客户新年答谢会 已购客户 赏识性消费 犹豫客户 理性分析 产品投资说明 前景分析 产品说明 投资说明 产品投资说明 因品类较多，产品说明不能面面俱到，确定此次的重点推荐； 投资说明，由客观出发，避免推测性语言，展示详实数据，数字最具有说服力； 城市规划 城区东移 商业业态分析 前景分析 借第三方的口，对本项目进行宣传，回避消费群体的排斥心理； 借专家的口，为自己营造一个良好的经营空间； 强化东区商圈的概念； 让客户看到未来； 已购客户 赏识性消费 犹豫客户 从众消费 眼见为实 现场销售 采用让利的形式回报老客户（阶段性销售政策、抽奖相结合） 预先安排现场购房者，进行现场交易； 由主持间断穿插现场成交量播报。 现场销售 经过一系列的美好印象之后，与会者相当一部分已成为正在考虑消费的目标消费者； 当理性的目标设置了，需要 感性的冲动达成现实； 外界的刺激提前了这种实现； 已购客户 口碑美誉度 犹豫客户 感性刺激 现场氛围 邀请、接待 以客为尊、高端交流 现场气氛 年味 邀请语的设定 递进式邀请 突出邀请的稀缺性 邀请阶段 邀请前需进行销售人员的动员及培训； 来宾质量的把关及到达率的把关； 充分利用致电、短信、致函等多种手段，增加接触频率； （见文字稿） 高档次 严流程 高规格 接待阶段 延续项目定位，突出投资客的身份—高端、名流，增加体验； 延续邀请时的基调； 严格的身份核查； 男模、女模在接待过程中，形成流动的风景线， 美女通道尽显尊贵 年 味 新年元素 中国元素 喜庆的色彩：红、黄 布置中的年味 接待体验 接待中的问候：新年好！ 身份标识：中国结 背景音乐：民乐—传统喜庆曲目 体验中的年味 开发商 — 欢迎辞 春节拜年 客户感谢 项目承诺 版块中的年味 节目穿插 传统节目 热烈喜庆 现场配合 迎新年，送大礼—奖项设置 新年拼手气 奖项无论大小都有祝福语 增加参与性,主持人配合 避免优惠会对投资型客户产生负面心理影响 版块中的年味 节点把握 前期邀请 形式：电话、短信、邀请函 细节：人员、着装、语言、到达率 活动现场 销售人员配合气氛，理性转化感性 台上大主持、台下小主持 人员退场 余音不断，气氛延续 陪伴离场，尊重如一 活动流程 17：30——18：00 前期接待 18：00——18：05 主持人开场 18：05——18：10 领导致辞 18：10——18：20 城市规划讲述 18：20——18：30 项目前景展望 18：30——18：40 投资与回报分析 18：40——20：00 联谊会开始（节目与抽奖穿插） 主画面 一 主画面 二